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HOTEL SUNROUTE TAIPEIのクチコミ･お客さまの声
現地ホテルの対応は１００％完璧でした。社員の教育は徹底されており、下手な日本のホテルよりよっぽどしっかりしていました。おかげさまで寛げた旅行になりました。 さて、苦情についてです。当日予約が入っていませんでした。幸いスタッフの手際よい対応で、一切不快な感情は持たずに過ごせましたが、予約番号まで連絡がきているのに、どういうことでしょうか。楽天トラベルサイドに何の落ち度も無いのでしょうか。どういう連絡、確認がされているのか、疑問を持っています。長い旅行経験の中で、初めての経験だったので、ちょっとあきれてしまいました。勿論、これきり御社にお願いすることは無いと思いますが、御社のシステムについても再度チェックの必要があるのではないのでしょうか。旅慣れない方だったら、パニックでしょう。老婆心から。
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投稿者さんの HOTEL SUNROUTE TAIPEI のクチコミ
現地ホテルの対応は１００％完璧でした。社員の教育は徹底されており、下手な日本のホテルよりよっぽどしっかりしていました。おかげさまで寛げた旅行になりました。
さて、苦情についてです。当日予約が入っていませんでした。幸いスタッフの手際よい対応で、一切不快な感情は持たずに過ごせましたが、予約番号まで連絡がきているのに、どういうことでしょうか。楽天トラベルサイドに何の落ち度も無いのでしょうか。どういう連絡、確認がされているのか、疑問を持っています。長い旅行経験の中で、初めての経験だったので、ちょっとあきれてしまいました。勿論、これきり御社にお願いすることは無いと思いますが、御社のシステムについても再度チェックの必要があるのではないのでしょうか。旅慣れない方だったら、パニックでしょう。老婆心から。
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