この度はかごしま第一ホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ユニットバスで大変ご苦労されました件、心よりお詫び申し上げます。
当館周辺には、温泉地・鹿児島らしく銭湯及び入浴施設がございます。フロントにも周辺の入浴施設を掲載した地図がございますので、もし次回ご来館の際にはお尋ねいただけると幸いです。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、私どもかごしま第一ホテル鴨池に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場の料金明示の件ですが改めて確認致しました。
楽天トラベル及びＨＰに表記があったものの、確かに分かりづらいと感じました。
御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現在、改善を検討中でございます。

この度は、かごしま第一ホテル鴨池に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

今後も、お客様に快適な空間とサービスご提供できますように努めてまいります。

何か、ご要望がありましたらお気軽にフロントスタッフまでご相談下さいませ。

これからも、かごしま第一ホテル鴨池をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い致します。

この度は、私どもかごしま第一ホテル鴨池に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にはせっかくの御家族での御宿泊をいただきましたのに、ご不便・御不快なおもいをさせてしまいご満足いただけませんでした事を深く反省いたしております。

今後は、学生のお客様へのご協力の強化フロントスタッフの対応の改善などお客様よりご指摘いただきました点の改善に努めさせていただきます。

お客様には浴室のお湯・駐車場に関しまして、大変不快な思いを抱かせました旨、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

この度の浴室のお湯の原因は、当日ご宿泊のお客様が多かった上、同時間帯に多くのお客様が浴室をお使いになられ、ボイラーの容量が間に合わず、ご不便をおかけすることになってしまいました。

今後、このようなことのないよう、ボイラーのオペレーションのチェックを徹底いたしたいと思います。

また駐車場につきましては、お車を速やかに出し入れできるよう、スタッフの指導を徹底いたしたいと思います。

ご投稿いただき、誠にありがとうございました。


支配人

この度は当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
利用設備につきましては、近々ホテル改装準備を予定しております。
次回お越しの際は、新たな形でお客様をお迎え出来る事と思います。
今後とも当ホテルをぜひご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。

この度は、私どもかごしま第一ホテル鴨池に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

カード発行時の説明不足にて御不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

全九州第一ホテルチェーンの共通事項といたしまして原則、ＨＰかお電話での御予約で、室料のみポイント換算となります。
現在、他社サイトからの御予約でのポイント換算は聞き及んでおりませんので、全九州第一ホテルチェーンのポイントをお求めの際には、大変恐れ入りますがお電話かＨＰでの御予約をお願い致します。

今後は、このような説明不足が出ない様に周知徹底致します。

今後とも、全九州第一ホテルチェーンを御愛顧くださいますようよろしくお願い致します。

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

春の旅行シーズンにはいり、ご旅行でお越しのお客様も増えてきております。
鹿児島へのご旅行はいかがでしたでしょうか？

私共も、楽しいご旅行のお手伝いを出来るよう、心掛けております。
また再度ご来館の折は、ぜひ当ホテルをお選びいただきますよう、心よりお願い申し上げます。