楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

西浦温泉 天空海遊の宿 末広 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

西浦温泉 天空海遊の宿 末広のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.03
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.04
  • 食事4.05

立地5

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2013-08-04 08:34:28

比叡山参りの帰りに利用させて頂きました。今回で二回目です前回同様立地・食事・風呂
とても良かったです。それと部屋まで案内して頂いた女性スタッフの方の、わかり易い説明と笑顔の対応とても良かったです、ありがとうございました。ただ残念な点もありました、それは食事の後土産物が見たくて土産物売店に立ち寄り購入しようとしたところ売店担当スタッフ不在で困ってしまいました(数組のお客様も同様)そこでフロントに、お願いしに行った時、電話対応中の男性の方が相手(同僚)の応対が気に入らなかったようで大声で怒鳴りキレて受話器をガチャリと置くと何処かに行ってしまいました、とても不愉快な気分になり残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2013-08-12 15:33:20

いつもありがとうございます。
お食事、お風呂とご満足いただけたようで嬉しく思います。

売店担当が不在なうえに、フロント係の対応も悪く申し訳ございませんでした。
厳重に指導させていただくと共にスタッフ全体で気を引き締め努めてまいります。

まだまだ至らぬ点はございますがお客様にご満足いただけるよう、努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆★1万円ポッキリプラン★☆限定1日3ルーム!調理長オススメのアワビ付会席膳を!
ご利用のお部屋
【秀扇閣ほか、一般客室(和室)】