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かごしま第一ホテル鴨池のクチコミ･お客さまの声
総合1
全体的に古くて清潔感がない。小学生のサッカーチームの遠征、中学生の部活と重なっており、うるさかった。フロントの方の対応が不親切だった。部屋がたばこ臭かった。アメニティが少なかった。部屋のカーテンが汚れていた。部屋の床や椅子にシミがたくさんあって気持ち悪かった。
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この度は、お客様に多大な御迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。部屋の匂いの件ですが、お客様は元々、喫煙のお部屋で御予約されてらっしゃいます。 当ホテルと致しましても、努力はしておりますが、お部屋の中で皆様、御タバコをお吸いになられますので、どうしても匂いは残ってしまいますので、この件に関しましては、ご容赦頂ければ幸いです。その他の件に関しましては、当ホテルのお掃除の基準が御客様の基準に達しておりませんので、これからは、より一層の努力を致します。この度は、誠に申し訳ございませんでした。学生の方とは、なるべく一般の方と階を分けさせていただいておりまして、お食事会場もなるべく一緒にならないように配慮しており、御客様が御宿泊の日も、確認致しましたら同様に対応させていただいておりました。当ホテルと致しましても、最大のご配慮を致したつもりでしたが、御客様には、ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。かごしま第一ホテル鴨池 支配人
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総合1
投稿者さんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ
全体的に古くて清潔感がない。
小学生のサッカーチームの遠征、中学生の部活と重なっており、うるさかった。
フロントの方の対応が不親切だった。
部屋がたばこ臭かった。アメニティが少なかった。
部屋のカーテンが汚れていた。
部屋の床や椅子にシミがたくさんあって気持ち悪かった。
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この度は、お客様に多大な御迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
部屋の匂いの件ですが、お客様は元々、喫煙のお部屋で御予約されてらっしゃいます。 当ホテルと致しましても、努力はしておりますが、お部屋の中で皆様、御タバコをお吸いになられますので、どうしても匂いは残ってしまいますので、この件に関しましては、ご容赦頂ければ幸いです。
その他の件に関しましては、当ホテルのお掃除の基準が御客様の基準に達しておりませんので、これからは、より一層の努力を致します。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
学生の方とは、なるべく一般の方と階を分けさせていただいておりまして、お食事会場もなるべく一緒にならないように配慮しており、御客様が御宿泊の日も、確認致しましたら同様に対応させていただいておりました。
当ホテルと致しましても、最大のご配慮を致したつもりでしたが、御客様には、ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
かごしま第一ホテル鴨池 支配人