この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お友達同士でのご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、広いお部屋でくつろいでいただけたとのお言葉も、私たちにとって大変励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まず、バスタオルが部屋にご用意されていなかった件につきまして、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
現在当館では、大浴場の入口にバスタオルを配置し、ご入浴の度に新しいバスタオルをご利用いただけます。
客室でご利用いただく場合はルームサービスの対応も可能でございます。
お食事につきましては、ライブキッチンでのお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に新鮮で美味しい料理を提供することが私たちの喜びであり、励みとなります。
次回お越しいただける際には、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や大浴場にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけることが、私たちの何よりの喜びです。
しかしながら、夕食のビュッフェに関しましては、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を今後の参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
5月5日のゴールデンウィークに当館をお選びいただき、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
石階段の観光ではご不便をおかけしたかもしれませんが、翌朝に車での移動を選択されたとのこと、安全にご利用いただけたようで安心いたしました。
建物の歴史を感じつつも、清潔感を保つことに努めておりますので、お部屋やお風呂が綺麗だったとのお言葉は大変嬉しく思います。
スリッパへの付箋による名前記入システムにつきましても、ご好評いただけて何よりです。小さな工夫ですが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう心がけております。
食事に関しましても、天ぷらやステーキ、蟹やお寿司など、多彩なメニューをお楽しみいただけたようで幸いです。当館のバイキングは、お客様に豊かな食体験を提供することを目指しておりますので、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様に愛される宿を目指し、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美

osyamanbe～! 様
いつもホテル天坊ご利用いただき、誠にありがとうございます。
osyamanbe～! 様にご満足いただけるサービスを提供できていること、大変嬉しく思います。
伊香保温泉へのご旅行が、より一層楽しいものとなるよう、これからも部屋の快適さやコストパフォーマンスの向上に努めて参ります。
お客様のお好みやご要望により一層お応えできるよう、スタッフ一同サービスの質の向上に励んで参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度は、再度ホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
未就学児を含むご家族連れにも快適にお過ごしいただけるよう、バイキング会場やお風呂、脱衣場の広さには特に気を配っております。お子様が楽しめるきっずルームやゲームコーナー、足湯もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当館では、幅広い世代のお客様に楽しんでいただけるよう、様々な設備やサービスを提供しております。お客様にとって、また一つ素敵な思い出が作れたことを願っております。
今後もお客様に愛される施設であり続けるため、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美

キャンディ326 様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
キャンディ326 様からの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
当館をご利用いただくたびに、お客様に満足いただけるよう、心を込めたおもてなしを心がけております。
お食事、お風呂をはじめ、当館のすべてにご満足いただけているとのことで、これ以上の喜びはございません。
お客様がお帰りになられた後にも、またすぐにお越しいただきたくなるような、そんな特別な場所であり続けられるよう、努めて参ります。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
またのお越しを、スタッフ一同、楽しみにしております。
どうぞ、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
予約室 伊藤雅美

この度は、ご記念日の宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できたこと、心より嬉しく思います。
貸切風呂もご利用いただき、特別な時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、様々なサービスをご用意しております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お客様にとって、さらに素敵な思い出を作るお手伝いができれば幸いです。
予約室 伊藤雅美

この度は、ホテル天坊ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さやフロントスタッフの対応、そしてお掃除スタッフの挨拶につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を重ねておりますので、そのようなお言葉をいただけることは、私たちにとっても大きな励みとなります。
ご夕食のバイキングに関しても、大人のお客様にはご満足いただけたようで何よりです。しかしながら、デザートの種類が少なく、お子様には残念な思いをさせてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上のために、デザートの内容の再検討など行って参りたいと思います。
お客様には全面的に満足いただけるよう、引き続き努力して参りますので、またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。
予約室 伊藤雅美

この度は、ホテル天坊にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ビュッフェに関するお褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
私どものビュッフェを「とても豊富で美味しくて最高」と評価していただき、大変嬉しく思います。
お料理の品質はもちろん、多様なお客様のご要望にお応えできるよう、日々メニューの改善と充実に努めております。
お客様にご満足いただけるよう、これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。当館の清潔感や広々としたお部屋、そして温泉をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。サウナもご利用いただけたようで、私どもも大変喜んでおります。
ただ、岩風呂の温度に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。温度管理にはより一層の注意を払い、すべてのお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
次回ご利用の際には、さらに快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度は、ホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂やお部屋の清潔さ、また食事のご満足いただけた点につきまして、大変嬉しく思います。特に、かに食べ放題や目の前で焼かれるステーキなど、当館自慢の料理をお楽しみいただけたようで何よりです。
しかしながら、食事時間の終了間際にご来店された際の対応について、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様に急かされるような感覚を与えてしまったことは、私どものサービスとして決してあるべきではありません。
ご指摘の通り、食事コーナーの営業時間や最終受付時間について、より明確な案内が必要であったことを痛感しております。今後は、チェックイン時やお部屋にご案内する資料など、さまざまな方法で情報提供を改善し、お客様にご不便をおかけしないよう努めてまいります。
この度のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。またの機会には、今回のご経験を上回るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美

minadani 様
この度は、ホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、特にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館では、季節ごとの旬の食材を活かした料理を提供することに努めておりますので、お褒めの言葉をいただけることは、私たちの大きな励みとなります。
また、お部屋の清潔さについても高く評価していただき、心より感謝申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々清掃に努めておりますので、その点をお気づきいただけたことが何よりも嬉しいです。
minadani 様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
次回お越しの際も、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美

この度は、大切なご家族の記念旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋の設備や食事に関して、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に、夕食時の焼き立てステーキをご堪能いただけたとのこと、料理人としても大きな励みになります。
また、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。私たちは、お客様にとって居心地の良い空間を提供することを心がけておりますので、その点を評価していただけることは、何よりの喜びです。
お客様にとって忘れられない旅の思い出となりましたら幸いです。またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。次回お越しの際も、心からのおもてなしでお迎えいたします。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル天坊をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お越しになる際の小雪舞う天候と、満車状態の駐車場にも関わらず、当ホテルの送迎サービスをご利用いただき、スムーズにご到着いただけたことを嬉しく思います。お客様の快適なご滞在をサポートできるよう、スタッフ一同努めておりますので、その点をお褒めいただき、大変光栄です。
また、お部屋や温泉の清潔さ、お食事のご満足についてもお寄せいただき、心より感謝申し上げます。当館では、お客様に心からのくつろぎを提供できるよう、日々のメンテナンスとサービスの向上に努めております。
深谷マラソンからのお帰りということで、マラソンでの疲れを当温泉で癒していただけたようで何よりです。「こがねの湯」は筋肉痛に、「しろがねの湯」は疲労回復に効果的です。ご利用いただけて本当に良かったです。
今後もお客様にとっての「また来たい」と思っていただける宿であり続けるために、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
どうぞお身体を大切になさってください。またのご利用を心からお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
「天の川ビュッフェ」の夕食、朝食が美味しくお召し上がりいただけたこと、そしてお風呂やお部屋のご満足いただけたこと、大変嬉しい限りです。
お風呂では日頃の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用頂きありがとうございます。
バイキングの種類やお土産処、お風呂、お部屋にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度は露天風呂付客室をご利用いただきしまて、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたこと、そして露天風呂や部屋のアメニティにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、お食事や接客に関してもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のお言葉を励みに、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、お礼申し上げます。
ご滞在中の接客サービスにつきまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様にとって快適なご滞在を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。特に接客態度や声掛けの仕方について、お客様に心地よいおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
また、お風呂や部屋についてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたが、またの機会に当館をご利用いただけることを心より願っております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

旅館スタッフ一同