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西浦温泉 天空海遊の宿 末広のクチコミ･お客さまの声
総合2
10月30日に宿泊させて頂きましたが、ちょっと期待外れでした 。口コミなど見て決めましたが … 確かに料理は美味しかったです 。ただ1度に出されてせっかくの暖かい料理も冷めてしまうかなと … サービスの方はすぐ後ろに行ってしまってたので飲み物頼みたくても頼めませんでした 。お部屋も結構年数が経っているのかギシギシと音が凄かったです 、高い部屋に泊まれば違ったのかもですが … 。1番思ったことはフロントさん … 挨拶が全くなかったのはびっくりでした 。少し年配の男性の方は話しやすく良かったのですが … 朝観光する場所などのパンフレット探しにフロントに行ったら若めのスタッフ同士でお話していて、おはようございますの一言もなく … 後ろを通り過ぎる際にも何も挨拶なく … びっくりでした 。挨拶をする教育もしていないのでしょうか 、、？どうかスタッフへの教育に力を入れて頂きたいですね 。
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この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご宿泊のご期待に添えられなかったこと大変残念でございます。フロントスタッフの挨拶がなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフを含め全従業員に伝えさせて頂き、再度教育の徹底を行ってまいりたいと思います。また、お食事会場でもご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。食事会場の係にも伝えさせて頂きます。大変貴重なお声を頂きましてありがとうございました。
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投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
10月30日に宿泊させて頂きましたが、ちょっと期待外れでした 。口コミなど見て決めましたが … 確かに料理は美味しかったです 。ただ1度に出されてせっかくの暖かい料理も冷めてしまうかなと … サービスの方はすぐ後ろに行ってしまってたので飲み物頼みたくても頼めませんでした 。お部屋も結構年数が経っているのかギシギシと音が凄かったです 、高い部屋に泊まれば違ったのかもですが … 。
1番思ったことはフロントさん … 挨拶が全くなかったのはびっくりでした 。少し年配の男性の方は話しやすく良かったのですが … 朝観光する場所などのパンフレット探しにフロントに行ったら若めのスタッフ同士でお話していて、おはようございますの一言もなく … 後ろを通り過ぎる際にも何も挨拶なく … びっくりでした 。挨拶をする教育もしていないのでしょうか 、、？どうかスタッフへの教育に力を入れて頂きたいですね 。
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この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご宿泊のご期待に添えられなかったこと大変残念でございます。
フロントスタッフの挨拶がなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフを含め全従業員に伝えさせて頂き、再度教育の徹底を行ってまいりたいと思います。
また、お食事会場でもご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
食事会場の係にも伝えさせて頂きます。
大変貴重なお声を頂きましてありがとうございました。