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The Venetian Macaoのクチコミ･お客さまの声
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6人中6人の方が参考になったと投票しています。
税別サ込、と予約の時はありましたが・・税金・サービス料を両方請求されてました。サービス料はいらないはずなのに。カードで払いましたが・・サインも求められず、金額の確認もありませんでした。フェリーの時間に急いでいたので、帰国後に楽天トラベルに確認に問い合わせをしてもかれこれ２ヶ月近くなるのに回答がありません。再度の問い合わせにも、ホテルに確認中とだけです。カードからも訂正されくことなく、引き落とされました。他の方も同じことを書かれていますが、その方は楽天の記載ミスということで、楽天トラベルがサービス料を払ったそうです。請求金額の確認だけで、こんなにかかるものなのっでしょうか？というか、利用者によって対応が違うのは納得いきません。楽天トラベル・ホテル共に、対応の遅さ、誠意のなさを感じます。せっかくの旅行が後味の悪いものになりました。パッケージでもらったクーポンは、カジノでは使えませんでした。カウンターに問い合わせると、カジノで使える黒い色のクーポンに取り換えてくれましたが、やはり使えませんでした。こちらは証明できないのであきらめますが、何かと疑問が残りました。
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投稿者さんの The Venetian Macao のクチコミ
税別サ込、と予約の時はありましたが・・税金・サービス料を両方請求されてました。
サービス料はいらないはずなのに。
カードで払いましたが・・サインも求められず、金額の確認もありませんでした。
フェリーの時間に急いでいたので、帰国後に楽天トラベルに確認に問い合わせをしても
かれこれ２ヶ月近くなるのに回答がありません。
再度の問い合わせにも、ホテルに確認中とだけです。
カードからも訂正されくことなく、引き落とされました。
他の方も同じことを書かれていますが、その方は楽天の記載ミスということで、
楽天トラベルがサービス料を払ったそうです。
請求金額の確認だけで、こんなにかかるものなのっでしょうか？
というか、利用者によって対応が違うのは納得いきません。
楽天トラベル・ホテル共に、対応の遅さ、誠意のなさを感じます。
せっかくの旅行が後味の悪いものになりました。
パッケージでもらったクーポンは、カジノでは使えませんでした。
カウンターに問い合わせると、カジノで使える黒い色のクーポンに取り換えてくれましたが、やはり使えませんでした。
こちらは証明できないのであきらめますが、何かと疑問が残りました。
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