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かごしま第一ホテル鴨池のクチコミ･お客さまの声
立地3
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鹿児島に出張のため宿泊場所を探していましたが、この日は他のホテルが空いてなくこちらを利用させて頂きました。立地は市内からバスで20分程度で来れるので問題ないですが、部屋が最悪でした。チェックインを行い、部屋に入ると油の腐った様な臭いが充満していたため、他の部屋への変更をフロントへ申し出たのですが、対応された方から満室のため変更ができないため、部屋にあるファブリーズを使って下さいと言われました。しかも、半笑いで。仕方がないのでファブリーズをしたのですが、臭いが取れず締め切ると臭いで気分が悪くなってきたので、トイレの換気扇を回し、窓を開けたまま寝ました。※服に臭いが付くのが嫌だったので、ビニール袋に入れておきましたが、若干Yシャツに臭いが移っていました。翌朝は部屋にゆっくりと滞在したくなかったので、シャワーを浴びて早朝にチェックアウトをさせてもらいました。出張で全国各地のビジネスホテルに泊まっていますが、あまりに質が悪かった様に感じました。正直、市内の個室がある漫画喫茶に泊まった方が良かったと思う程でした。申し訳ないですが、今後鹿児島への出張があったこち場合でも、こちらへは宿泊する事はないと思います。
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この度は、私どもかごしま第一ホテル鴨池に御宿泊いただいたのにも関わらず大変御不快な想いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様からの真剣なご相談に対し半笑いにて対応した事は本当に不誠実であってはならない事です。今後、より一層スタッフ教育とサービス向上に尽力してまいります。お客様に満室にて、お部屋交換のご対応を提供できませんでした事も 予備のお部屋を取っておくなどして今回のような事態に備えておけるように改善を図ってまいります。改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様がまたいつか、戻ってきていただけるようなホテル作りをしてまいります。
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立地3
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投稿者さんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ
鹿児島に出張のため宿泊場所を探していましたが、この日は他のホテルが空いてなくこちらを利用させて頂きました。
立地は市内からバスで20分程度で来れるので問題ないですが、部屋が最悪でした。
チェックインを行い、部屋に入ると油の腐った様な臭いが充満していたため、他の部屋への変更をフロントへ申し出たのですが、対応された方から満室のため変更ができないため、部屋にあるファブリーズを使って下さいと言われました。しかも、半笑いで。
仕方がないのでファブリーズをしたのですが、臭いが取れず締め切ると臭いで気分が悪くなってきたので、トイレの換気扇を回し、窓を開けたまま寝ました。
※服に臭いが付くのが嫌だったので、ビニール袋に入れておきましたが、若干Yシャツに臭いが移っていました。
翌朝は部屋にゆっくりと滞在したくなかったので、シャワーを浴びて早朝にチェックアウトをさせてもらいました。
出張で全国各地のビジネスホテルに泊まっていますが、あまりに質が悪かった様に感じました。
正直、市内の個室がある漫画喫茶に泊まった方が良かったと思う程でした。
申し訳ないですが、今後鹿児島への出張があったこち場合でも、こちらへは宿泊する事はないと思います。
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この度は、私どもかごしま第一ホテル鴨池に御宿泊いただいたのにも関わらず大変御不快な想いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの真剣なご相談に対し半笑いにて対応した事は本当に不誠実であってはならない事です。
今後、より一層スタッフ教育とサービス向上に尽力してまいります。
お客様に満室にて、お部屋交換のご対応を提供できませんでした事も 予備のお部屋を取っておくなどして今回のような事態に備えておけるように改善を図ってまいります。
改めてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様がまたいつか、戻ってきていただけるようなホテル作りをしてまいります。