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西浦温泉 天空海遊の宿 末広 クチコミ・感想・情報

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西浦温泉 天空海遊の宿 末広のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1221件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.03
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.01
  • 食事4.07
宿泊年月
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57件中 21~40件表示

部屋3

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月03日 06:25:46

料理に手が込んでいなかった。ただ、並べてあるだけだった。
車を駐車場まで回してくれない。
露天風呂が小さすぎる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年09月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2013年10月03日 11:55:06

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お食事につきましては、あまりご満足をいただくことができず大変残念でございます。

車を駐車場まで回してくれないとのことですが
お客様の大事なお車を私共で移動させていただいて、傷等をつけてしまいましたらお詫びの仕様がございませんので、お車のご移動はお客様御自身にお願いをしております。ご了承くださいませ。

屋上露天風呂『天音の湯』からは
四季を通じていろんな景色をお楽しみいただけます。

まだまだ至らぬ点もございますが
お客様にお喜びして頂ける様スタッフ一同努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【プリプリ伊勢海老】【コリコリあわび】の大連立グルメプラン♪
ご利用のお部屋
【別亭扇栄 和室10畳+広縁(露天風呂付客室)】

部屋3

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月23日 14:17:20

スタッフの方は、良い方でしたが、露天風呂では、体を洗わずに入られる方が数名見えたので、入浴を断念しました。
又朝食が、塩辛かったり、何でハンペン何て焼くんだろう?なんて思い、あまり美味しく感じられませんでした。
朝食は、ビュッフェが良いなぁ~と思いました。
だから、晩御飯を違う場所で食べる様にして良かった。と思いましたが、最初、宿の前にある食事処に行こうと思ってましたが、介護が必要な方は、経験が無いからと断られました。
近くには、食事処が無いので、すごく困りました。
部屋も段差がなく、車椅子のまま入れるかとおもえば、入口から、段差がありました。
きちんと調べてから予約すれば良かったと、後悔しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2013年06月02日 16:08:21

この度は御宿泊賜りましてありがとうございます。
展望露天風呂には洗い場を設けておらず、掛け湯をしてご入浴いただいております。なので1階大浴場を利用してから展望風呂へ行かれる方が多いです。
私共の案内不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

朝食につきましてはお客様の意見を板場に伝え、今後の参考とさせて頂きます。

まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
21時までチェックインOK!『一泊朝食プラン』仕事終わりでも温泉に♪
ご利用のお部屋
【別亭扇栄 ツインベットに和室】

部屋3

wujing0323さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

wujing0323さん [40代/男性] 2012年12月25日 17:46:59

部屋自体はそれなりのお値段でしたから、値段相応に良かったです。
ただ、風が強かったとはいえ、立てつけが悪いのか一晩中カタカタと音がして眠れませんでした。
晩御飯は「ちょっぴり贅沢ふぐ料理に地元名物アカザエビがついたプラン」ということで期待しましたが、ごく普通の料理で、何の感動もなく期待外れでした。
フグであれば南知多や日間賀などに食べに行く方がずっと良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年12月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2013年01月05日 20:04:48

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
一晩中音がしてお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
早速担当者に確認をさせ、修理させていただきます。
またお食事につきましては、あまりご満足をいただけなかったとのこと大変残念でございます。
今後はお客様にお喜びいただける、プランやお食事を検討してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
冬のグルメ!『季節限定』ちょっぴり贅沢ふぐ料理に地元名物アカザエビがついたプラン◆
ご利用のお部屋
【【香扇閣特別室】6畳和室とツインベットに露天風呂付】

部屋3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月27日 13:11:25

大浴場で女性用には通常とは別に5種類のシャンプー・コンディショナーが置いてありましたが、男性用の方にはなく、露天も女性にはジャグジーがあったのですが、男性用にはなかったそうです。シャンプーしてから気づいたので朝はそちらでと思っていたら、朝には撤去されていました。どうせ置いてくれるなら入浴可能な時間帯は置いたままにしてほしかったです。
期待していたのが大きかったせいかがっかりでした。値段も高い料金を払っているわけではないので、見た目豪勢というのは期待していませんでしたが、格別美味しいとい料理がなかったのがとても残念でした。
朝のお味噌汁が赤と白から選べれるのは助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2012年09月08日 16:38:40

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
シャンプーバーは夜のみのサービスとなっており、朝の設置はございませんのでご了承くださいませ。
これからの季節、屋上の天音の湯から秋には紅葉、冬には白く染まった山々、春には眼下に桜の花をご覧いただけます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様の又の起こしを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【土曜日が最大26%OFF】夏後半の土曜日タイムセール■3日間限定突撃割引プラン■
ご利用のお部屋
【別亭扇栄 ツインベットに和室】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月05日 19:22:45

期待して行ったのですが…
10畳+広縁となってはいてそのとおりでしたが、広縁と10畳が仕切り無しの一体の部屋とは?
更にがっかりだったのは、夕食時です。テーブルにある程度の料理がセッティングされていて、さて食事が始まったら冷たい料理も、温かい料理も一度にところ狭しと出されたのです。
えっ!これって順番に頃合いを見計らって出せないの?
それほど忙しそうでもないのに…
と思ってしまったのは私達だけだったのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2012年04月13日 20:26:29

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋につきましては、10畳+広縁の露天風呂つき客室は全て同じ作りとなっておりますのでご了承ください。
お料理につきましては、私共の教育不足によりお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無い様、再度教育指導を徹底してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もお客様のお言葉を大切にし、スタッフ一同努力してまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
平日限定!【冬春割がまごおり温泉郷】蒲郡グルメ&選べる特典♪ 大好評の露天風呂付和室プラン
ご利用のお部屋
【別亭扇栄 和室10畳+広縁(露天風呂付客室)】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月12日 12:37:33

この宿泊代金では、こんなものかと思いますが、”良かったね!”とは言えませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2011年02月20日 19:44:55

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お客様には値段相当で、ご満足はいただけなかったご様子で大変残念でございます。
まだまだ至らぬ点も多々ありますが、お客様のお言葉を大切にし、お客様に「良かったね」とおっしゃっていただけるよう努力してまいります。
この度は、貴重なお言葉を頂戴しありがとうございました。

部屋3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月28日 21:52:16

伊勢海老VSアカザエビの食べくらべプラン
お食事に期待して選んだものの・・・
盛り付けから数時間経過しているのではと思うような、新鮮さがまったく感じられないお刺身でした。
近所のスーパーのお刺身でももう少し美味しいものが食べられます。

仲居さんもせっかちな方が多く、急かされているようでゆっくりお食事を楽しむことができませんでした。

安いプランを選んだので仕方がないのかもしれませんが、同等レベルのほかの宿と比べるとかなり劣っていると思います。
ロビーとお風呂はリニューアルされたようで綺麗でしたが、一番長く過ごす御部屋にはムカデが出るわ、お食事はがっかりだわで残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2010年10月29日 19:29:06

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足をいただくことができず、大変残念であり申し訳ございませんでした。
今回お客様より頂戴いたしましたお言葉につきましては、真摯に受け止め早速ミーティングを行い、今後の参考とさせていただきます。
貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を大切にし、スタッフ一同努力してまいります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
伊勢海老VSアカザエビの食べくらべプラン
ご利用のお部屋
【秀扇閣ほか、一般客室(和室)】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月08日 23:22:11

部屋の露天風呂は温泉で常時お湯が循環しているものだと思っていたが家庭のお風呂のように自分で入れるとはちょっとがっかりした。その反面屋上の露天風呂は景色もよく満足しましたが1階の大浴場は普通でしかも温泉と聞いていたが特に特徴のあるお湯ではなく温泉に来たというのがあまり感じることなく残念でした。
料理に関しては名物というアカザえびはすごく伊勢えびにちょっと近い甘さととろけるような食感は良かったです。他に関しては量と内容に少し物足りなさを感じました。
後立地の問題上なのかもしれませんがあんなに急な坂道のある駐車場は初めてで四駆の車でも途中でアクセルを全開にしないと上りきれないのではないかとあせるほどでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2010年08月09日 14:32:07

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂につきましては、ご希望に添えることができず、大変申し訳ございませんでした。
これからの季節、秋には屋上の天音の湯から紅葉の赤石山脈をご覧頂ながらご入浴をお楽しみいただけます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にお喜びいただけるよう努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最大40%OFF!夏のタイムセールにも掲載】お値打ち!★☆お客様に感謝を込めて☆★スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【別亭扇栄 和室10畳+広縁(露天風呂付客室)】

部屋3

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月20日 00:15:35

2回目の宿泊です。今回も、とても食事が良かったです。
ただもう少し、サービスと、アメニティが良ければ、いうこと無いですね。

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宿泊年月
2009年06月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2009年06月21日 08:48:09

この度は、ご宿泊賜り誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。
支配人と相談をし、少しでもお客様にご満足いただけるよう、日々努力して参りますので、又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
6月限定!おためしプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室】

部屋2

とよきんたまさんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

とよきんたまさん [60代/男性] 2023年05月07日 16:55:47

2回目の利用でした
前回より食事の質が、落ちてました
立地は、凄い急勾配の坂で、入り口が
わかりづらい
部屋の掃除も、イマイチでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2023年05月24日 10:17:00

この度はご来館賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂いた件につきまして、深くお詫び申し上げます。
今回頂いた貴重なご意見を大切に、より一層お客様にご満足頂けますよう、
スタッフ一同改善に取り組んで参ります。
また西浦へお越しの際に機会がございましたら、当館へお立ち寄り頂けますと幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前迄のご予約で10%OFF 1泊2食 『季節の和食膳プラン』
ご利用のお部屋
【【扇栄】和室10畳+広縁+露天風呂/禁煙ルーム】

部屋2

きりか0323さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

きりか0323さん [40代/男性] 2022年05月23日 19:17:34

露天風呂付の客室でしたが、その露天風呂がとても狭く大変残念でした。
しかも、その露天風呂に入っているとすぐ隣にある別の旅館の客室や階段から丸見えで、実際に人の目線も感じ、大変不快でした。

部屋には内風呂はなく、露天風呂横にある室内唯一のシャワーも5秒くらいで自動で止まってしまう構造で、続けて浴びるためには5秒置きに何度も何度も蛇口を押さなければならず、とんでもなく酷い客室だなと感じました。

楽しみにしていた夕食に関しても近場の旅館に比べると異常に量が少なく、煮魚も小さく骨だらけでほとんど食べる所がなく、全体的に食材のクオリティがかなり低く、まったく満足できませんでした。

次の日の朝は7時半過ぎには旅館を出発する予定だったのですが、朝食開始時間が7時半からと遅かったため、チェックイン時に朝食開始時間を15分ほど早めていただきました。
しかし、夕食時に再確認するとスタッフの方に「朝食は、15分では食べれるものではないので、よければコンビニのおにぎり2個とお茶をご用意しますがどうされますか?」と言われ、本当に言葉が出ませんでした。実際には、時間がかかる鍋料理などは完成している状態で用意していただき、15分ほどでなんとか食べ終わることができましたので助かりました。ありがとうございます。

しかし、一緒に泊まった友達ともそれが原因で大喧嘩し、とても残念な旅行になってしまいました。
ゴールデンウィーク中だったため通常価格より高い金額で泊ったこともあり、大損を食らった感覚でした。

客室からの景色は、山が邪魔をし他の旅館の裏側や屋上が見え、まったく楽しめません。とても残念です。
旅館内は全体的に綺麗で上の事を除けば接客等もとても丁寧で、その点はよかったと思います。ゴールデンウィーク直前で露天風呂付の部屋が予約できたのも本当にありがたかったですが、直前でも空いているというのはそれなりに理由があるんだなとも思いました。
旅館で一生懸命働いてる方々には本当に申し訳ないですが、接客・設備・料理など改善すべき点は大いにあるかと思います。

数年後にまた泊まらせていただきます。よろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2022年05月30日 20:40:16

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご満足いただけなかった点が多々ありました事、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました事は、ひとつずつ確認・改善をしてまいります。そんなことがあったにも関わらず、数年後にまたお泊りいただける旨、誠にありがたくお礼申し上げます。その時には、ご満足いただけるよう日々精進してまいります。この度は口コミ投稿をいただけたた事、感謝申し上げます。
季節の変わり目、体調を崩さぬようご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食【季節の和食膳プラン】
ご利用のお部屋
【【扇栄】和室10畳+広縁+露天風呂/禁煙ルーム】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月07日 18:30:56

トイレに蚊がおり部屋にムカデがいてビックリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2021年11月14日 10:11:54

この度はご来館賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂いた件につきまして、深くお詫び申し上げます。
今回頂いた貴重なご意見を大切に、より一層お客様にご満足頂けますよう、
スタッフ一同改善に取り組んで参ります。
また西浦へお越しの際に機会がございましたら、当館へお立ち寄り頂けますと幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
★月曜限定★ポイント10倍★特別10%OFFクーポンは早い者勝ち★【季節の和食膳プラン】
ご利用のお部屋
【【香扇閣】和ベッド+広縁/禁煙ルーム】

部屋2

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月15日 08:07:40

足湯付和洋室に泊まりたくて空きが出るまで数ヶ月待ち、やっと泊まれて高い代金払った割には期待外れでした。
まず部屋は、畳でゆっくりしたくてわざわざ和室付にしたのに、畳には経血の様なシミが…。一生懸命こすって汚れを落とそうとしたのでしょうが、その部分だけ畳ごと色がはげて、余計目立っていました。
直前についたシミなのかわかりませんが、知らない人の経血かと思うととても不愉快なので畳は変えておいて欲しかったです。くつろげませんでした。
そして障子は破れていました。
部屋の足湯からの眺めは、桜と海は綺麗でしたが、その前に汚らしい緑色の倉庫っぽい建物があったのでとても残念でした。

1F大浴場の露天風呂は、檜風呂?の方は木がぬるぬるで滑りそうになり、ジャグジーの方は、泡が出るところをよく見たら所々黒くて不潔に感じました。
天空露天風呂の脱衣場は狭いしロッカーもないので、貴重品が心配でした。

食事は個室で落ち着いていたし、味も美味しかったのですが、スタッフの1人がイマイチ。
伊勢海老のサラダ仕立てで、1人分だけドライオレンジを乗せ忘れたとかで、1人分はテーブルに置いていき、もうひとつすぐお持ちしますと言って下げられてから何分も待ちました。ドライオレンジ乗せるだけならすぐ持ってこれるのでは?
2人揃って食べたかったので、目の前に1人分だけ置かれておあずけ状態の様でした。
そしてやっと来たと思ったら、スタッフが料理を持ち上げた際にお皿の上で料理が少し滑った様で、スタッフが「びっくりしたぁ~!」と笑いながら言いました。
こちらの方がびっくりするし、馴れ馴れしく言われても…と思いました。ファミレスでもないんだし、高級温泉のお食事処のスタッフという意識をもっと持って欲しかったです。

値段に対して不満が多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食【創作懐石料理プラン】
ご利用のお部屋
【【香扇閣】足湯付和洋室(ツインベッド+和室6畳+足湯)】

部屋2

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月10日 10:43:45

初めて泊まりましたが、部屋はバリアフリーではなく、空気清浄機も備え付けではなく、フロントへ注文を。
他の口コミにもありますが、食事の味はいいと思いますが、やはり暖かいもんは暖かくたべたい。魚の煮付けなど冷めたままだされても美味しくない。
風呂はまずまず。
アメニティはイマイチ。
もう泊まる事はない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
グルメ【イセエビの御造りに牛ステーキもついた♪グルメ会席プラン】
ご利用のお部屋
【【香扇閣】足湯付和洋室(ツインベッド+和室6畳+足湯)】

部屋2

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 15:13:59

4月29日に宿泊しました。
お宿の方々は皆さん笑顔で気持ちの良い方ばかりでした。
また、お風呂も海が一望でき気持ち良かったです。
残念な点は想像以上にお部屋は古くトイレはカビ臭くさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2018年05月20日 17:02:00

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋のトイレがかび臭かったとのこと大変申し訳ございませんでした。
早急に係に伝えさせて頂きます。
お風呂からの景色をお褒め頂きましてありがとうございます。
また、従業員もお褒め頂くお言葉ありがとうございます。
全従業員に伝えさせて頂き今後の励みとさせて頂きます。
まだまだ至らない点がございますが、お客様にお喜び頂ける様今後も努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
グルメ【イセエビの御造りに牛ステーキもついた♪グルメ会席プラン】
ご利用のお部屋
【秀扇閣ほか、一般客室(和室)】

部屋2

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 22:12:00

ところどころに経費削減感がでている。
寝具も薄い敷布団のみ、マットレスもなく、寝返りするも体が痛く、休息にきているのに、ゆっくり眠ることもできなかった。
同価格ぐらいの宿泊先に年2回ほど利用するが、この宿ほど、客にわかるほどの節約感を感じる宿はないように思う。
休みに宿泊するのだから、布団くらいは薄っすい敷布団1枚だけじゃなく、寝返りぐらいできる布団にしてはいかがでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2018年05月20日 12:25:03

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後のサービス向上に向けて検討させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春限定|各日5組様限定】春休み・ゴールデンウィークの家族旅行応援!★ファミリープラン★
ご利用のお部屋
【秀扇閣ほか、一般客室(和室)】

部屋2

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月18日 10:25:20

妻の誕生日に利用しました。
誕生日にサプライズで何かプレゼントをと思い、楽天トラベルを経由して宿にメールで問い合わせましたが、連絡がうまくいかず、宿から連絡もなく、前日に確認で電話したところ、楽天には返信したが…と言われ、素っ気なく3日前までだと言われ、諦めました。楽天にも連絡しましたが、仲介だからこれ以上は双方でやり取りしてくださいと言われ、何もしてくれませんでした。
フロントから案内してくれた若い男性はあまり笑顔もなく、淡々と仕事をこなしている感じでした。
甘エビ食べ放題は大変満足でした。食事処の男性スタッフはとても愛想もよく、対応してくれました。
お風呂も普通でしたが、あまり心地よくはありませんでした。
最初の対応が悪かったので、総合評価は低いですが、立地がよく眺望はよかったです。
まあ安かったので、こんなもんかと思わざるをえませんでした。記念日としてはあまりよい印象ではなかったので、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2018年02月28日 18:51:42

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご連絡がうまくつかず奥様へのサプライズのご準備が出来なかったこと大変申し訳ございませんでした。
また、お電話を頂いた際に係の者の対応が素っ気なかったとのこと重ねてお詫び申し上げます。
当館ではケーキは外注手配をさせて頂いておりますので、3日前までのご連絡とさせて頂いておりますのでご理解下さい。
お食事をご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
至らない点がございますが、お客様にご満足頂ける様今後も努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

部屋2

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月01日 09:12:35

10月30日に宿泊させて頂きましたが、ちょっと期待外れでした 。口コミなど見て決めましたが … 確かに料理は美味しかったです 。ただ1度に出されてせっかくの暖かい料理も冷めてしまうかなと … サービスの方はすぐ後ろに行ってしまってたので飲み物頼みたくても頼めませんでした 。お部屋も結構年数が経っているのかギシギシと音が凄かったです 、高い部屋に泊まれば違ったのかもですが … 。
1番思ったことはフロントさん … 挨拶が全くなかったのはびっくりでした 。少し年配の男性の方は話しやすく良かったのですが … 朝観光する場所などのパンフレット探しにフロントに行ったら若めのスタッフ同士でお話していて、おはようございますの一言もなく … 後ろを通り過ぎる際にも何も挨拶なく … びっくりでした 。挨拶をする教育もしていないのでしょうか 、、?どうかスタッフへの教育に力を入れて頂きたいですね 。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2017年11月11日 14:15:37

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご宿泊のご期待に添えられなかったこと大変残念でございます。
フロントスタッフの挨拶がなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフを含め全従業員に伝えさせて頂き、再度教育の徹底を行ってまいりたいと思います。
また、お食事会場でもご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
食事会場の係にも伝えさせて頂きます。
大変貴重なお声を頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
グルメ【イセエビのお造りに牛ステーキもついた♪グルメ会席プラン】
ご利用のお部屋
【秀扇閣ほか、一般客室(和室)】

部屋2

投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月08日 16:16:34

食事場所が隔離した個室のような感じで質素な感じが強い、食事も新鮮味が無く野菜類は萎びている状態、食事を楽しみにしていた分残念、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2017年03月21日 18:06:21

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お食事ご満足頂けなかったこと大変残念でございます。板場に伝えさせて頂きます。
至らない点がございますが、ご満足頂ける様今後も努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 12:58:34

お正月 直前の予約ということで空きがなくこちらのプランを予約して伺いました
数年前にリニューアルしたというのでパブリックな内装は綺麗になっておりましたが肝心要の客室にまでは行き届いておらず。
廊下等も古い旅館のカビ臭いホコリっぽいにおいがしてました。
食事はお世辞でも美味しいとは言えず
お刺身は乾燥して反り返っていて 煮魚は固くて味もしみておらず お鍋は冷凍食品が解けた時のにおいがして残してしまいました。

ゆっくり食事をしたい時に 係の人がこちらはもうお済みですかと、手をつけていない小鉢と茶碗蒸しを下げようとしてまだ食べてませんけどといった五分後にまた同じように来ました。
ご高齢の方だったので仕方ないと思いましたがサービスを売りにしている生業としてはちょっと…

正月料金で少しお高めという事もあると思いましたが
二人で@35000円は納得がいきませんでした
本来ならばゆっくり朝風呂でも入ってギリギリにチェックアウトする予定でしたが
朝ご飯を食べてすぐさまチェックアウトをしました。

この値段なら都内近郊の高級スパで美味しいものを食べて帰ってもおつりが来ます

少しがっかりでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2017年01月19日 18:55:15

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お食事ご満足頂けなかったこと大変残念でございます。また、お食事中係の者が大変失礼致しました。
各係を含め、全従業員に伝えさせて頂き、改善に向けより一層努力してまいります。
ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

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【ワケあり和室】お日にち限定お得なプラン!!
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【和室10or12畳【ワケあり客室】】

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