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The Venetian Macaoのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
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確かにグランドカナルショップや内装は見ごたえがありますし、ホテルの部屋も素晴らしい。ただ、サービスと客層があまりに酷い。客層については、カジノの関係があると思うが、あちこち、どこでもスパスパ…そして、ともかく煩い。たまたまなのかも知れないが、中国人以外の客をこのホテルでは見なかった。あと、観光バスが横付けするため、ともかく人が多い。ホテルでゆっくり滞在したいという人はかなり幻滅すると思う。そして、サービス。これは惨い。テーブルは片付けない、呼んでも来ない、雑な配膳…中華料理系の店は良かったが、欧州系料理の店は酷かった。最後に、トラブル対応。ATMでキャッシングしたところ、処理だけアクセプトされ、カードも現金も戻って来ず…クレーム入れたが「心配するな」だけで対応せず。さすがに切れて日本人従業員に対応をお願いしたが、「部署が違う」、「連絡する」と言った後、2営業日が過ぎてもカードの状況についても返答も一切無し。仕方なくカードはVOIDし、処理された引き出せなかった現金についてはカード会社から連絡待ち。正直、二度と泊まりたくないし、少なくとも「高級」ホテルの満足感は味わえないと思う。ついでに、楽天トラベル記載のクーポン等の特典も「聞いてない」で一切ありませんでした。
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ホテル ユニオン スクエア(アメリカ合衆国)
4.0
投稿日:2018-08-26 01:21:38
福山天然温泉ルートイングランティア福山SPA RESORT(広島県)
3.0
投稿日:2012-08-22 12:40:12
福山オリエンタルホテル(広島県)
投稿日:2012-08-22 12:37:42
投稿日:2012-08-22 12:35:45
リッチモンドホテル福山駅前(広島県)
投稿日:2012-01-05 09:46:28
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tetu3402さんの The Venetian Macao のクチコミ
確かにグランドカナルショップや内装は見ごたえがありますし、ホテルの部屋も素晴らしい。ただ、サービスと客層があまりに酷い。
客層については、カジノの関係があると思うが、あちこち、どこでもスパスパ…そして、ともかく煩い。たまたまなのかも知れないが、中国人以外の客をこのホテルでは見なかった。あと、観光バスが横付けするため、ともかく人が多い。ホテルでゆっくり滞在したいという人はかなり幻滅すると思う。
そして、サービス。これは惨い。テーブルは片付けない、呼んでも来ない、雑な配膳…中華料理系の店は良かったが、欧州系料理の店は酷かった。
最後に、トラブル対応。ATMでキャッシングしたところ、処理だけアクセプトされ、カードも現金も戻って来ず…クレーム入れたが「心配するな」だけで対応せず。さすがに切れて日本人従業員に対応をお願いしたが、「部署が違う」、「連絡する」と言った後、2営業日が過ぎてもカードの状況についても返答も一切無し。仕方なくカードはVOIDし、処理された引き出せなかった現金についてはカード会社から連絡待ち。
正直、二度と泊まりたくないし、少なくとも「高級」ホテルの満足感は味わえないと思う。ついでに、楽天トラベル記載のクーポン等の特典も「聞いてない」で一切ありませんでした。
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