総合5
じゅりおすきーさんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- じゅりおすきーさん [40代/女性] 2023年05月05日 17:30:01
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５月４日に宿泊しました。
知らぬ間にお部屋がアップグレードされていたので、エレベーター前で多少騒がしくてもさほど気になりませんでした。ありがとうございました。
バイキングでカニが食べられるとは思わず、大変嬉しかったです。
不満は、カニの酢醤油と蕎麦のめんつゆが用意されておらず、言っても結構待たされたくらいでしょうか。何を食べても本当においしかったです。
お風呂も二種類、のんびり楽しめました。
立地も９人までのバスに乗れたので不満ありませんが、もし乗れなかったらそこも不満だったと思います。
料金の割に高級感があり、施設はすべて広々していて、また訪れたいお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2023年05月10日 17:30:36
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日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋につきましてはご満足頂けてなによりでございました。
しかしながら、バイキング会場ではお待たせしてしまったようで大変申し訳ございません。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お日にち限定◆安心☆新形式バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳【禁煙室】（26.3平米）】
総合5
ポチ丸0418さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- ポチ丸0418さん [30代/男性] 2023年05月04日 21:31:32
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バイキングが全体的に美味しくなっていた。ちょっとびっくりした。美味しくて食べ過ぎて夜寝るのが辛かった…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2023年05月10日 17:25:45
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この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お食事についてのコメントを頂戴しお礼申し上げます。
この度のご滞在がご満足頂けたご様子で、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お食事・お部屋タイプおまかせ◆価格重視プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙室】】
総合3
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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月03日 16:05:30
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一泊させて頂きました。
お部屋は広く、お食事もとても美味しかったのでその点は満足です。
立地としては石段街まで徒歩圏内ではありますが、なかなかの距離と坂でした。
体力無い方の場合、着いてから石段登る元気残ってるか微妙なレベルです。
設備としては喫煙所が1階と3階にしか無いので結構時間かかりました。
一番残念だったのが、全般的に清掃が行き届いていなかった事。
部屋のコップの口を付ける部分には何かこびりついているし、洗面台は雑に拭いて終わりなんだなって一眼で分かるくらい拭き辛い場所は汚れていました。
バイキングで使う食器にも卵の残りなのか何なのか分かりませんがこびりついていて、ダメだと避けて下のものを見たらまた付いていて、さらにその下にもまた…
５枚くらいどかしたところでようやく少し綺麗な器にたどり着いたのでそれで我慢しました。
せっかくの美味しい食事が勿体無いので清掃きちんとされた方が宜しいかと思われます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2023年05月10日 17:24:01
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この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
せっかく楽しみにお越しいただきましたのに、清掃におきまして不行き届きがございました事、誠に申し訳ございません。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お日にち限定◆安心☆当館人気のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙室】（40.8平米）】
総合5
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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月01日 19:26:47
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天の川ビュッフェプランで、家族４世帯５人で宿泊しました。ビュッフェのお料理がおいしくて、メニューも豊富、お風呂も種類が多く、孫も大満足でした。
ビュッフェは、一時提供が追い付いていないセクションがありました（朝食のパン、ソーセージ、目玉焼き）。他のお客様も諦めてしまっていたので、せっかくの美味しいパンやソーセージがもったいなかったなと思いました。
もう一つ欲を言えば、タオルがちょっと疲れてきていたので、これも惜しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2023年05月10日 17:18:48
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この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご朝食会場では、お料理提供が間に合わずご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- 【NEW】華やかにリニューアル★“スカイホール天の川”ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム【禁煙室】（40.8平米）】
総合4
ちゃ2622さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
- ちゃ2622さん [20代/女性] 2023年04月30日 14:57:48
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宿泊した日が雨で天気があまり良くなかったですが、客室露天で小さい子供が居ても人目を気にせずゆっくりできて、
夕飯も個室で満足出来ました！
子供達はベビールームのような遊ぶ場所やゲームセンターで遊んだり、部屋も広くて大喜びでした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 伊香保温泉 ホテル天坊 2023年05月10日 17:16:52
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ちゃ2622 様
この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気とのことでございましたが、お部屋のお風呂では気兼ねなく温泉を楽しんでいただけましたら幸いです。
また、お食事も美味しく召し上がっていただけたご様子を伺い大変嬉しく思っております。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後もより多くのお客様に愛される温泉旅館を目指しスタッフ一同、精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント5倍】《料亭の料理長が選び抜いた素材》上州の味覚を個室料亭で一品一品頂く！厳選会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き和洋室(10畳+ツイン)【禁煙室】59.3平米】
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
風呂はとても良かったです。食事はバイキングで、種類も沢山ありましたが、人が多く、並ぶのが大変だったので、夕食の時間帯を現在の2回だけでなく、3回に分ける等の工夫が必要かと思います。
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この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようで嬉しく存じます。
しかしながら、お食事会場におきまして、混雑によりご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美