7月3日に宿泊させていただきました。その節はお世話になりました。
道中はかなり急な狭い山道を登って行き、対向車も来るし、こんな所にお宿があるの？？という感じでした。
しかし、そんな不安な気持ちは良い意味裏切られました！！
隠れ家的な雰囲気、非日常空間を演出してくれる最高なお宿でした！！
お宿前で受付を待つ時間も、遊園地のアトラクションを待つような感覚でワクワクしてました！！
お部屋から眺めるガラス窓いっぱいに広がる緑も鮮やかでした。
料理も大変美味しく、スタッフさんそれぞれの接客応対も良かったです。
何点か改善希望です。
お部屋は半露天風呂で良いのですが、この時期　やはり虫が入ってきます。可能であればもう少し虫が入ってこないよう工夫をお願いしたいです。
お部屋は新しく素敵な分、大浴場や立ち湯に少し物足りなさを感じました。立ち湯や、大丈夫の露天風呂に広がる景色をもう少し演出してくれると嬉しいです。

前から気になっていましたが、今回初めて宿泊させていただき、
幸せな1日を過ごす事ができました！
本当にありがとうございました！！　

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年07月

ホテルスタッフの教育は大変行き届いていました。
料理も最高でした。
立ち湯、寝湯ともに入りましたが寝湯の蜘蛛の巣と虫が気になりました。
でも、全体的には大満足でした。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2022年06月

接客、食事、温泉、すべてに於いて最高のおもてなしでした。
接客は、いうまでもなく、丁寧かつ気遣いの利いた対応でした。
係りの方に最初にご案内をしていただいたとき、お部屋へのご案内で、
この係りの方がエレベーターに同乗されずに、
１階かた4階まで階段で駆け上がり先にお待ちいただくなど、流石と関心してしまいました。
でも、同乗されても良いのでは（笑）
　和食も、素材の味が生かされています。濃いの味付けではなく、
かつ繊細な味、純和食の味、きれいな盛り付けです。
見て、香り、食して、楽しませてもらえました。
　３つある温泉も、どれも最高です。立ち湯などは、たまたま？だれも他の人はいなくて、
貸し切り状態でした。
チェックアウト前も旅館の周囲を散策しました、渓流と新緑が美しく、素晴らしかった。
　唯一、旅館までの道路が一部、細いので対向車は来ると。。。すれ違いに注意です。
まあ、それだけ、隠れ家的な立地も魅力かもしれません。
９０年の伝統と格式にとらわれることなく、設備も更新されており、
素晴らしい旅館です。かといって無機質な部分はなく。
（例えば、廊下の消火器などは、色紙の筒でデコレーションされており、
雰囲気を乱すことなく、溶け込んでいました。）　
　一泊でしたが、非常に内容の濃い、いつまでも記憶に残る旅となりました。
ありがとうございました。
　写真１．和食前菜
　写真２．立ち湯
　写真３．散歩の渓流

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レジャー

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その他

宿泊年月

2022年05月

久しぶりの家族旅行、今までのご苦労様会です。
マスク生活に慣れてしまった毎日から逃避して、自然の空気を胸いっぱい吸い込みました
お誕生日のケーキ、スタッフさんのお祝い、きれいなケーキ、シェフさんのご挨拶、とっても嬉しく
心がほっこりしました。
ありがとうございました

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年04月

食事とワインのマリアージュはとても良く、ソムリエのお話も感慨深いものがありました。
接客も申し分のない程教育されていて、旅の疲れが一気に癒された感がありました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年04月

リピーターです。何度来ても「また来たい」と思えるお宿です。
スタッフさんの笑顔や気遣いはこちらの期待を上回るほどでした。お食事は和食を選びましたが、どのお料理も地元の素材が使われていてとても美味しかったです。立ち湯からの景色は圧巻。部屋のお風呂も入りたいときにすぐに入れるのでチェックアウトまでに何度も入りました。気持ちよかったです。
本当に素晴らしいお宿です。いつも素敵な思い出と癒やしをありがとうございます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

山の中の一軒宿とは思えないおもてなしに満足
夕食はフレンチ　朝食は和食を頂きましたが　地元食材をふんだんに使い味も雰囲気も申し分なし
立ち湯の開放感は素晴らしいの一言　また　別の季節に訪れたい宿の一つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

今回が4回目の訪問でした。
バレンタインデーが近いため、スイーツブッフェが初めて体験できたのも良かったです。
担当してくれたスタッフさんも、とても距離感が程よく記念日のお祝いにわざわざお食事処へ駆けつけてくれておもてなしが毎回素晴らしいな、と思います。
お食事は毎回感動する内容で、その後のお風呂も言うことなしなので知り合いにお薦めしております。
また来年伺うのも楽しみです。
いつもありがとうございます。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年02月

今までは部屋はツインルーム、夕食はフレンチと決めていましたが、今回は初めて和室で和食のプランでした。こちらも満足できました。従業員の方が若い人が多く、気さくに声をかけてくれます。社員教育が優れていると、毎回感じます。

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恋人

宿泊年月

2021年11月

12月13日に1泊しました。昨年GO toを利用し県内旅行で初めて伺って大変気に入りましたので、結婚30周年記念に再度利用させていただきました。前回とは別のお部屋でヒーリングバスを選択しました。すごく広いお風呂で、ちょっとしたプールくらいあるので、出入りが少し苦労しました。踏み台（階段）に手すりが付いているとありがたいです。本格的なジャグジーなので日々の疲れが取れました。大浴場はコロナ禍のため今回も利用しませんでしたが、とてもいいお風呂のようなので、コロナが収束したら大浴場も利用してみたいです。食事は夕食・朝食ともに洋食を選択しました。クリスマスケーキが付いているプランでしたが、ケーキがとても凝っていて、街のケーキ屋さんでは見かけることのない、これぞパティシエオリジナルという感じで、最高においしかったです。もちろんお料理も文句なくおいしいです。とても雰囲気のいい旅館で、旅館というよりホテルというような感じもあってとても素敵な時間を過ごさせていただきました。リピート確定の超お気に入りのお宿となりました。また是非伺いたいです。

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家族

宿泊年月

2021年12月

隠れ家のような素敵な旅館でした
小さな子どもと行きましたがみんな親切にしてくださいました

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家族

宿泊年月

2021年11月

ルレ・エ・シャトー加盟だけあって部屋、食事、サービス。風呂、すべて良し。
今回は紅葉真っ盛りだったので窓から見る木々の色どりが素晴らしく、山間の宿ならでは。
食事は毎回フレンチを選んでますが一つ星レベル。アミューズからミニャルヂィーズまでの
フルコース。特にデセールは季節の果物を上手に使って毎回素晴らしい。
風呂は立ち湯が良い。温泉宿は沢山あってもこのスタイルの風呂は他に1軒しか知らない。
毎回この風呂に入りたくて行くようなもの。
大浴場には無料のアイスキャンデーあり。部屋の冷蔵庫のドリンクも全て無料。
食後に風呂に入って部屋に戻るとテーブルの上には夜食にとおにぎりが届けてある。
無料送迎車もあるし、何といっても代金が安い。チョーおすすめ。

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家族

宿泊年月

2021年11月

10月5.6日2度目の利用になります。今回は和食、フレンチの２泊と奮発。前回私の苦手な信州サーモンをフレンチで食べ、しっとりした塩味、旨味とその料理法に感動しすっかりフレンチ好きになりました。
和食、フレンチ共大変お魚が美味しいホテルです。
今回はジビエの鹿肉たっぷり、猪鍋も鹿肉も食べた事有りますが、うーん、美味しかったけど少し得意では無いかも。
でも朝のエッグベネディクトで挽回されました。夜の夜食の味噌おにぎり、腹一杯でも美味しくて食べちゃえます♪
温泉はアルカリ単純泉でぬるめですが上がった後ポカポカします。私の好みは草津や平湯などの熱湯、でも、問題無し。
スタッフさんの気遣いも素晴らしく、また行きたいホテルです。

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家族

宿泊年月

2021年10月

行き届いたサービスと美味しいお料理で楽しくゆっくりした非日常の時間を過ごすことができました。温泉は立ち湯が良かったです。

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一人

宿泊年月

2021年09月

極めてホスピタリティの高い、気持ちの良い宿でした。従業員のどなたにお願いしても、丁寧に、的確に、親切にご対応いただきました。そんな宿ですが、さすがに何点かは改善要望があります。ご意見アンケートが無かったので、こちらに記載させて頂きました。一つは飲み放題の冷蔵庫内の飲み物。風呂上がりのビールを楽しみにしていましたが、二人のお部屋に350CCの缶ビールは1本。その他、炭酸水・ミネラルW各500cc1本、ウーロン茶小瓶2本？ぶどうジュース小瓶1本ですから全体量はそれなりですが、せめて缶ビールは350cc2本か500cc1本欲しかったですね。ビール自販機の有無が良く分からず、氷も電話でお願いするシステムだったので、時間の無駄とばかりに、フロント脇のバー・コーナーに出向いたら、今度はワイングラスが1個しかない！結局、風呂上り後、夕食までの時間は350cc缶を二人で分け、ラストワイングラスにカード式試飲機で白ワインを注ぎ（ワイナリー等の試飲用システムだからか、極めて注げる量が少ない）、予定時間より早く食事処に行くことになりました。もちろん食事処でのおもてなし、無理な注文にも真摯にご対応いただいたことは、食事の美味しさ倍増でした。あと、お部屋に加湿器、浴衣の替え（寝間着、バスローブはありますが、泉質が良く代謝が良くなるために汗が噴き出し、夕食時も、翌朝大浴場に出向く際も湿った浴衣（上等なので乾きにくい）に着替えるのがちょっと・・・。浴衣の替えもフロントにいえばOKですが、面倒だし、すぐ持ってきていただけるかの不安なので）があれば完璧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

接客下さった山田さん、石田さん、お二人とも素晴らしい！
山田さんにはお手紙も頂き、感動しました。
ソムリエの試験、是非頑張って下さい。
でも違う目標が出来たら、それはそれでまた頑張れば良いだけです。
お部屋は少し？というところもありましたが、山田さんの気のきいたご配慮で、ダブルベッドをツインにしていただき、助かりました。
お食事もとても美味しく頂き、お誕生日の良い思い出が作れました。
本当にありがとうございました。
山田さんに会いに、またお世話になりたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

スタッフの皆さんが感じがよく、
快適に過ごすことができました。
設備自体は年季が入ったものも多かったですが、
掃除が行き届いており、
古さを感じるものはありませんでした。
是非また利用したいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ホテルの方の接客が良く、楽しい時間を過ごす事ができました。また、機会があれば是非行きたいと思います。秋は紅葉が綺麗だろうと思いました。また、よろしくお願いします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

素晴らしかったです。従業員の皆さんの態度、言葉など心づかいが感じられ、楽しく過ごせました。食事も工夫されており、見た目も美しく、味も美味しかったです。管内の細かいところにも心づかいが感じられ、気持ちよく過ごせました。秋の紅葉の頃にも訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

初めて伺いました。

場所は秘境の雰囲気。
素敵なお部屋、美味しいお料理、真心のある接客、
一瞬一瞬すべてに、感動しました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月