楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

西浦温泉 天空海遊の宿 末広 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

西浦温泉 天空海遊の宿 末広のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.01
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.04
  • 食事4.07

サービス2

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

ちか4760さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

ちか4760さん [40代/女性] 2011-08-16 15:41:05

お盆期間中に利用しました。
正直な感想を書かせていただきます。
<立地> 名古屋からの直行バスで行きましたので便利でした。かなり高台で宿から海辺まで行くにはかなりの急坂。車で行ってない私どもにとっては海は近くにあっても遠い場所です。
<部屋> 露天風呂付のお部屋に宿泊しました。お部屋は広くて清潔感もあり、露天風呂も綺麗でしたし眺めもよかったです。ただ露天風呂の説明も無くお湯をためる方法がわからず四苦八苦。またお湯の温度調整もわからず最初は熱湯をためてしまい、入るまでにかなり苦労しました。
<食事> 今まで数々の宿に宿泊しましたが最低です。一体何がメインディッシュの夕食だったのでしょう?ちまちまと前菜があり、その中に紛れるかのように少量の表明が乾いた刺身。テーブルの真ん中にゴロゴロとぶつ切りになったキャベツや玉ねぎ等野菜しか入ってない他人鍋。見た目は立派だけど一人2キレの伊勢海老の中華あんかけ。天ぷらは少量のエノキタケととても小さいカレイ?身だけじゃ少な過ぎるし見た目も貧相だからと言わんばかりに骨を骨せんべいにしましたって感じで添えられてましたね。そしてご飯にはお茶をかけたらお茶漬けになるような漬物が刻まれた物が散らされてました。強制的にお茶漬け?メインディッシュは何だったのか伺いたい。我が家は決して大食漢ではない家庭です。やたら大量の蒸し野菜でお腹を膨らませるようなベジタリアンコースを頼んだわけではありませんよ。
<サービス> 帰りは西浦駅までの送りを到着時にお願いし、出発時間も10時と伝えておき「20分の電車に間に合うようにお送りします」と宿の方から言われたのに、チェックアウト時に駅までのバスは?と聞いたら「出発してしまいましたので次のバスになります」と。伝えておいたのに置いてかれました。おまけにフロントの方に「バスが戻りましたら声をかけるので」と言われたので待ってましたが、玄関にバスが戻って来ても誰も声をかけてくれず、バスの運転手さんもどこか行ってしまい、私ども家族はもう誰もいなくて掃除が始まってるフロント前のソファーで放置されたままでした。結局何か取りに来た運転手さんに自らお願いして駅まで送っていただきました。ほったらかしは無責任過ぎます。
このお値段でこのサービス、不愉快でした。返金をお願いしたい位の食事とほったらかし。もう二度と行きません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2011-09-04 15:53:58

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
全ての面において、ご満足をいただけなかったとのお言葉大変残念でございます。
料理に関しましてはお客様の好みもございますが、サービス面につきましては今後このような事のないよう、関係部署に再度注意を徹底し教育をしてまいります。
お客様より頂戴したお言葉は、全てのスタッフにお伝えをするとともに今後のサービスの参考とさせていただきます。
貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
◇ちょっとリッチに・・◇三河湾を見下ろす露天風呂付き客室「別亭扇栄」で贅沢プラン
ご利用のお部屋
【別亭扇栄 和室10畳+広縁(露天風呂付客室)】
ちか4760さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ