お部屋もお風呂も清潔で良かったです。
又、従業員の方達も親切で礼儀正しくて教育されてると思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

対向車が来たらどうしようと思うような山道でした（笑）でも、親切な接客と良質なお風呂。ゆったりとした環境と
おいしいフレンチで十分満足させて頂きました。特にシャトーブリアンの選択は大当たりで、思わずニンマリしてしまいましたね。家内のフィレよりも遥かに大きかったのと、信州牛の特徴なのでしょうか、あっさり系の「旨さ」は近江牛や宮崎牛とは違う美味しさを提供してくれました。(熊野牛に似ているかな?) 質・量ともに充分堪能しました。朝食もとても美味しく、無塩バターやジャムは追加、コーヒーも何杯かお代りしてしまいました（笑）
cp充分な旅館だったですね。リピありです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

山の中の一軒宿でしたが、評判通りの素敵な宿でした。
ひとつだけ残念だったのは、予約してから宿からのメールは何もなかったこと。楽天トラベルからは３回確認メールがありましたが、記載内容はこちらが申し出たことがそのまま。和食希望で１６時３０分の送迎を希望していましたが、宿からそれに対して了解したとのメールがないのは希望がきかれたのかちょっと不安です。部屋は広くて寛げましたが洗面所に櫛がなかったのでお風呂のものを持ってきました。朝、妻が化粧するときには明るさがもう少し欲しいのと、空調がきかないので大汗かいたとのこと。
お風呂は最高でしたが寝湯の場所は分かりにくかったですね。
食事は夕食は和食で美味しかったのですが、チェックインの時と食事の時と２回サーモンを鮎に替えることが出来ますと言われたのですが、２回目に言われると何かお勧めをこちらがケチって断っているみたいでちょっとだけ嫌な感じです。
全体としては満足しましたので、また機会があれば利用できたらと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

お風呂・部屋は満足はしましたが、食事はコストを考えるとやはり不満が残らざる得ない・・と言うのが正直な感想です。
接客については気配りが出来ている・・と言うより「間延び」している対応で、ゆったりとは違い、もう少し客観的に接客の仕方を考えた方が良いかと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年05月

家族のお祝いのため、特別料理のプランを予約しました。
土日ということを差し引いてもこの料理、サービスで1人45000は高すぎると感じます。
配膳の際に料理を間違えたのではないかと思うほどでした。
なぜこれほどまでに高評価なのか納得できません。
2度と行きません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

2月25日から一泊、6年ぶり、期待でいっぱいで宿泊しました。しかし、部屋風呂の清掃状態で問題が発生し、その旨、電話しました。そこからの対応がすばらしかったです。お風呂の問題は即解決です。

その一方で、お部屋担当のＡさんの対応は、すばしらしかったです。Ａさんは、さりげなく宿泊カードの誕生日欄を確認されていました。そして、ディナーの時には乾杯のシャンパン、デザートでは、誕生日のデコレーションを演出していただきました。サプライズは恥ずかしいので内緒にしていたのですが感動しました。スタッフの皆様、ありがとうございました。ディナーで飲んだワインも、ラベルを記念に持ち帰りにしていただきました。お客様視点での対応がすばらしいお宿でした。
★の数は、客とスタッフの皆様の連携で積み上げとぃくものだと思います。トラブルが発生したから即ダメではなく、そこから、どう挽回していくかが大切だと思いました。女将、おみやげ、ありがとうございました。また泊りに行きます。
最後になりますが、シェフの料理、やはり感動でした。おいしかったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年02月

首都圏からの１泊旅行としては少し遠めですが、是非紅葉の時期に行ってみたいと思い、予約しました。
歴史ある雰囲気と３種類の温泉、食事のすばらしさに感動しました。特に食事は、地元食材をふんだんに使ったフレンチで、長野のワインテイスティングセットと共に堪能しました。
また、どの従業員さんも立ち止まって挨拶してくれる点や、当たり前かもしれませんが、名前で呼んでいただける点は素晴らしいと思います。
また是非行きたいと思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

５月のツアーで初めて宿泊しました。立地以外は大満足でした。そんな訳で弟の古希祝いをするために予約しました。
弟夫妻も大変、喜んでいました。また是非、行きたいホテルです。

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その他

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家族

宿泊年月

2016年10月

7月19日に1泊で利用しました。部屋も料理も担当の仲居さんも感じ良く、気持ち良く過ごす事が出来ましたが、22日の夜に明神館さんより、私達が宿泊した部屋の入り口の襖が破れていたとの連絡があり、びっくりしました。いつから破れていたかの確認とは言っていましたが、保険で直しますから、弁償はないと何度も繰り返し言われ、私と友人が破いたと暗に言われている気がし、気分が悪くなりました。荷物の搬入も宿の方でしたし、仲居さんより空気の通り道と言われたので、基本開けっ放しにしていたので、破く事はなかったと思っています。宿の方はまたいらして下さいと仰いましたが、自分達は破っていないと思ってますし、万が一自分達が破ったなら申し訳なくて、何れにしても2度と宿泊することはないです。非常に嫌な気分になりました。こんな事なら宿泊しなければ良かったです。長野方面に行く時はいつも赤倉観光ホテルを利用していて、今回も前日は赤倉に泊まりましたが、気分を変えようと明神館を利用しましたが、行かなければ良かったと今は後悔しています。

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友達

宿泊年月

2016年07月

今回は3年ぶりに親友と訪れました。
リニューアルしたとの事で　楽しみにしていました。
食事は夜はフレンチ　朝は和食。
どちらもリニューアルし　素敵な内装、雰囲気で良い時間が過ごせした。
立ち湯の景色は変わらず開放感を与えてくれ　ここにして良かった♪と痛感させてくれます。
手違いで　夜食のおにぎりがなくこちらから連絡し　結果　深夜にお持ち頂きましたが　やはり　楽しみにしているひとつでもあり　今後は　気をつけて頂きたいところです。
帰りはタクシーを呼び12時までゆっくりすることが出来、スタッフの方々の気遣いのお陰もあり　結果、良い旅行になりました。
また宿泊させて頂きます。
ありがとうございました(^-^)

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友達

宿泊年月

2016年06月

女性に人気の宿として前から一度泊まってみたいと思っていた宿。今回ふるさと割りが利用できたので、申し込みました。評判どうりのすばらしい宿でした。団体客の喧騒などがなくて静かで落ち着け、サービスも行き届いていました。和室とリビングの付いた部屋だったので、ソファでゆっくりくつろげました。夕食はフレンチを選択しましたが、手の込んだ上質の内容でした。又朝食がすごい！　これがランチといっても
通用するくらい、内容もぼボリュームもたっぷりでした。ただ、宿の周りが谷間なので
林とせせらぎだけで、開けた景色が見えないのがちょっと惜しいかな。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年01月

接客、食事、温泉、すべてに於いて最高のおもてなしでした。
接客は、いうまでもなく、丁寧かつ気遣いの利いた対応でした。
係りの方に最初にご案内をしていただいたとき、お部屋へのご案内で、
この係りの方がエレベーターに同乗されずに、
１階かた4階まで階段で駆け上がり先にお待ちいただくなど、流石と関心してしまいました。
でも、同乗されても良いのでは（笑）
　和食も、素材の味が生かされています。濃いの味付けではなく、
かつ繊細な味、純和食の味、きれいな盛り付けです。
見て、香り、食して、楽しませてもらえました。
　３つある温泉も、どれも最高です。立ち湯などは、たまたま？だれも他の人はいなくて、
貸し切り状態でした。
チェックアウト前も旅館の周囲を散策しました、渓流と新緑が美しく、素晴らしかった。
　唯一、旅館までの道路が一部、細いので対向車は来ると。。。すれ違いに注意です。
まあ、それだけ、隠れ家的な立地も魅力かもしれません。
９０年の伝統と格式にとらわれることなく、設備も更新されており、
素晴らしい旅館です。かといって無機質な部分はなく。
（例えば、廊下の消火器などは、色紙の筒でデコレーションされており、
雰囲気を乱すことなく、溶け込んでいました。）　
　一泊でしたが、非常に内容の濃い、いつまでも記憶に残る旅となりました。
ありがとうございました。
　写真１．和食前菜
　写真２．立ち湯
　写真３．散歩の渓流

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同伴者

その他

宿泊年月

2022年05月

初めて利用させて頂きました。
地元ですので伺う前から高級旅館とは聞いていましので期待大でした。
評価を付けると、最高！とまでは…。利用客それぞれ。
期待しすぎですね。きっと…。
しかし
同伴者の誕生日でしたので、
事前打ち合わせとおりのサプライズ演出の対応をしてくださりありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

どのスタッフも笑顔で満足のいくおもてなしをして頂きました。
ソムリエさんの演出も良かったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

お部屋もとても良く感動しました。お部屋のバックミュージックも音がよくとても嬉しい思いをしました。
食事も夜、朝もよく調度品、旅館のオオナーの趣味の良さに感動しました。
旅館につくまでの道路が、今にも上から何か落下しそうでスリル満点でした。
良く無事に皆さんつかれますね。
冬は行けないです，気候のいいときに是非リピーターになりたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

9月5日に宿泊しました。林道のように狭い舗装の山道がチョット！と思いましたが、それ以外は◎でした。特に、「立湯」の半露天風呂は最高です。
3時のチェックインが4時頃になってしまい、少し損した気分でしたが、それも帳消しになるほどでした。部屋は居心地がよくとてもリラックスできました。食事も夕和食・朝洋食を味わえ、これも大満足！　妻がもう一泊したかったねと、後ろ髪をひかれる思いで宿をあとにしました。近いうちに、またリフレッシュしに伺うつもりでいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月