昨年の秋に結婚記念日と夫婦共々の誕生日の記念に2人で宿泊しました。その時の夕食時の仲居さんとの会話から宿からワインのプレゼントされ感激しました。
その時の仲居さんは愛想良く感じの良い会話が弾む仲居さんで気に入りました。
で、今年のお盆に主人がまた予約し連れて行ってくれましたが、、、、
その時の仲居さんにお会いした時に昨年の秋の話をし感激してまた、伺いました!
と、話しても、、、
そうですか。
で会話なしでした。
なんか？空気違う仲居さん？
2人で顔を合わせて苦笑いしました。
事件は夕食時に各部屋ごとのテーブルで広間での食事でした。
うちはそこに参加したのが最後でした。
入ってみたら隣のお客さんが、うちの部屋の担当の仲居さんに向かって、怒鳴りつけていました！
長々と続くので周りも箸を止めて無言の嫌な空気でした。
私は入り口のスタッフに伝えたら対処中ですので、お待ち下さい。と言われましたが、中々対処にこずに、、
やっと来られてしばらくしてお客さんと退室しました!

同室していた全員がやっと会話し食事をやり直しました。
嫌な空気で食事の思い出はそれだけです。味はしませんでした。
お隣のお客さんは小さいお子様もいらしてて、良く我慢したな！と思いました。
あの子達の夏の思い出はあの事件になるでしょう。

チェックアウトの会計時に昨夜はお騒がせしました。
と、昨夜の対応の方が挨拶されましたが、、
もっと早く対処するべきですよね！
迷惑でした！
と、伝えても反応はすいません。
一言!!
出口で偶然に出会ったのが昨年の仲居さんでした。
やっぱり笑顔と対応が良かったです。

多分、もうこの宿には行きたくないです。
友達に旅の話を聞かれたら
この事件の宿の対応の悪さを話しては何度か嫌な思い出を繰り返してしまい
本当に嫌な旅になりました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月