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ROYAL SEASONS HOTEL TAIPEIのクチコミ･お客さまの声
総合4
総合的にはまた利用したいと思っていますが、先に２点だけ苦情を言わせてください。1）お昼の１２時過ぎに到着して、そのままチェックインできましたが、通された部屋はエグゼクティブ・ツインを予約したにも関わらず、ダブルベッドにエキストラベッドが一つという「無理やりツイン」という感じでした。予約したのはツインだった事を告げると「ツインだとベッドが小さいから無料でベッドの大きい部屋にアップグレードしました。」と言われたので「大きい方に寝る方は良いかもしれないけれど、エキストラベッドに寝る様は良くないし、どう見てもこれはツインではないですよ、部屋を交換してください。」とはっきり言わせていただきました。すぐに出掛けなくてはならなかったので、事情を伝え夜１０時頃ホテルに戻ると、きちんとツインの部屋に通されました。２）初日のアメニティはロクシタンではありませんでした。夜遅く帰ってきて疲れてもいたので「面倒だから今日はもうこれでいいか」とそのまま、ロクシタンでないシャンプーなどを使用しましたがこれにも少しがっかりでした。次の日はフロントに説明したらきちんとロクシタンのものを用意してくれました。。。以上の２点がなければ、スタッフの方が丁寧で親切、荷物を運んでくれたスタッフの男性も部屋を交換するためにいろいろフロントに交渉してくれたり、助かりその後は気分良く過ごすことができました、ありがとうございました。中山駅からはタクシーでも良いと思いますが、子供が歩きたいと言ったので試しに歩いてみたら、結構コンビニ、ケーキ屋さんなどあってあまり遠さを感じませんでした。なにより、台北に行ったら毎回立ち寄る迪化街がとても近く、５分くらいでしょうか、歩いて行けて良かったです。１日目は少し他の部屋の話し声などが聞こえましたが２日目はいなかったのか他の部屋の音は気になりませんでした。セイフティボックスも備えてあり、お風呂もジャグジーでシャワーも２種類ついていてトイレもウォシュレットで居住環境は良かったと子供も言っていました。最初に手違いがあってもすぐに対応してくれた事が良かったです。次回もぜひ利用したいと思います、また予約しますのでよろしくお願いします！
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この度はロイヤルシーズンズホテル台北館をご利用頂き誠にありがとうございます。まず、チェックインの際にこちらの不手際で、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいです。ご迷惑をおかけしたにも関わらず、温かいご投稿もいただき恐縮致します。また、ロクシタンの件につきましても、今後、入念に確認をし二度とこのような事がないよう徹底いていく所存でございます。そして、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、セイフティボックスも備えてあり、お風呂もジャグジーでシャワーも２種類ついていてトイレもウォシュレットで居住環境にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。嬉しく拝読した反面、恐縮しております。改めましてこの度は申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。貴重なご意見、誠に有難うございました。今後の成長したロイヤルシーズンズホテル台北館にご期待頂けたら幸いでございます。最後に、弊ホテル近くの迪化街は日本の方々良くご存知した場所です。干物・漢方・お茶・カラスミなどの買い物をお勧めです。そして、商店街の中にたつ寺院「霞海 城隍廟」（恋を求める有名なお寺）観光客だけでなく、参拝 にくる多くの地元台湾の方々で賑わっていますホテルからそんなに離れてない場所に位置しております。たくさん、情報をいただき大変感謝しております。次回気持ちよくご利用して頂けますよう努力してまいりますので、今後も『ロイヤルシーズンズホテル』をどうぞよろしくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ロイヤルシーズンズホテルApril
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総合4
投稿者さんの ROYAL SEASONS HOTEL TAIPEI のクチコミ
総合的にはまた利用したいと思っていますが、先に２点だけ苦情を言わせてください。
1）お昼の１２時過ぎに到着して、そのままチェックインできましたが、通された部屋は
エグゼクティブ・ツインを予約したにも関わらず、ダブルベッドにエキストラベッドが一つという「無理やりツイン」という感じでした。
予約したのはツインだった事を告げると「ツインだとベッドが小さいから無料でベッドの大きい部屋にアップグレードしました。」と言われたので
「大きい方に寝る方は良いかもしれないけれど、エキストラベッドに寝る様は良くないし、
どう見てもこれはツインではないですよ、部屋を交換してください。」とはっきり言わせていただきました。
すぐに出掛けなくてはならなかったので、事情を伝え
夜１０時頃ホテルに戻ると、きちんとツインの部屋に通されました。
２）初日のアメニティはロクシタンではありませんでした。
夜遅く帰ってきて疲れてもいたので「面倒だから今日はもうこれでいいか」とそのまま、
ロクシタンでないシャンプーなどを使用しましたがこれにも少しがっかりでした。
次の日はフロントに説明したらきちんとロクシタンのものを用意してくれました。。。
以上の２点がなければ、スタッフの方が丁寧で親切、荷物を運んでくれたスタッフの男性も
部屋を交換するためにいろいろフロントに交渉してくれたり、助かり
その後は気分良く過ごすことができました、ありがとうございました。
中山駅からはタクシーでも良いと思いますが、子供が歩きたいと言ったので
試しに歩いてみたら、結構コンビニ、ケーキ屋さんなどあってあまり遠さを感じませんでした。
なにより、台北に行ったら毎回立ち寄る迪化街がとても近く、
５分くらいでしょうか、歩いて行けて良かったです。
１日目は少し他の部屋の話し声などが聞こえましたが２日目はいなかったのか他の部屋の
音は気になりませんでした。
セイフティボックスも備えてあり、お風呂もジャグジーでシャワーも２種類ついていて
トイレもウォシュレットで居住環境は良かったと子供も言っていました。
最初に手違いがあってもすぐに対応してくれた事が良かったです。
次回もぜひ利用したいと思います、また予約しますのでよろしくお願いします！
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この度はロイヤルシーズンズホテル台北館をご利用頂き誠にありがとうございます。
まず、チェックインの際にこちらの不手際で、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいです。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、温かいご投稿もいただき恐縮致します。
また、ロクシタンの件につきましても、今後、入念に確認をし二度とこのような事がないよう徹底いていく所存でございます。
そして、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、セイフティボックスも備えてあり、お風呂もジャグジーでシャワーも２種類ついていて
トイレもウォシュレットで居住環境にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
嬉しく拝読した反面、恐縮しております。
改めましてこの度は申し訳御座いませんでした。
深くお詫び申し上げます。貴重なご意見、誠に有難うございました。
今後の成長したロイヤルシーズンズホテル台北館にご期待頂けたら幸いでございます。
最後に、弊ホテル近くの迪化街は日本の方々良くご存知した場所です。
干物・漢方・お茶・カラスミなどの買い物をお勧めです。そして、商店街の中にたつ寺院「霞海 城隍廟」（恋を求める有名なお寺）
観光客だけでなく、参拝 にくる多くの地元台湾の方々で賑わっています
ホテルからそんなに離れてない場所に位置しております。
たくさん、情報をいただき大変感謝しております。
次回気持ちよくご利用して頂けますよう努力してまいりますので、今後も『ロイヤルシーズンズホテル』をどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルシーズンズホテルApril