この度は私ども、かごしま第一ホテル鴨池にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地は、お客様の目的にあっていたとのことでしたが、駐車場にてご不便をお掛けしましましたことを大変心苦しく感じております。

駐車スペースは約３５台～４０台程で先着順となっており、満車になり次第最寄りのコインパーキングへ御案内しております。

現在、駐車数を制限できるようプランなどを作成しておりますが、その他に良い改善案がございましたら随時募集中でございます。
よろしくお願い致します。

さらに、ご朝食に関しましても残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
以後、改善に努めて参ります。

これからも、かごしま第一ホテル鴨池をご愛顧くださいますよう、お願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

貴重なご意見をいただき、深く感謝申し上げます。
お食事の内容等は早速見直させていただく事になりました。
ご意見を頂いてからの内容は変わっており、必ずやご満足いただける事と存じます。

次回の機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

※お返事が遅くなりました事をお詫び申し上げます。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルは、鹿児島市内にあるビジネスホテルの中でも、鹿児島湾(錦江湾)を一望できる数少ないホテルです。
またの、ご宿泊をお待ちいたしております

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お車の件につきましては大変ご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お預かりいたしましたお車は責任を持って移動させていただいております。
予めのご説明を徹底して参ります。
次回もまた当ホテルへご宿泊いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

この度はかごしま第一ホテル鴨池をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食のボリュームに満足いただけましたようで幸いでございます。
また次回鹿児島を訪れる際に当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

この度は、かごしま第一ホテル鴨池をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いくつかの御助言もありがとうございます。

●朝食の件ですが、メニューの変更を含めて再検討致します
●お風呂場の匂いですが、御指摘頂きましてすぐに、御掃除を致しまして、改善致しました。
●Wi-Fiのパスワードですが、フロントでの案内を含めまして、再検討致します。

この度は、様々な御意見をいただまして、誠にありがとうございました。

この度はかごしま第一ホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ユニットバスで大変ご苦労されました件、心よりお詫び申し上げます。
当館周辺には、温泉地・鹿児島らしく銭湯及び入浴施設がございます。フロントにも周辺の入浴施設を掲載した地図がございますので、もし次回ご来館の際にはお尋ねいただけると幸いです。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またの御宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は私ども、かごしま第一ホテル鴨池店に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

始めに、レストランの営業時間にて御不満を持たれたままお帰ししてしまいました事を深く反省しお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

レストランの営業時間ですが、本年の１月より変更しており以前は18：00オープン・21：30ラストオーダーの22：00クローズでした。
しかし、当館の利用傾向を話し合った結果全ての時間を30分早める事になりました。

また、今後の傾向次第では再度変更も考えられますので、今回の貴重なお言葉も参考にさせていただきます。

まだまだ、至らぬ点の多い私どもですがどうか御愛顧くださいますようお願い致します。

お客様のまたの御宿泊を心よりお待ち致しております。

この度は私ども、かごしま第一ホテル鴨池にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお言葉ありがとうございます。
ご朝食に関しましては、現在改善できることが無いか協議中でございますので、参考にさせていただきます。
この他にも、何かお気づきの点がございましたら教えていただけると幸いにございます。

今後とも、かごしま第一ホテル鴨池を御愛顧くださいますようよろしくお願い致します。

この度は、私どもかごしま第一ホテル鴨池に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

始めに、今回せっかく御宿泊いただきましたのに御不便な想いをさせてしまいました事をお詫びさせていただきます。

まず、Ｗｉ-Ｆｉは各フロアに数台ずつルーターを設置しているのですが、ルーターから離れているお部屋の接続難を確認致しました。
それと、同時に大量の機器でＷｉ-Ｆｉを使用した場合も同じ現象が確認できました。
現在、個数を増やすか機器の取り換えかで改善案を検討中でございます。

次に、アメニティも種類と設置場所を検討中でございます。

その他にも、お客様のより良い空間を御提供できるように改善案をスタッフで検討しておりますが、何か良いご意見がございましたら教えていただけると幸いにございます。

これからも、かごしま第一ホテル鴨池を御愛顧くださいますようよろしくお願い致します。

この度は、私どもかごしま第一ホテル鴨池に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にはせっかくの御家族での御宿泊をいただきましたのに、ご不便・御不快なおもいをさせてしまいご満足いただけませんでした事を深く反省いたしております。

今後は、学生のお客様へのご協力の強化フロントスタッフの対応の改善などお客様よりご指摘いただきました点の改善に努めさせていただきます。

この度は私ども、かごしま第一ホテル鴨池に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるように忘れ物は清掃の際に発見しフロントにて管理を行います。
お問い合わせいただいた忘れ物に関しましてはお部屋まで行き確認する為にお部屋番号とお客様のお名前を確認致します。
お問い合わせのあった日に確認致しましたが、お部屋にもフロントにも充電器はございませんでした。
しかし、ある・なしに関わらず心配されているお客様に御連絡をしておりませんでした事は深く反省し今後改善してまいります。

誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食をほめていただき、スタッフもますますやる気モード全開でございます！

これからも当ホテルをご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お車の移動の可能性がある事のご説明不足、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご安心いただくための対応を心がけて参ります。
次回のご来鹿の際も、当ホテルへご宿泊いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
アメニティに関しましてのご説明不足、大変申し訳ございませんでした。お客様にご理解いただけますよう、取り組んで参ります。
次回も当ホテルをご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お車におきましては、細心に細心の注意を払い、お預かりいたしております。予め移動の可能性がある事をお伝えしませんでした事を深くお詫び申し上げます。改善いたします。
次回からも、当ホテルをご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。