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かごしま第一ホテル鴨池のクチコミ･お客さまの声
立地3
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部屋に入った瞬間臭いと思い窓を空けファブリーズを使用しました。スリッパはよれよれで型崩れして不潔そのもの。使用せずに翌日の靴下を履きました。時計は動いては、いましたが時間が合っていません。時間の合わない時計は、置く意味があるのでしょうか？支配人が全室の時計の確認をされたらいいですよ。お風呂上がりにいくら探してもパジャマがありません。本当に残念なホテルです。時計は撤去するかしないなら、チェックシートを作成し時計の時間が合ってるか。パジャマがあるか。スリッパが変形していないか。等項目に入れチェックして欲しいです。古いのは仕方ありませんが、基本的な事は出来ると思います。今迄色々なホテルを利用していますが、初めてここには2度と来ない。と思いました。
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この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の臭いやスリッパなどの備品の不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変御迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。お部屋の不備に関しましては、今まで以上に細かくお部屋の方をチェックをしてゆき、事前のルームチェックをより一層強化して改善していきます。お客様の御指摘していただいた点を真摯に受け止め、このような事態が起こらないよう注意していきます。お客様に再び御利用いただけるように、スタッフ一同日々努力してまいります。
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投稿者さんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ
部屋に入った瞬間臭いと思い窓を空けファブリーズを使用しました。スリッパはよれよれで型崩れして不潔そのもの。使用せずに翌日の靴下を履きました。時計は動いては、いましたが時間が合っていません。時間の合わない時計は、置く意味があるのでしょうか？支配人が全室の時計の確認をされたらいいですよ。お風呂上がりにいくら探してもパジャマがありません。本当に残念なホテルです。時計は撤去するかしないなら、チェックシートを作成し時計の時間が合ってるか。パジャマがあるか。スリッパが変形していないか。等項目に入れチェックして欲しいです。古いのは仕方ありませんが、基本的な事は出来ると思います。
今迄色々なホテルを利用していますが、初めてここには2度と来ない。と思いました。
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お部屋の臭いやスリッパなどの備品の不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変御迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
お部屋の不備に関しましては、今まで以上に細かくお部屋の方をチェックをしてゆき、事前のルームチェックをより一層強化して改善していきます。
お客様の御指摘していただいた点を真摯に受け止め、このような事態が起こらないよう注意していきます。
お客様に再び御利用いただけるように、スタッフ一同日々努力してまいります。