食事5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 14:09:57
-
ホテル内のサービスも充実していてとてもよかったです。
記念日で宿泊したのですが、貸切風呂も予約できてとても充実していました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF+ポイント5倍《料亭の料理長が選び抜いた素材》厳選会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドルーム【禁煙室】（26.3平米）】
食事5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 12:22:56
-
少し狭いお部屋な分リーズナブルに泊まれるというプランでしたが、部屋の広さは少し広めのビジネスホテルくらいです。バストイレ付き、ソファもあり部屋の狭さは特に気になりませんでした。お風呂は大浴場、岩風呂ともに何種類かのお湯があり楽しめました。食事は夜・朝ともにビュッフェ形式でとても美味しかったです。今回は電車での旅行だったので、送迎があればさらによかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2024年04月14日 15:19:16
-
この度はホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さにつきまして、ご期待に沿うことができ、安心いたしました。当館では、リーズナブルにお泊りいただけるプランもご用意しておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備やアメニティにも気を配っております。お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また、大浴場や岩風呂をお楽しみいただけたようで何よりです。当館自慢の温泉を存分にお楽しみいただけたご様子、スタッフ一同喜んでおります。
食事に関しましても、ご満足いただけたようで幸いです。当館では、地元の食材を活かしたメニューを多数ご用意しており、お客様には季節ごとの味わいをお楽しみいただけるよう心がけております。
送迎のご要望をいただきましたが、伊香保温泉では申し合わせにより送迎を行っておりません。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。次回ご訪問の際には、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
ご利用いただき、ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- 最上階ライブキッチン会場で贅沢食材を★“スカイホール天の川”ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドルーム【禁煙室】（26.3平米）】
食事5
ちゃぞんさんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- ちゃぞんさん [30代/女性] 2024年03月31日 14:55:26
-
大きくて立派なホテルでした。お風呂の種類がたくさんある大浴場と、男女入れ替え制の地下にある岩風呂があって、とても楽しめました。バイキングも充実していてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2024年04月14日 14:56:06
-
ちゃぞん 様
この度は、ホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大きくて立派なホテルとのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。また、趣向を凝らした大浴場と、野趣あふれるダイナミックな岩風呂をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。当館の大浴場や岩風呂は、多くのお客様にご好評をいただいておりますので、お喜びの声をいただけると、私たちも大変励みになります。
また、バイキングにつきましても、ご満足いただけたようで何よりです。当館では、地元の新鮮な食材を使用した多彩なメニューをご提供することを心がけております。お客様に楽しんでいただけるよう、これからもメニューの充実を図って参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回ご利用の際も、当館でのひとときがお客様にとって忘れられない時間となりますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋中の料理が盛りだくさんのバイキングプラン♪味覚の旅をライブキッチンで
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙室】（40.8平米）】
食事5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 23:24:43
-
ビュッフェのがとても豊富で美味しくて最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2024年04月14日 14:24:24
-
この度は、ホテル天坊にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ビュッフェに関するお褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
私どものビュッフェを「とても豊富で美味しくて最高」と評価していただき、大変嬉しく思います。
お料理の品質はもちろん、多様なお客様のご要望にお応えできるよう、日々メニューの改善と充実に努めております。
お客様にご満足いただけるよう、これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- 最上階ライブキッチン会場で贅沢食材を★“スカイホール天の川”ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【大正モダン和室12畳【禁煙室】（41.3平米）】
食事5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 20:00:28
-
3月21日に宿泊しました。館内も清潔感があり、部屋も３人で１０畳と広かったです。
また温泉もとても良く、無いと思っていたサウナもありました。
強いて言うなら岩風呂の温度が低く思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2024年04月14日 14:19:18
-
この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。当館の清潔感や広々としたお部屋、そして温泉をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。サウナもご利用いただけたようで、私どもも大変喜んでおります。
ただ、岩風呂の温度に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。温度管理にはより一層の注意を払い、すべてのお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
次回ご利用の際には、さらに快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋中の料理が盛りだくさんのバイキングプラン♪味覚の旅をライブキッチンで
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙室】（40.8平米）】
食事5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 13:18:07
-
お風呂も種類が多く、部屋の掃除は行き届いており、食事はかに食べ放題やステーキが目の前で焼かれたり、種類も豊富で文句無しでした。
ただ20時までの食事で19時半近くに行ったため最後までスタッフが早く切り上げろオーラを出していたのが3にした理由です。
ならば最初に20時には食事コーナーを閉める事や最終の受付時間を設定するなど説明があった方が良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2024年04月14日 14:09:37
-
この度は、ホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂やお部屋の清潔さ、また食事のご満足いただけた点につきまして、大変嬉しく思います。特に、かに食べ放題や目の前で焼かれるステーキなど、当館自慢の料理をお楽しみいただけたようで何よりです。
しかしながら、食事時間の終了間際にご来店された際の対応について、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様に急かされるような感覚を与えてしまったことは、私どものサービスとして決してあるべきではありません。
ご指摘の通り、食事コーナーの営業時間や最終受付時間について、より明確な案内が必要であったことを痛感しております。今後は、チェックイン時やお部屋にご案内する資料など、さまざまな方法で情報提供を改善し、お客様にご不便をおかけしないよう努めてまいります。
この度のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。またの機会には、今回のご経験を上回るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋中の料理が盛りだくさんのバイキングプラン♪味覚の旅をライブキッチンで
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙室】（40.8平米）】
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sn1851さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- sn1851さん [70代/女性] 2024年03月22日 21:04:06
-
3月20日に宿泊しました。 バイキングの料理が豊富で良かった。 翌朝のバイキングの席に担当の方から案内して欲しかった。 席案内が口頭だったので、勘違いからちょっとしたトラブルになり、気分の悪い思いをしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2024年04月14日 13:57:57
-
sn1851 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、バイキングの料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当館では、お客様に多様な味わいをお楽しみいただけるよう、様々な料理をご用意しております。
しかしながら、翌朝のバイキングの席案内に関してご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様には快適にお過ごしいただくことを最優先に考えておりますが、この度はその目的を果たせず、申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
sn1851 様にはこの度のご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、何卒、温かい目で見守っていただけますと幸いです。
sn1851 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋中の料理が盛りだくさんのバイキングプラン♪味覚の旅をライブキッチンで
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙室】（40.8平米）】
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minadaniさんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- minadaniさん [50代/男性] 2024年03月22日 13:20:05
-
3/16～17に宿泊しました。食事が特に良かったです。
お部屋は大変綺麗で大満足でした。
また行きます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2024年04月14日 13:54:53
-
minadani 様
この度は、ホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、特にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館では、季節ごとの旬の食材を活かした料理を提供することに努めておりますので、お褒めの言葉をいただけることは、私たちの大きな励みとなります。
また、お部屋の清潔さについても高く評価していただき、心より感謝申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々清掃に努めておりますので、その点をお気づきいただけたことが何よりも嬉しいです。
minadani 様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
次回お越しの際も、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- 最上階ライブキッチン会場で贅沢食材を★“スカイホール天の川”ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【2023春リニューアルプレミアムルーム【禁煙室】(53平米)】
食事5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 14:23:28
-
息子の卒業を記念して家族旅行でした。お部屋も綺麗で入り口扉やトイレ扉が引き戸でスペースを邪魔せずとても良かったです。
食事は朝夕バイキングでメニューも豊富でした。どれもみんな美味しかったのですが、特に夕食の焼き立てステーキがとても美味しかったです。
スタッフみなさんとても親切で丁寧な対応にとても居心地の良い滞在ができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2024年03月15日 16:15:30
-
この度は、大切なご家族の記念旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋の設備や食事に関して、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に、夕食時の焼き立てステーキをご堪能いただけたとのこと、料理人としても大きな励みになります。
また、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。私たちは、お客様にとって居心地の良い空間を提供することを心がけておりますので、その点を評価していただけることは、何よりの喜びです。
お客様にとって忘れられない旅の思い出となりましたら幸いです。またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。次回お越しの際も、心からのおもてなしでお迎えいたします。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋中の料理が盛りだくさんのバイキングプラン♪味覚の旅をライブキッチンで
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙室】（40.8平米）】
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たつ1988さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- たつ1988さん [70代/男性] 2024年02月27日 16:49:06
-
久しぶりの温泉ホテルです。伊香保温泉は今回で２回目です。
小雪舞う天気またホテル駐車場満杯で少し離れた駐車場でしたが迎え・送りの親切な車にお世話になりました。
部屋・温泉が奇麗で食事も良かったです。
深谷マラソンの帰りでマラソン疲れも取れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2024年03月15日 14:03:48
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテル天坊をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お越しになる際の小雪舞う天候と、満車状態の駐車場にも関わらず、当ホテルの送迎サービスをご利用いただき、スムーズにご到着いただけたことを嬉しく思います。お客様の快適なご滞在をサポートできるよう、スタッフ一同努めておりますので、その点をお褒めいただき、大変光栄です。
また、お部屋や温泉の清潔さ、お食事のご満足についてもお寄せいただき、心より感謝申し上げます。当館では、お客様に心からのくつろぎを提供できるよう、日々のメンテナンスとサービスの向上に努めております。
深谷マラソンからのお帰りということで、マラソンでの疲れを当温泉で癒していただけたようで何よりです。「こがねの湯」は筋肉痛に、「しろがねの湯」は疲労回復に効果的です。ご利用いただけて本当に良かったです。
今後もお客様にとっての「また来たい」と思っていただける宿であり続けるために、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
どうぞお身体を大切になさってください。またのご利用を心からお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- 最上階ライブキッチン会場で贅沢食材を★“スカイホール天の川”ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室 11.5畳【禁煙室】（41.3平米）】
食事5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 22:40:51
-
お値段以上に料理が美味しく、食べ放題に蟹があったので最高でした。
過去一でバイキングがおいしかったです。
お風呂はスッキリした泉質で、女性湯は洞窟のような露天風呂がいい感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月23日 18:14:43
-
この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理が美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。当館ではお客様に満足いただける料理を提供することを心がけておりますので、お褒めの言葉をいただけると励みになります。
また、女性湯の露天風呂についてもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。「かくれんぼの湯」を気に入っていただけたようでございますね。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、施設のメンテナンスや清掃にも力を入れておりますので、安心してご利用いただければ幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋中の料理が盛りだくさんのバイキングプラン♪味覚の旅をライブキッチンで
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム【禁煙室】（40.8平米）】
食事5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 20:39:48
-
夕食のカニがとても美味しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月23日 18:08:04
-
この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食のカニが美味しかったとのお言葉、嬉しい限りです。
これからもお客様に美味しい食材をご提供してまいります。
今後ともホテル天坊をよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- 最上階ライブキッチン会場で贅沢食材を★“スカイホール天の川”ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙室】（40.8平米）】
食事5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 18:12:20
-
3家族6人で3部屋を利用させていただきました。2回目の利用でしたが、前回と同様の「天の川ビュッフェ」で夕食をいただきましたが、夕食・朝食共にメニューが豊富でとても美味しかったです。
お風呂も混むこともなく、お部屋も綺麗でゆっくり休めました。
また利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月23日 18:01:26
-
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
「天の川ビュッフェ」の夕食、朝食が美味しくお召し上がりいただけたこと、そしてお風呂やお部屋のご満足いただけたこと、大変嬉しい限りです。
お風呂では日頃の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- 最上階ライブキッチン会場で贅沢食材を★“スカイホール天の川”ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(8畳+ツイン)【禁煙室】(41.5平米)】
食事5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 22:20:55
-
食事がバイキングで種類もたくさんで大満足でした。
お土産処も種類が豊富で良かったし、お風呂も種類が多く楽しめました。
お部屋もキレイで広くて良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月23日 17:56:10
-
この度はホテル天坊をご利用頂きありがとうございます。
バイキングの種類やお土産処、お風呂、お部屋にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋も夕食もおまかせだからお得♪価格重視プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙室】】
食事5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 21:27:46
-
露天風呂付の部屋に2名で宿泊。部屋は清潔で暖かく快適に過ごせました。露天風呂は温度も広さもちょうど良く、部屋のアメニティはシャンプー、トリートメント、ボディソープの他、歯ブラシ、ブラシ、綿棒の他、化粧水、乳液など充実してました。夕食は個室で本格会席を頂きましたが一つひとつの料理が良いタイミングで出てきて味も最高でした。担当して下さった従業員さんはとても丁寧で楽しく食事ができました。他の方の口コミを見てあまり期待していなかったのですが、接客や食事内容や部屋設備など申し分なかったです。伊香保温泉の中で露天風呂付客室に泊まるなら1番だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月02日 17:59:29
-
この度は露天風呂付客室をご利用いただきしまて、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたこと、そして露天風呂や部屋のアメニティにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、お食事や接客に関してもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のお言葉を励みに、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- ◆料亭個室・四季折々の美食を◆旬の食材で季節を味わう本格会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き和洋室(10畳+ツイン)【禁煙室】59.3平米】
食事5
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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 00:15:38
-
前日は草津に宿泊し、２日目はこちらを利用させて頂きました。13時ごろ少し早めに荷物を預かってもらい部屋に入れるのは15時ですと言われたのでそれまで付近の探索に出かけました。その時の男性従業員の対応がまさに事務的。とてもホテルの接客とは思えないほどびっくりしました。ホテル付近の地図を渡されただけで何も説明がなくて、まさに「おもてなし」が何一つない宿と感じました。
15時に宿に戻ると女将さんらしい方がロビーでご対応していましたがとても感じがよく、スタッフとの温度差がはっきり分かれていてもったいないなと思いました。
お風呂、部屋は最高に良かったです。大満足でした！ただ、夕食のバイキングでスタッフが空いてるお皿お下げしますか？の声掛けがすごくしつこくて、まだ入ってるのにこの声がけが何度もされてすごく苛立ちました。隣のテーブルのお客さんも同じように激怒されていたので、すごくしらけてしまいました。
最後ホテルを出るときも受付にいたの女性店員は私たちが通っても何も挨拶なし。ひたすらファイルとにらめっこ。一瞬目が合ってるのにありがとうございましたもなし。最後まで後味が悪かったです。
それ以外は大満足だっただけに、改善されればまた利用したいです。
何度も言いますが接客以外は満点の宿でした！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月02日 17:57:16
-
この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、お礼申し上げます。
ご滞在中の接客サービスにつきまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様にとって快適なご滞在を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。特に接客態度や声掛けの仕方について、お客様に心地よいおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
また、お風呂や部屋についてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたが、またの機会に当館をご利用いただけることを心より願っております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美
旅館スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 最上階ライブキッチン会場で贅沢食材を★“スカイホール天の川”ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブフロア和室15畳【禁煙室】（55.9平米）】
食事5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月27日 11:30:19
-
夫婦で1泊させて頂きました。
お部屋はとても綺麗で清潔でした。お風呂も2種類の源泉が湧き出ていると言う事で1泊なのに4回も入りました。
そして夕食の蟹がお目当てで伺ったので堪能して帰路に着きましたリピーターになりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2023年12月29日 15:38:33
-
この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
特にお風呂は2種類の源泉をお楽しみいただけたようで、何よりです。
蟹料理もご堪能いただけたようで、とても嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- 祝！2023春リニューアル★プレミアムルームオープン記念特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【2023春リニューアルプレミアムルーム【禁煙室】(53平米)】
食事5
Chaimamaさんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- Chaimamaさん [50代/女性] 2023年12月23日 11:52:43
-
工事中とのことで窓から足場が見えましたが、それでこの料金でこんなに素敵なお部屋に泊まれるのでしたら、全然問題ないと思います。大きくて綺麗なお部屋で夫婦二人ではもったいないくらいでした。
ロケーションについては、石段街から坂道を下って10分くらい。途中までは綺麗に舗装された歩道です。見晴下のバス停からは距離は短いですが、かなり急な坂を下ります。スーツケース引いての移動はちょっと大変でした。
バイキングの食事は和洋取り揃えてあって、夜は釜めしやすき焼きカニなどもあり大変満足でした。朝食はコーヒーサーバーがもう1個あれば良かったかも。ちょっと並んでました。
そしてお風呂！2か所とも雰囲気が違っていて、温度の違う浴槽もあって、露天風呂も気持ちよくて最高でした。
ロビーにドリンクサービスがあったのも嬉しいです。
大変気持ちよく過ごせて、大満足な伊香保旅行でした。また機会がありましたらお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2023年12月29日 12:30:06
-
Chaimama 様
この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。
窓から足場が見える状況にもかかわらず、お部屋を気に入っていただけたようで何よりです。お部屋の広さや清潔さについてのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
また、ロケーションについてのご意見もありがとうございます。坂道を下る際のスーツケースの移動が大変だったとのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
バイキングの食事やお風呂についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。朝食時のコーヒーサーバーの混雑についてもご指摘いただき、今後の改善に活かしてまいります。
また、ドリンクサービスについても喜んでいただけたようで、こちらも大変嬉しい限りです。
お客様のご満足いただける旅館であり続けるために、今後もサービスの向上に努めてまいります。またの機会にぜひお越しくださいませ。ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- 祝！2023春リニューアル★プレミアムルームオープン記念特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【2023春リニューアルプレミアムルーム【禁煙室】(53平米)】
食事5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 10:42:11
-
出来てない所が4つ有ります。
・和室の部屋で畳の所にが髪の毛の残りが多かった。
・トイレの便器な中に汚れが有った。
・歯ブラシがかたすぎる。
・エアコンのところ定期的に音をした。
その4点以外が大変満足しました。
料理が美味しかった、温泉も素晴らしかった、サービスも良かったです。
また行きたいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2023年12月20日 10:58:13
-
この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、お礼申し上げます。
客室やトイレの清掃につきまして、行き届かずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃を徹底し、より快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
歯ブラシの硬さにつきましては、検討課題とさせていただきます。
エアコンの音についても、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。点検を行い、より快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
料理や温泉、サービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- カップルにおすすめ♪【お得な３大特典付き】ふたりで癒され温泉三昧
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙室】】
食事5
キャンディ326さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
何度も宿泊していますが、
スタッフの方々や、お食事、お風呂、すべて満足で、帰宅すると
また、すぐ行きたくなって
しまうくらいです。
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