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西浦温泉 天空海遊の宿 末広 クチコミ・感想・情報

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西浦温泉 天空海遊の宿 末広のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.01
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.04
  • 食事4.05

総合4

俺たちのたびさんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

俺たちのたびさん [50代/男性] 2015-08-01 19:46:25

部屋が素晴らしかったです。平日一人4万円とは思えません。テラスは、最初に立った時には、怖いくらい、の高度感がありました。また、露天風呂の温度調節も部屋のスイッチ一つでフロントに気兼ねなくすることができました。帰るときに、また、必ず来るぞ、と思えました。贅沢感の演出に不可欠だと妻が言うバスローブも有りました。
 ただし、露天風呂の湯口にハトが糞をしていました。ハトはたくさん止まりに来ていて、対応の困難な問題でしょうが、それなりの料金を取るなら、しかるべき対策を講じるべきです。
 また、料理は、これまで脂臭いもの以外は満腹以外の理由で残すことはなかった我々ですが、ここの1泊目の夕食は、全部食べることはできませんでした。生臭い、ためでした。たとえば、刺身、やや大きめのなんとか鯛が、一人1匹姿造り、ほかにもあかざエビその他の刺身を盛りだくさんに提供してもらい、見た目は素晴らしかったのですが、食べ始めたら、・・・。新鮮ではない、と思いました。また、どんな材料を使った料理なのか、お品書きがないのなら給仕の方からきちんと口頭で説明してほしいところですが、あまりにも事務的、一方的なお告げ、具体的には、あわただしくやってきて聞き取れもしない早口で「○○鯛と○○エビです」としか言わずにすぐに去っていく、のでは、何しに来てくれた方なのか、疑問になります。先述のエビの名前は、自分で調べて初めて分かったものです。到着時に部屋まで案内してくれた老練そうな方も、笑顔はゼロ、荷物をにこやかに運んでくれた別の若い従業員に我々の面前で厳しく強い口調で注意する、など、客に対するもてなしの気持ちはない、と思わずにはいられない対応で、その方、笑うことないの、と後で妻と驚き合いました。
 総じて、ソフトが洗練されていない旅館でしたが、それを差し引いたハードだけでも値段以上でトータルでは良かったです。その意味で、また、泊まりたいです。なお、苦情を述べたわけではありませんが、二日目以降は、普通弱、のサービスを提供してもらえたこともその理由です。
 景色もいいため、客はくると思いますが、サービスについてはもっと努力が必要だと思います。また、素泊まりの宿泊プランがあるといいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2015-08-02 14:21:58

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋をお褒め頂くお言葉ありがとうございます。同時に貴重なお言葉を頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ありませんでした。
しかし、また泊まりたいですと頂けたこと大変嬉しく思います。ありがとうございます。
頂きましたお言葉は、従業員全員に伝えさせて頂き、今後改善、検討をさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

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