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西浦温泉 天空海遊の宿 末広のクチコミ･お客さまの声
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以前泊まった時のお風呂の印象がとても良かったので、今回は紫陽花まつりに行く目的と温泉を楽しみに利用しました。結果は、とても残念な旅になりました。スタッフの方々の接客や、食事は大変素晴らしかったです。ただ、楽しみにしていた温泉が工事中で、主人は温泉に入れませんでした。チェックインの際も、何の説明も浴室に張り紙もありませんでした。フロントに確認したところ、工事中とのこと。朝は男女入れ替えになるから、温泉に入れます！とのこと。翌朝、温泉を楽しみに大浴場に行くと、何と露天風呂風呂が水風呂だったそうです。フロントに電話をしたところ、すぐに確認します！という返答。それから、何の説明もなく、ついにチェックアウトの際も何の説明もなく。結果、主人は温泉には入れず。他のお風呂は温泉ではないため、とても残念がっていました。それなのに、入湯税は徴収されました。温泉のこと以外は、申し分ないのに、宿の印象が悪くなってしまいました。一言、説明が欲しかったです。
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この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。温泉も楽しみにお越し頂きましたが、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。ご説明不足がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。フロントスタッフも含めご案内の徹底を再度行ってまいります。貴重なお声を頂きましてありがとうございます。またのご機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
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投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
以前泊まった時のお風呂の印象がとても良かったので、今回は紫陽花まつりに行く目的と温泉を楽しみに利用しました。
結果は、とても残念な旅になりました。
スタッフの方々の接客や、食事は大変素晴らしかったです。
ただ、楽しみにしていた温泉が工事中で、主人は温泉に入れませんでした。
チェックインの際も、何の説明も浴室に張り紙もありませんでした。
フロントに確認したところ、工事中とのこと。
朝は男女入れ替えになるから、温泉に入れます！とのこと。
翌朝、温泉を楽しみに大浴場に行くと、何と露天風呂風呂が水風呂だったそうです。
フロントに電話をしたところ、すぐに確認します！という返答。
それから、何の説明もなく、ついにチェックアウトの際も何の説明もなく。
結果、主人は温泉には入れず。
他のお風呂は温泉ではないため、とても残念がっていました。
それなのに、入湯税は徴収されました。
温泉のこと以外は、申し分ないのに、宿の印象が悪くなってしまいました。
一言、説明が欲しかったです。
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この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
温泉も楽しみにお越し頂きましたが、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
ご説明不足がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
フロントスタッフも含めご案内の徹底を再度行ってまいります。
貴重なお声を頂きましてありがとうございます。
またのご機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。