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The Venetian Macaoのクチコミ・お客さまの声
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パーケージで宿泊しましたフェリーの片道チケットは帰り香港空港でしたので使えませんでしたホテルは最高でした しかし今回楽天トラベルで予約して思った事は何かトラブルが生じた場合のアフターサービスが心配の事です 他の旅行社は必ず現地に日本語のデスクを置いていますが楽天は海外日本にも電話で相談する窓口がありませんメールのみで緊急事態にどう対処していいかわかりません 電話番号はありましたがホテルの電話番号だけで英語か広東語のみせめて日本の窓口には電話番号を明記するぐらいの親切さも必要なのではないでしょうか 楽天トラベルでたまにあるオーバーブッキングの場合とかどうすればいいのでしょうか
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投稿者さんの The Venetian Macao のクチコミ
パーケージで宿泊しましたフェリーの片道チケットは帰り香港空港でしたので使えませんでしたホテルは最高でした しかし今回楽天トラベルで予約して思った事は何かトラブルが生じた場合のアフターサービスが心配の事です 他の旅行社は必ず現地に日本語のデスクを置いていますが楽天は海外日本にも電話で相談する窓口がありませんメールのみで緊急事態にどう対処していいかわかりません 電話番号はありましたがホテルの電話番号だけで英語か広東語のみせめて日本の窓口には電話番号を明記するぐらいの親切さも必要なのではないでしょうか 楽天トラベルでたまにあるオーバーブッキングの場合とかどうすればいいのでしょうか
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