おおパパ007 様
この度はご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
浴衣サイズの交換に関して、内線電話での手続きが煩わしく感じられたこと、大変申し訳ございません。お客様のご提案につきましては、今後の課題とさせていただきたいと思います。
また、自由に２枚目の浴衣を利用できるシステムにつきましても、今後の改善点として検討いたします。浴用タオルにつきましても、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、検討課題とさせていただきます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、バイキングにおいて子ども向けの食事が少なかったことで、お子様たちが残念そうにされたとのこと、大変申し訳ございません。今後はより充実したメニューをご用意できるよう、努めてまいります。
伊香保の石段まで徒歩で行ける距離ではございますが、おっしゃる通り、少し歩くことになりますので、時間に余裕を持ってお出かけいただくことをお勧めいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

ちゃぞん 様
この度は、ホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大きくて立派なホテルとのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。また、趣向を凝らした大浴場と、野趣あふれるダイナミックな岩風呂をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。当館の大浴場や岩風呂は、多くのお客様にご好評をいただいておりますので、お喜びの声をいただけると、私たちも大変励みになります。
また、バイキングにつきましても、ご満足いただけたようで何よりです。当館では、地元の新鮮な食材を使用した多彩なメニューをご提供することを心がけております。お客様に楽しんでいただけるよう、これからもメニューの充実を図って参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回ご利用の際も、当館でのひとときがお客様にとって忘れられない時間となりますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美

sn1851 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、バイキングの料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当館では、お客様に多様な味わいをお楽しみいただけるよう、様々な料理をご用意しております。
しかしながら、翌朝のバイキングの席案内に関してご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様には快適にお過ごしいただくことを最優先に考えておりますが、この度はその目的を果たせず、申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
sn1851 様にはこの度のご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、何卒、温かい目で見守っていただけますと幸いです。
sn1851 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様にご滞在いただいた日は、気温も低く強風が吹いておりましたので、客室露天風呂の温度についてご心配をおかけしてしまったことと存じます。
しかしながら、温かいお風呂にてごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お風呂を4回もご利用いただいたとのこと、笑顔が溢れるお話を伺えて、私どもも心から幸せを感じております。
当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、四季折々の気候に合わせた細やかなサービスを心がけております。
今回のご滞在が、お客様にとって心温まる思い出となっていれば幸いです。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をお訪ねください。
次回お越しの際も、心からのおもてなしでお迎えいたします。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理が美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。当館ではお客様に満足いただける料理を提供することを心がけておりますので、お褒めの言葉をいただけると励みになります。
また、女性湯の露天風呂についてもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。「かくれんぼの湯」を気に入っていただけたようでございますね。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、施設のメンテナンスや清掃にも力を入れておりますので、安心してご利用いただければ幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、過分なお褒めの言葉をいただき、大変恐縮しております。
お食事やお風呂、施設なとせご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、お風呂に関してのご意見もありがとうございます。サウナーのお客様にもご満足いただける施設だと改めて認識することができ、喜ばしく思います。お客様のご要望にお応えできるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
カラオケのご予約がいっぱいで申し訳ございませんでした。次回はぜひご利用いただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

ぽろりん8817 様
この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきお礼申し上げます。
当館では、お食事にもこだわりを持っており、おいしい料理を提供することを心がけております。また、露天風呂や内風呂もご用意しており、ゆっくりとお過ごしいただけるように努めております。今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当館では、寝湯や打たせ湯など、様々な種類のお風呂をご用意しております。また、サウナにつきましても、入浴営業時間内であれば、いつでもご利用いただけますので、お客様にとって快適なお風呂タイムをお過ごしいただけるよう、心掛けております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ＡＩＫ6398 様
この度は、当旅館にご宿泊いただきありがとうございました。また、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
伊香保の地形は坂道が多く、お越しいただく際にはご不便をおかけすることもあるかと思いますが、石段街などの観光スポットを楽しんでいただけたようで良かったです。
また、お食事についてもご満足いただけたようで、手間と粋を極めた料理とのコメントをいただきありがとうございます。朝食バイキングもご満足いただけたようで、こちらも嬉しい限りです。
大浴場についても、ゆったりとおくつろぎいただけたようで、リラックスしていただけたのではないでしょうか。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

いつもホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、リピーターの方にもご満足いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
ご滞在いただいたお部屋につきまして、お褒めいただきありがとうございます。お部屋の清潔感を大切にしておりますので、今後も維持してまいります。
また、バイキングにつきましては、お味にご満足いただけたようで何よりです。ただ、ラインナップについては毎回ほとんど変わり映えしないとのご指摘をいただきました。今後は季節感や地域の特産品などを取り入れ、よりバラエティ豊かなメニューを提供できるよう努めてまいります。
お風呂については、岩風呂と大浴場の両方をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。源泉を2種類楽しめるのは当館の自慢の一つですので、ぜひまたお越しくださいませ。
今後とも、より快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に再度ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

夏衣3471 様
この度はホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
当館は、大正浪漫を感じる趣のあるロビーや、美肌の湯が自慢の温泉など、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなしをしております。
また、お食事についても、個室タイプの高品質な料理をご提供し、お客様からも大変ご好評いただいております。スタッフもお客様のご要望に丁寧にお応えし、お客様にとって快適な滞在をサポートしております。
朝食についても、新鮮な野菜のサラダがお客様にご好評いただけたようで、大変嬉しく思います。
当館では、お客様に合わせた豊富なプランをご用意しておりますので、お客様にとって最適なプランをお選びいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋のタイプによってアメニティが異なることがあり、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。また、お風呂に行く際のかごバックがなかったことも、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
プール利用時間が17:00までとなっており、お孫様たちには残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
皆様にはとても喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お客様にとって素敵な思い出となりましたこと、大変光栄に思います。今後も、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お風呂（温泉）について大変ご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。お客様がリフレッシュできるような温泉を提供することが、私たちの使命であり喜びでもあります。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

カナンtナザレ 様
この度はホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事やお部屋の寝心地にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ベッドマットレスは、予想通りのシモンズでございます。
また、お食事の際にはスタッフが迅速に対応し、快適な食事の時間を過ごしていただけたようで、こちらも安心いたしました。
伊香保温泉には魅力を感じられなかったとのことですが、当館が良い思い出となり、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。お食事とお風呂にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
当旅館は温泉リゾート旅館として、お風呂や卓球、カラオケなどの施設を充実させております。お風呂については、広く綺麗でご満足いただけたようで、大変うれしい限りです。
また、夕食についてもバイキング形式でご提供しておりましたが、どの料理もレベルが高く、デザートの種類も豊富で良かったとのお言葉、ありがとうございます。
お部屋については、和室で十畳程度とのことでしたが、普通とのこと。ただ、水回りについては綺麗で良かったとのお言葉、ありがとうございます。
料金については少し高めとのことですが、お客様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美