この度は、私どもかごしま第一ホテル鴨池に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御滞在中、施設面にて大変ご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。

改善に関しましては施設関係ですので「すぐ」というのは難しいですが、お客様からの貴重なご意見を無駄にしないように改善点として今後上げさせていただきます。
誠にありがとうございます。

その他にも何かお気づきの点やご意見がございましたら教えていただけると幸いでございます。

今後ともよろしくお願い致します。