この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お母様のご都合が悪くなりとても残念でございます。
ですがごゆっくりしていただけた様でよかったです。
今回は個室のお食事会場をご用意させていただきましたが
予約内容や状況で確約でき兼ねますので
ご了承お願い致します。
お食事の際、細かな心づかいが嬉しかったとのこと、係にお伝えしたところとても喜んでおりました。
お客様のお言葉をこれからの励みとさせていただきます。
また宿泊したい旅館との嬉しいお言葉ありがとうございます。

まだまだ至らぬ点もございますが
お客様にお喜びして頂ける様スタッフ一同日々努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。