この度は私ども、かごしま第一ホテル鴨池店に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の前には中央駅や天文館を経由して水族館へ行くバスの停留所「海釣り公園前」や、徒歩10分以内の所に垂水まで行くフェリーの港「鴨池港」があります。
鹿児島空港からのリムジンバスでは「農協会館前」という停留所が徒歩５分以内の所にございます。
各時刻表をフロントに御準備しておりますので
お困りの際には是非御利用下さい。

また、御宿泊の際に何かお困りのことがございましたらお気軽にスタッフまで御相談下さいませ。

お客様のまたの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども、かごしま第一ホテル鴨池店に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、お褒めの言葉を送っていただけて本当に嬉しく感じております。

今回お客様に感じていただけました「ホスピタリティ」をより多くのお客様へとお伝えしていけるように日々精進致します。

そしていつの日か、御宿泊いただきましたお客様方に「また泊まりたいホテルです」と言ってもらえるホテルに育っていけるようスタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。

今後とも、かごしま第一ホテル鴨池を御愛顧くださいますよう宜しくお願い致します。

お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は私ども、かごしま第一ホテル鴨池に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の立地に関しましてご満足いただけました事を嬉しく思います。
誠にありがとうございます。

しかしながら、サービス面やハード面に関しまして、お言葉を頂戴できておりませんことから、「改善と成長が必要」だと改めて感じております。
まだまだ未熟な私どもではありますが、今後も御愛顧くださいますようお願い致します。

お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもかごしま第一ホテル鴨池に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回はお客様のご希望のお部屋タイプを御準備する事が出来ませんでした事を本当に申し訳なく感じております。

他の部分をお褒めいただいているだけに残念でなりません。

ご朝食に関しましては、他に良いメニューが無いか検討中でございますので、何かアイディアがございましたら教えていただけると幸いでございます。

ご朝食以外にも何かご要望がございましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様の、来年の御宿泊を心よりお待ち致しております。

この度は、私どもかごしま第一ホテル鴨池に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、私どもの接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。

特に、朝食スタッフに今回のお言葉をお伝えしましたところ本当に喜んでおりました。

フロントスタッフもこれに負けじとサービス向上への意欲をみせております。

また、なにかご要望やご相談がございましたらお気軽にスタッフまでお尋ね下さいませ。

お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども、かごしま第一ホテル鴨池にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、お子様の大会関係という大切なシーンの中でのご宿泊でございましたが、私どものサポートは十分でしたでしょうか？
当館は、学生の方々が多く御利用いただいておりますので出来る限りではございますが様々な御要望を承っております。
もし、次回御宿泊がございましたらお気軽にご相談くださいませ。

そして、最後になってしまいましたがお部屋の臭いに関しましては、最近フロアの絨毯を全て取り替えた影響で発生している臭いかと思われます。
不快な想いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

現在も、消臭に努めております。

今後もかごしま第一ホテル鴨池を御愛顧くださいますよう、お願いしたします。

この度は私ども、かごしま第一ホテル鴨池にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どもにとって、「快適に過ごせました」のお言葉は何よりも嬉しいお言葉でございます。
お忙しい中でこのようなお言葉をご投稿いただけました事を再度お礼申し上げます。
誠にありがとうございます。

これからも、お客様のお言葉を裏切る事のないように日々サービス向上に努めてまいります。

また、ご利用の際に御要望等がございましたらお気軽にスタッフまでご相談くださいませ。

お客様のまたの御来館、心よりお待ち致しております。

この度は私ども、かごしま第一ホテル鴨池にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地は、お客様の目的にあっていたとのことでしたが、駐車場にてご不便をお掛けしましましたことを大変心苦しく感じております。

駐車スペースは約３５台～４０台程で先着順となっており、満車になり次第最寄りのコインパーキングへ御案内しております。

現在、駐車数を制限できるようプランなどを作成しておりますが、その他に良い改善案がございましたら随時募集中でございます。
よろしくお願い致します。

さらに、ご朝食に関しましても残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
以後、改善に努めて参ります。

これからも、かごしま第一ホテル鴨池をご愛顧くださいますよう、お願い致します。

この度は私ども、かごしま第一ホテル鴨池にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地は、お客様の目的にあっていたとのことでしたが、駐車場にてご不便をお掛けしましましたことを大変心苦しく感じております。

駐車スペースは約３５台～４０台程で先着順となっており、満車になり次第最寄りのコインパーキングへ御案内しております。

現在、駐車数を制限できるようプランなどを作成しておりますが、その他に良い改善案がございましたら随時募集中でございます。
よろしくお願い致します。

これからも、かごしま第一ホテル鴨池をご愛顧くださいますよう、お願い致します。

この度は、私どもかごしま第一ホテル鴨池に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御滞在中、施設面にて大変ご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。

改善に関しましては施設関係ですので「すぐ」というのは難しいですが、お客様からの貴重なご意見を無駄にしないように改善点として今後上げさせていただきます。
誠にありがとうございます。

その他にも何かお気づきの点やご意見がございましたら教えていただけると幸いでございます。

今後ともよろしくお願い致します。

この度は、かごしま第一ホテル鴨池をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
よりお客様にご満足いただけるサービスを目指して、社員一同一丸となって尽力致します。

この度は、かごしま第一ホテル鴨池をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

目覚まし時計の件で、大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後は、清掃の際とお部屋をフロントがチェックする際の両方でご確認致しまして、再発防止に努めさせていただきます。
忘れ物の件でございますが、その後、清掃担当の者に確認させていただいたんですが、やはり忘れ物はございませんでした。誠に申し訳ございませんでした。
至らない点ばかりで、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、かごしま第一ホテル鴨池をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

この度は、かごしま第一ホテル鴨池を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
これからもより、お客様にご満足いただけるよう努力致します。
お客様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に御満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠ありがとうございました。
お客様がたへのサービスの一つとして、鹿児島中央駅ホテル間の送迎をさせていただいております。
ご宿泊いただく上で、充分にご満足いただけるように私どもも努めて参ります。
また鹿児島にお越しの際は当ホテルでご宿泊いただきますようよろしくお願い申し上げます。

この度はかごしま第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉施設への無料送迎と朝食、満足頂けてとてもうれしく思います。
夕食付きのプランもございますので、次回はぜひ鹿児島の料理と温泉で満喫していただけたらなと思います。
またの御来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

かごしま第一ホテル鴨池　フロント牧角

この度は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。

対応に関してお褒めいただきスタッフ一同励みとなりました。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。今後とも当ホテルをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉大変うれしく思います。これからもスタッフ一同おもてなしの心を忘れずに、お客様のまたのご来館お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の快適なご宿泊に少しでもお力添えできたことを大変嬉しく思います。
当館では自転車の無料貸し出しのサービスも行っております。よろしければ次回ご宿泊の際、ぜひご利用下さいませ。また、お食事の件でもお客様にご満足頂き光栄に思います。お客様の快適なご宿泊にお役に立てますよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。お褒めのお言葉頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント寺尾