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投稿者さんの Nanquan Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月19日 15:50:20
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２３８．４０元で予約したが３００元請求され支払った。割引がきかなかったようだ。
私かホテルか楽天のどこに問題があるのかわからない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★楽天限定ポイント14%還元★ 【さき楽3】3日前の予約で、通常より最大20％OFF+朝食付！
- ご利用のお部屋
- 【スペシャル ルーム（ウォシュレット完備）】
総合1
投稿者さんの Nanquan Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月17日 22:04:26
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深夜過ぎてチェックインしたら取り消されていた。
最悪。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- [ポイント10]倍基本（ベーシック）プラン
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投稿者さんの Nanquan Hotel のクチコミ
勝手に予約をキャンセルされていました、夜中に他のホテルも無く途方にくれる最悪な対応でした。
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この度は南泉 ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋がなかったことにつきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
予約書に書いてあった18時までにお部屋を準備させていただきました。18時以後、楽天からも延長チェックインの連絡もなかったし、此方も何にも電話がなかったため、キャンセルにいたしました。
お客様にご迷惑をかけして、申し訳ございませんでした。
近い将来、上海へ起こしの際、お客様に最高のおもてなしをご提供できますよう、日々サービスの向上に努めてまいる次第でございます。今後とも、南泉 ホテルを宜しくお願い申し上げます。