値段を考えるとオプションの提案ぐらいをスタンダードとすべきだし、席についてからオプションの説明されるのはどうか?と思う。又部屋の冷蔵庫も一般の旅館の有料スタイルなのは寂しい。ビールや炭酸飲料ぐらいフリードリンクでもと思う。
　薪ストーブを楽しみに22時頃サロンに伺ったら飲み物もなく薪ストーブも終わっていた。部屋の案内には~23となっていたが残念。
又立ち湯から見える倒木はやはり片付けるべきと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

ゆっくり時間を過ごせるお宿でした。
温泉・食事・ただ住まいとコストに見合う内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

お誕生日の記念に利用させていただました。記念写真やちょっとした、プレゼントをいただきました。
お風呂は部屋風呂も大浴場もとても開放感あり気持ちが良かったです。料理も美味しく満足です。
アメニティーと電源がもう少しあるとよりよかったです。
ありがとうございました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2017年02月

山奥の宿。冬場はノーマルタイヤではアクセスするのはリスク大。食事は野菜を中心に安心して相応のレベルの味が楽しめる。刺身にについては山奥だけに高い鮮度は期待できない。スタッフは恐らく地元（高齢地域で採用は困難と思われる中）から若いスタッフを集めているが、マニュアル的対応でイレギュラーな対応は苦手な様子。平易な対応は出来ても、個々のニーズを捉えた「おもてなし」ではなく、違和感を感じる接客をするスタッフも残念ながら存在する。建物の老朽化も進んでおり、天井など見回すとヒビなどが放置されている。それほど高くはない値段を考えれば、食事と風呂と景色を楽しみに行くと割り切れば、それなりの満足感は得られるだろう。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

立ち湯の写真を見て以来、ずっと泊まってみたい宿のトップでした。
今回、冬休みの計画を立てたときに幸運いにも予約をとることが出来ました。
決して安くはない宿泊料金なので、正直、迷いましたが自分自身節目の年であること、誕生日が近かったこと、せっかくの巡りあわせと思い、贅沢にも2泊しました。

和洋2種類の夕食、朝食を全て味わうことが出来てとても幸せでした。
食べ進めても、飽きることなく、お腹が膨れても次の料理が美味しく最後まで堪能できました。
何一つ残しませんでした。地元の食材×季節の組み合わせが、目でも楽しむことが出来ました。

そして、お風呂。３か所すべてに入浴しました。立ち湯に入浴は初めてでしたが、座ることもできる浴槽なので、ゆっくりとリラックス出来ました。寝湯も気持ちよかったです。
タオル類もお風呂場に準備されていてすごく便利です。

2日目は、何もしない贅沢な時間を静かに過ごすことが出来ました。友人に手紙を書いたり、読書をしたり・・・。雪景色をぼんやり見ながら、日頃の喧騒を忘れて贅沢な時間でした。
従業員の方も、親切で気持ちの良い応対をしてくださり、程よい距離感を持って接してくださるのがとても心地よかったです。

一つ残念なことといえば、思ったより積雪が少なかったことくらいでしょうか（笑）。でも、少なかったとはいえ雪景色を楽しめたので良かったです。
次回お邪魔する時は、新緑の頃に、立ち湯に入りたいなと思います。ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2017年02月

当日、松本山沿い方面は雨から雪に変わり、扉温泉へ向かう山道は凍結し、旅館へ向かう車が立ち往生しておりました。旅館からマイクロバスが迎えに来て下さり、それに乗り込み、自家用車はキーをスタッフの方に渡し、上まで上げていただきました。翌朝も更に雪が降り、お願いし、昨日と同じ場所までマイクロで送っていただき、車も一緒にスタッフに方に運転していただき運んでもらいました。大変助かりました。

　お食事については、季節の食材を使い、堪能させていただきました。それぞれに可愛らしい量で、もう少し欲しいと思うほど美味しかったです。全体からすると品数も多く、足りないということは全くなかったのですが、美味しすぎてもっと欲しい　と思えるお料理でした。
スタッフの方の清々しい対応も非常に好感持てました。

　エレベーターの入り口が泥のようなものが付着してましたのが少し残念な点でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

2度目の利用で、今回は2泊しました。
立ち湯の開放感、落ち着いた館内、凝っているものの押し付けがましくないレストランの雰囲気など、今回もとても満足しました。
ただ、もっと改善されると良いなと感じることがいくつかありました。
・2泊の中日は宿で過ごしたのですが、宿で過ごす客を想定していないのか、昼にラウンジが空いていない、昼食はそば/うどん/近隣の定食屋の出前（カレー、野菜炒めなど）しかない、温泉以外のアクティビティが無いなど、昼間の楽しみが少ないと感じました。
日中もラウンジでサンドイッチ等の軽食のほか、ワインやおつまみを提供してほしかったです（ルームサービスでも良いです）。また、自然豊かなので、散策コースの整備・案内を積極的にしたら良いのにと感じました。夕方に宿に来て、ご飯を食べて、翌日慌ただしく帰るだけでは勿体ないと思います。
・また驚いたのが、2泊とも、朝10時頃、清掃スタッフの方が部屋の扉を思い切り開けようとしてきたことです。清掃作業のためかと思いますが、まだ部屋で寛いでいたところだったので残念でした。客室のドアを開けるのはチェックアウト済みを確認してからにして欲しいです（それが難しいならせめてノックをして欲しい）。
・その他、部屋着が着古されてほつれが見られる、ドライヤーが古くパワーが無い、生花にもう少し工夫が欲しい（花屋さんで売っているカーネーションとカスミ草の花束をそのまま花瓶に入れただけのような生花でした）、料理の説明の声が自信なさげで聞き取りづらいといった点が気になりました。

色々書きましたが、日常から遠く離れた場所でリラックスできるとても素敵な場所だと思います。
冬～春先しか訪れたことがないので、次回は山歩きが楽しい夏か紅葉の時期に伺いたいと思います。

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家族

宿泊年月

2016年12月

9月5日に宿泊しました。林道のように狭い舗装の山道がチョット！と思いましたが、それ以外は◎でした。特に、「立湯」の半露天風呂は最高です。
3時のチェックインが4時頃になってしまい、少し損した気分でしたが、それも帳消しになるほどでした。部屋は居心地がよくとてもリラックスできました。食事も夕和食・朝洋食を味わえ、これも大満足！　妻がもう一泊したかったねと、後ろ髪をひかれる思いで宿をあとにしました。近いうちに、またリフレッシュしに伺うつもりでいます。

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家族

宿泊年月

2016年09月

働いている方が、全ての部門で、おもてなしの素晴らしい宿です、気持ち良く、過ごせました、一つ気になったのが、立ち湯、外側、右のタイルが、2枚剥がれていました、早く修繕して頂きたい。

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家族

宿泊年月

2023年05月

駅からは遠いですが、送迎バスが出ていたので助かりました！

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家族

宿泊年月

2022年06月

一度泊まってみたかった旅館の一つでした。
施設自体に趣きがあり、接客、料理などどれも素晴らしいもので大変満足しました。
コロナ禍なので、半個室でいただく夕食はゆっくり安心して料理を楽しむことができました。（朝食も同様ならなお良かったです。）
お風呂も、部屋の露天・立ち湯ともに楽しめました。
また機会がありましたら利用させていただきます。

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宿泊年月

2022年03月

お部屋も食堂もロビーも格調ある魅力的な作りで、日常生活から解放されリフレッシュ出来ました。
スタッフの皆様の心遣いも有難かったです。

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宿泊年月

2021年06月

初めて利用させて頂きました。
口コミを読んで料理の美味しい高級旅館ということですごく期待して伺いました
お部屋はとても綺麗で静かでよかったと思います
夕食は創作和食でしたが、評判の良い洋食ににすればよかったのかなと思いました
食事は個室ではなっかたので、席は離れていましたがおしゃべりする方がいらして少し気になりました
お風呂もそれほど混雑することなく入れるのですが、おしゃべりするグループの方と同じ時間帯にならなければゆっくりのんびり満喫できました

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宿泊年月

2021年06月

昔から一度は宿泊したいと思っていた憧れのホテルでした。少し早めのクリスマスをお料理、ケーキで楽しめました。半露天風呂の雪月花は本当に素晴らしく、滞在時間が長かったので3度も入り堪能出来ました。ベッドが凄く寝心地が良く感激しました。主人が忘れ物をしてしまい、連絡したら直ぐにご親切に送って頂き感謝しております。スタッフの方も皆さんご親切で、癒される滞在になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

10月15日に宿泊しました。
私はいつも旅行にパジャマを持参していますが、宿にとても着心地の良いパジャマが用意されてあり、感激しました。
夕食のナチュレフレンチはどれもとても美味しく、椎茸のスープが珍しかったです。
朝食は和食頂きました。特よ。ふわふわの大きい卵焼き美味しかったです。
ただ、ご飯があまり美味しくなくて、残念でした。
夕食も朝食も早くに行ったので、窓側の良い席でした。先着順なんですね。
お部屋も宿にお任せでしたが、ベットタイプのお部屋で、Sealyのベットが本当に快適で、ぐっすり眠れました。
今度は新緑の季節に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

どのスタッフも笑顔で満足のいくおもてなしをして頂きました。
ソムリエさんの演出も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

２月２１日に宿泊しました。部屋は申し分ありませんでした。
風呂も数種類あり、それぞれに趣向を凝らした風呂で、満足出来ました。
食事は手造り感があり、味も納得出来る部類ですが、オープンキッチンの割には冷めた料理が有ったのは残念です。
また、従業員は多いのですが、料理と料理のインターバルが長く、待つ間にお腹が一杯になってしまいました。
最後に、宿泊した部屋が、テレビ、時計等が無い部屋だったのですが、見る見ないは自由なので、テレビは設置したほうが良いと個人的には思います。
宿泊費が宿泊費なので、少し残念な感が残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

前から行きたいと思っていた旅館。
各風呂にタオルが置いてあり、大変便利。
食事処も素敵で 美味しかった。
お酒、ワインが高すぎる！
お酒が進む 素晴らしい料理、もう少しリーズナブルな
設定にしていただきたかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月