この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

貴重なご意見をいただき、深く感謝申し上げます。
お食事の内容等は早速見直させていただく事になりました。
ご意見を頂いてからの内容は変わっており、必ずやご満足いただける事と存じます。

次回の機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

※お返事が遅くなりました事をお詫び申し上げます。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食をほめていただき、スタッフもますますやる気モード全開でございます！

これからも当ホテルをご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

この度はかごしま第一ホテル鴨池をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食のボリュームに満足いただけましたようで幸いでございます。
また次回鹿児島を訪れる際に当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

この度はかごしま第一ホテル鴨池をご利用いただき誠にありがとうございます。
また次回以降のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度かごしま第一ホテル鴨池をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が満足していただけたご様子のお言葉を、従業員一同大変嬉しく拝見させていただきました。
またのご利用お待ちしております。

この度は、かごしま第一ホテル鴨池をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いくつかの御助言もありがとうございます。

●朝食の件ですが、メニューの変更を含めて再検討致します
●お風呂場の匂いですが、御指摘頂きましてすぐに、御掃除を致しまして、改善致しました。
●Wi-Fiのパスワードですが、フロントでの案内を含めまして、再検討致します。

この度は、様々な御意見をいただまして、誠にありがとうございました。

この度は、私どもかごしま第一ホテル鴨池に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

カード発行時の説明不足にて御不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

全九州第一ホテルチェーンの共通事項といたしまして原則、ＨＰかお電話での御予約で、室料のみポイント換算となります。
現在、他社サイトからの御予約でのポイント換算は聞き及んでおりませんので、全九州第一ホテルチェーンのポイントをお求めの際には、大変恐れ入りますがお電話かＨＰでの御予約をお願い致します。

今後は、このような説明不足が出ない様に周知徹底致します。

今後とも、全九州第一ホテルチェーンを御愛顧くださいますようよろしくお願い致します。

この度は、私どもかごしま第一ホテル鴨池に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場の料金明示の件ですが改めて確認致しました。
楽天トラベル及びＨＰに表記があったものの、確かに分かりづらいと感じました。
御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現在、改善を検討中でございます。

この度は私ども、かごしま第一ホテル鴨池に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるように忘れ物は清掃の際に発見しフロントにて管理を行います。
お問い合わせいただいた忘れ物に関しましてはお部屋まで行き確認する為にお部屋番号とお客様のお名前を確認致します。
お問い合わせのあった日に確認致しましたが、お部屋にもフロントにも充電器はございませんでした。
しかし、ある・なしに関わらず心配されているお客様に御連絡をしておりませんでした事は深く反省し今後改善してまいります。

誠に申し訳ございませんでした。

この度は私どもかごしま第一ホテル鴨池に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかく御宿泊いただきましたのに、当館の不手際で御迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お迎えの際に、１時間もお待たせ致しました事も深く反省し以後このような事の無いように努めさせていただきます。


２日目のお送りの際は休日の道路状況を考慮してのルート変更と、ドライバーに確認致しました。
御心配をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
大事な受験生のお子様をお預かりしている事をもっと意識し、今回お客様より頂戴致しましたお言葉を、今後の向上と改善に活かしてまいります。

貴重な御意見、誠にありがとうございます。

この度は、かごしま第一ホテル鴨池にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、空室に余裕がある際には隣室を避けておりますが、出来かねる場合もございますのでご了承お願致します。
しかしながら、深夜・早朝に関しましては巡回を強化する事を検討しております。

今後もお客様に心地よくお過ごしいただくためにも改善を進めておりますのでかごしま第一ホテル鴨池をご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありまがとうございます。
部屋は２０１１年にリニューアルし、今春Ｗｉ－Ｆｉ設備完了いたしました。
接客に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。今後も心地よいサービスが提供できるようスタッフ一同努めていきたいです。

お客様におくつろぎいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊当日はたくさんの学生団体様ご宿泊をいただいてました。今後は、団体のお客様とフロアを分けるなど配慮していけたらと思います。
貴重なご意見ありがとうござました。

フロント　牧角

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

春の旅行シーズンにはいり、ご旅行でお越しのお客様も増えてきております。
鹿児島へのご旅行はいかがでしたでしょうか？

私共も、楽しいご旅行のお手伝いを出来るよう、心掛けております。
また再度ご来館の折は、ぜひ当ホテルをお選びいただきますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
利用設備につきましては、近々ホテル改装準備を予定しております。
次回お越しの際は、新たな形でお客様をお迎え出来る事と思います。
今後とも当ホテルをぜひご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランをご利用されますお客様、焼酎キープされる方が大勢いらっしゃいます。
ご満足いただけました事を嬉しく思います。
芋焼酎にピッタリの郷土料理なども多種取りそろえておりますので、ぜひご賞味くださいませ。

近年におきまして、当ホテル周辺はマンションが建ち並び、市電よりもバス路線の方が充実して参りました。サイト地図のご案内を見直しさせていただきます。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
次回の来鹿の折には、また当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お車におきましては、細心に細心の注意を払い、お預かりいたしております。予め移動の可能性がある事をお伝えしませんでした事を深くお詫び申し上げます。改善いたします。
次回からも、当ホテルをご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。