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Kew Green Hotel Wanchai HK のクチコミ･お客さまの声
総合4
ホテルへの苦情ではなく、楽天さんへの苦情です。今回予約したスペシャルルームとは女性専用フロアにある部屋で、しかも部屋のサイズが最も小さいものでした。当然、その部屋を使用することができず、ホテル側が部屋を２ランク、アップグレードして対応してくれました(若干、追加料金発生)。なぜ、女性専用の部屋だと説明がなされていないのか、また、いつも思うことですが、部屋のサイズに関する説明がないのでしょうか。改善を希望します。
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投稿者さんの Kew Green Hotel Wanchai HK のクチコミ
ホテルへの苦情ではなく、楽天さんへの苦情です。今回予約したスペシャルルームとは女性専用フロアにある部屋で、しかも部屋のサイズが最も小さいものでした。当然、その部屋を使用することができず、ホテル側が部屋を２ランク、アップグレードして対応してくれました(若干、追加料金発生)。なぜ、女性専用の部屋だと説明がなされていないのか、また、いつも思うことですが、部屋のサイズに関する説明がないのでしょうか。改善を希望します。
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