お風呂が特に良かったですね・・・
食事は、まぁまぁそれなりですが食事の際の私たちの記念日の
御祝が嬉しかったです！気配りに感謝！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

一度は訪れたいホテル、まさに隠れ家的な山奥の閑静な大人のホテル。
ただ料理のコスパがちょっと・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

初めてお世話になりました。素晴らしい部屋ですね。かなりぜいたくな気分にさせてくれるような何とも言えない空気感が非日常感をたっぷり味わえさせてくれました。
　ただ欲を言わせていただくならば料理の面でもうワンランクアップ、もう一工夫かなという印象です。料金の割には…。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

昔から一度は宿泊したいと思っていた憧れのホテルでした。少し早めのクリスマスをお料理、ケーキで楽しめました。半露天風呂の雪月花は本当に素晴らしく、滞在時間が長かったので3度も入り堪能出来ました。ベッドが凄く寝心地が良く感激しました。主人が忘れ物をしてしまい、連絡したら直ぐにご親切に送って頂き感謝しております。スタッフの方も皆さんご親切で、癒される滞在になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

素晴らしいおもてなしの心で応対して頂き、大変満足致しました。
疲れもとれました。
ただ、ひとつ、夕食時、最初のお料理がテーブルに乗ったときに、お願いした日本酒がシンクロせず(最初のお料理が終わるころに日本酒が配膳されました）満足度がちょっと下がりました。残念でした。そのほかは非常に満足致しております。
　もう一点、家内からの感想です。食事の時にお手ふきがでましたがアロマ入りで日本料理の前にはちょっと臭いがきついかも？という感想がありました。
細かいことで申し訳ありませんが、総合評価が高いだけに小さなことが気になると言うところです。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

全体としてサービスの素晴らしい、立派な旅館です。特に人的なサービスは超一流です。朝、布団をあげないを選べるのも良いと思います。風呂にアイスがあったり、健康的なお茶があるのも感心しました。気になりましたのは、一つは部屋の照明です。洋間の照度が低いために本も読み辛い感じがしました。二つ目は食事の量です。２０歳代の年齢なら良いかもしれませんが、６０歳を超えた人間にはあまりにも量が多いです。残すのも申し訳ないと思い各料理を無理して食べました（最後のご飯だけは食べられませんでした）が、翌日からお腹の調子が悪くなってしまいました。各料理は全体的に量が多いと感じましたが、特に最後の方に出たおそばの量は異常だと思います。クレームばかり書いて申し訳ありません。味、器、見栄えは非常に優れていると思います。食事の量も選べるとありがたいですね。でも全体としては高級旅館として評価できます。頑張ってください。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

多忙だった昨年の骨休めにと、家内と利用させていただきました。

一言で言うと、とても心地よく過ごせるお宿ですね。
食事のテンポがちょっと遅くは感じましたが、時を気にせずゆっくりと過ごせる範囲で受け入れることができました。
食事も見た目も味もよく工夫されていましたし、お風呂はお湯が肌に心地よくまた安心してゆっくりできる空間が作られており、とても満足度の高い宿泊でした。

ただ、帰る際の車が出てくるまで30分以上待たされたことで、それまでの全てが台無しでした。
それもこちらから確認するまで案内もなく。いくら時間を気にせず。。といっても程があります。
シャトルバスの出発時間が重なったとはいえ、これは異常です。
後から気づきましたが、宿の前でなくとも、歩いてすぐのところに駐車場があるのだからそこに案内するなど臨機応変の対応ができたのではないかと思います。

ハード面、ソフト面共にとっても良いお宿だっただけに残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

ゆっくり時間を過ごせるお宿でした。
温泉・食事・ただ住まいとコストに見合う内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

前から一度は行ってみたい宿でした。さすがに５星ですね。スタッフの対応がきめ細やかでした。食事も洗練されててとても美味しかったです。一番入ってみたかった立湯は、行ってみて露天だとわかり、まだ寒い季節でしたのではいるまでが、さむかったですが、新緑の頃や紅葉の頃は下を流れる渓流とともに素晴らしい眺めだろうと、おもいました。また季節をかえていってみたい宿です。

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同伴者

その他

宿泊年月

2016年03月

働いている方が、全ての部門で、おもてなしの素晴らしい宿です、気持ち良く、過ごせました、一つ気になったのが、立ち湯、外側、右のタイルが、2枚剥がれていました、早く修繕して頂きたい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

駅からは遠いですが、送迎バスが出ていたので助かりました！

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お部屋も食堂もロビーも格調ある魅力的な作りで、日常生活から解放されリフレッシュ出来ました。
スタッフの皆様の心遣いも有難かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

初めて利用させて頂きました。
口コミを読んで料理の美味しい高級旅館ということですごく期待して伺いました
お部屋はとても綺麗で静かでよかったと思います
夕食は創作和食でしたが、評判の良い洋食ににすればよかったのかなと思いました
食事は個室ではなっかたので、席は離れていましたがおしゃべりする方がいらして少し気になりました
お風呂もそれほど混雑することなく入れるのですが、おしゃべりするグループの方と同じ時間帯にならなければゆっくりのんびり満喫できました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

然シリーズ。テレビが無い。白樺という部屋に宿泊しました。
スイートルームかな？
部屋は広いし、露天風呂もついているので気兼ねなく自分のペースでリラックス出来た。接客はかなりしっかりしている。なあなあ感が無くスマートである。
大浴場は良い。特に立ち湯は申し分ない。
食事後部屋に戻るとフルーツ盛り合わせなどがサービスでありました。

改善するならば、
同等金額の某旅館と比べると。
部屋の冷蔵庫のフリードリンクを増やすべき。
缶ビール、瓶の烏龍茶、ジンジャエール、炭酸水。
信州のリンゴジュース。２人でこれでは少ない。追加料金を支払うと頂けるみたいだが、メニューがなかった。
また、お酒飲まない男性だと料理が少ないと感じるかも？よってルームサービスを行い対応するか。（同じくメニューがなかった様な？やってない？）
夜食のおにぎりなど部屋に置くorスイートクラス専用ラウンジを作り軽食があっても良いかもしれません。

総合的にはリラックス出来たし。また行きたいと思うおすすめの旅館です！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

部屋をグレードアップして頂き大変満足、今度は新緑の季節、か夏に訪れたいです

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

12月15日宿泊。お部屋のセンス。、お風呂とても素晴らしい。特に、立ち湯。部屋のエアコンの利きが今いちだたのか、夜少し寒かった。でも、深夜に、内風呂に入りなおして、温まりゆっくり寝むることができた。ディナーのフレンチ。美味しいなと思いながら、メインの鴨のロースト。期待してたけど、血の味がして臭くてとってもがっかりだった。「これは、いかんだろう。」とウエイターに申し上げたが何の音沙汰なし。朝食は、和食をお願いした。心のこもった優しい食事だった。次回、もしいけたら、和食のディナーに挑戦したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月