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西浦温泉 天空海遊の宿 末広のクチコミ･お客さまの声
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5月5日にお世話になりました。三河湾の絶景を楽しめるお部屋との宣伝文句で申し込んだのですが、窓からは電信柱と変圧器が見える部屋。これでも絶景といえる??誇大宣伝では？？後々よく読んでみると、部屋のタイプでは、絶景、詳細説明では、ワケ有りで羨望が望めないと書いてある。こういう紛らわしい宣伝は、やめて欲しいですね。到着時には、3人が玄関にてお迎えしてくれましたが、あいにくの雨なのに傘を差し出してくれるでも無いし、荷物を車から降ろす手伝いもせずに立っているだけ。やれやれって感じです。ロビー階は改装されていて、とても豪華できれいなのですが、部屋は古いまま。トイレでは、予備のペーパーが汚物入れの上に置いてある。これは、汚い感じですから、別に置き場を設けてください。サービスも社員教育が出来ていないようで、安い定食屋さんみたい。皆さん、気は良いのですが、もっと接客業としての教育を。浴衣もタオルもくたびれていました。温泉の質は、普通のお風呂って感じです。でも眺めは良いです。値段16800円であわびまでついているのですから、そういう点での努力は大いに評価します。ぜひ、こまかいところまで行き届いたサービスが出来る宿になることを期待しています。頑張ってください。【ご利用の宿泊プラン】GW限定！和室お値打ちアワビ付プラン一般客室、秀扇閣ほか
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この度は、ご来館賜りまして誠にありがとうございます。お客様にご指摘いただきました数々の点、支配人をはじめスタッフ一同、深く反省しております。今後、この様なご指摘をいただかない様に努めてまいります。又の、ご利用お待ちしております。
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投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
5月5日にお世話になりました。三河湾の絶景を楽しめるお部屋との宣伝文句で申し込んだのですが、窓からは電信柱と変圧器が見える部屋。これでも絶景といえる??誇大宣伝では？？後々よく読んでみると、部屋のタイプでは、絶景、詳細説明では、ワケ有りで羨望が望めないと書いてある。こういう紛らわしい宣伝は、やめて欲しいですね。
到着時には、3人が玄関にてお迎えしてくれましたが、あいにくの雨なのに傘を差し出してくれるでも無いし、荷物を車から降ろす手伝いもせずに立っているだけ。やれやれって感じです。ロビー階は改装されていて、とても豪華できれいなのですが、部屋は古いまま。トイレでは、予備のペーパーが汚物入れの上に置いてある。これは、汚い感じですから、別に置き場を設けてください。サービスも社員教育が出来ていないようで、安い定食屋さんみたい。皆さん、気は良いのですが、もっと接客業としての教育を。浴衣もタオルもくたびれていました。温泉の質は、普通のお風呂って感じです。でも眺めは良いです。値段16800円であわびまでついているのですから、そういう点での努力は大いに評価します。ぜひ、こまかいところまで行き届いたサービスが出来る宿になることを期待しています。頑張ってください。
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お客様にご指摘いただきました数々の点、支配人をはじめスタッフ一同、深く反省しております。
今後、この様なご指摘をいただかない様に努めてまいります。
又の、ご利用お待ちしております。