総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月31日 12:21:58
-
客室のテレビが小型すぎる。バイキングは早く行かないと料理が少なくなる。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2023年06月01日 16:58:22
-
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からいただいたご意見について、大変恐縮ではございますが、ご要望にお応えできなかったことを深くお詫び申し上げます。
客室のテレビにつきましては、今後の改善点として検討させていただきます。また、バイキングにつきましては、料理の提供量を増やすように努めてまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後とも、当旅館をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- 【NEW】華やかにリニューアル★“スカイホール天の川”ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム【禁煙室】（40.8平米）】
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 16:50:52
-
大浴場のお風呂の数も沢山あり、男女入れ替え制の岩風呂も良かったです。
入れ替え制のせいか、入った時間は混んでいましたが…
温泉はとても気持ちよかったです。
お部屋も綺麗で、眺めも良かったです。
しかし、無料Wi-Fiが全然届かず…それだけは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2023年05月30日 16:42:32
-
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
ただ、Wi-Fiにつきましてご不便をお掛けし申し訳なく思っております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お日にち限定◆安心☆当館人気のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室 12.5畳【禁煙室】（53平米）】
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月21日 06:32:35
-
ホテル天坊にお世話になりました。
総合評価は、とても良いホテルでした。また利用したいと思いますので、オススメします。
朝食のみのプランでしたが、とても美味しい料理ばかりでした。
お風呂も複数あり、色々楽しめました。ここまで複数のお風呂があるホテルは初めてです。
部屋も綺麗で、気持ちよく過ごすことが出来ました。
2点だけ残念だったのは、早朝散歩に出かけた時フロントにいた男性の方は挨拶もなく立たれていたこと、
早く到着したので石段まで徒歩で行こうとして地図はありますか？と聞いたフロントの女性の方の対応が笑顔もなく説明もなく淡々に地図を渡してくれたことでしょうか。
初めての伊香保温泉でしたので、笑顔で対応していただけたら嬉しかったです。
忙しかったのかもしれませんがね。
宿泊場所の最初に気になるのは、やはりフロントの対応です。
期待を膨らませて到着した時、分からないことを聞いた時などはフロントの方の笑顔、対応が一番のホテルの顔になると思います。
でも、とても良いホテルですので、また機会がありましたら利用させていただきます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2023年05月22日 17:52:45
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- ◆一泊朝食付き夕食なし◆ふらっと温泉旅行♪お得に伊香保満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドルーム【禁煙室】（26.3平米）】
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 21:12:08
-
風呂はとても良かったです。食事はバイキングで、種類も沢山ありましたが、人が多く、並ぶのが大変だったので、夕食の時間帯を現在の2回だけでなく、3回に分ける等の工夫が必要かと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2023年05月10日 17:28:23
-
この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようで嬉しく存じます。
しかしながら、お食事会場におきまして、混雑によりご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お日にち限定◆安心☆当館人気のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【大正モダン和室12畳【禁煙室】（41.3平米）】
総合4
左投右打ろんろんさんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
初めての伊香保旅行で利用しました。
お出迎えもしっかり行なっており、おもてなしの有難さが本当に伝わりました。（実習生のみなさんも大変だと思いますが、場数と経験は何事にも変えられないものです）
お風呂も素晴らしく、足湯も何度も利用させて頂き、温泉地に来た実感が湧く宿でした。個人的には本当に来てよかったと思います。
マイナス点は、せっかくバイキングからビュッフェのコースにした分楽しみたかったのですが、案内された席が机がグラグラ。
飲み物も零しましたし、すき焼き等火を使うものもあり、食事中に机のバランスを気にして食べていたので満足度は正直低め。
客が使用後にスタッフは毎回清掃しているので、必ず気付いているものをそのままにしているのはどうかな？と感じました。次利用するとしたら気兼ねなく利用出来るバイキングか外食にすると思います。
あとは朝食の案内をしてくださったスタッフですが、一度も目も合わさず席まで気だるそうに案内されたのがちょっとショックでした。そのあと男性スタッフと笑顔で談笑しているのを見た際に特に。まだ実習生の方が真摯に仕事に向き合っていて素晴らしいと感じましたので、次回利用させていただく際には是非先輩として背中をみしてあげてほしいなと感じました。
宿自体は本当に満足しております。
本当にありがとう御座いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
左投右打ろんろん 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
一方で、お食事会場の席がグラグラしていたこと、そしてスタッフの対応にご不満をお持ちいただき、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後は、より一層の注意を払ってサービスを提供してまいります。
また、食事会場スタッフについても、お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美