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The Venetian Macaoのクチコミ･お客さまの声
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予約時にトリプルで予約をしましたが、１名の欠員が出た為、楽天のサイト上では変更で居ませんでしたので上海の楽天トラベルへ電話して、変更の依頼をしました。スタッフが中国人でしたので当社の日本語レベルが非常に高い中国人スタッフに事情を説明して、変更の依頼をしました。楽天トラベル（上海）より変更後の予約ナンバーまでもらっているのに実際ホテルでチェックインをしようとしたら“何の変更もされていなく、１時間近く交渉に時間がかかりました。”このような適当な対応をされるのでれば、今後の楽天トラベルの利用を止めようと思います。お陰で非常に気分が悪い旅行となりました。
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投稿者さんの The Venetian Macao のクチコミ
予約時にトリプルで予約をしましたが、１名の欠員が出た為、楽天のサイト上では変更で居ませんでしたので上海の楽天トラベルへ電話して、変更の依頼をしました。
スタッフが中国人でしたので当社の日本語レベルが非常に高い中国人スタッフに事情を説明して、変更の依頼をしました。楽天トラベル（上海）より変更後の予約ナンバーまでもらっているのに実際ホテルでチェックインをしようとしたら“何の変更もされていなく、１時間近く交渉に時間がかかりました。”
このような適当な対応をされるのでれば、今後の楽天トラベルの利用を止めようと思います。お陰で非常に気分が悪い旅行となりました。
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