この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋や温泉でごゆっくりお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、屋上露天風呂やお食事につきましてご意見をいただき、また残念なお気持ちにさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。
3月中旬には屋上露天風呂、足湯の改装が完了する予定でございますので、ぜひまたお越しいただけると幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。