この度は、御宿泊賜り誠にありがとうございました。
オレンジジュースの料金でございますが、当館は団体様用の物（瓶）と個人様用（果汁100％）の物と２種類あり、お食事会場のメニュー表には５００円しか記載がございませんが、伝票は２種類が記載されております。
お布団の敷き忘れにつきましては、弁解の余地も無く大変御迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
またいなり寿司につきましても、衛生上お客様がお食事にお出かけの際、スタッフが片づけをさせていただく旨を、お持ちした際に御案内するよう指示をしておりますが徹底されておらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様のお言葉を大切にし少しでも良いサービスができるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、御宿泊賜り誠にありがとうございました。
当日は御到着が遅くなり、あまりごゆっくりお過ごしいただけなかったかと思いますが、お喜びいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
これからの季節、屋上の天音の湯から秋には紅葉、冬には白く染まった赤石山脈、春には眼下に桜の花をご覧頂ながらの御入浴をお楽しみいただけますので、次回お越しいただける機会がございましたら少し早めにお越しいただけたら幸いでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様の立場に立った接客を心がけ日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、御宿泊賜り誠にありがとうございました。
当日は、私共の都合により露天風呂付客室に御変更をさせていただきましたが、お喜びいただきうれしく思います。
お部屋からの景色につきましては、当館は西浦温泉の一番の高台にございますので、どうしても眼下に他の施設様の屋根等が目に入ってしまいますので御了承お願いいたします。
お食事につきましても、蒲郡で水揚げされた自慢のアカザエビお喜びいただけたとのこと大変うれしく思います。
またお客様より頂戴した御要望でございますが、１番につきまいしては、お客様にごゆっくりお過ごしいただきたく御到着時のお茶もチェックインロビーでお召し上がりいただいて、極力チェックイン後の入室を控えさせていただいております。
２番につきましては、お客様の大事なお車を私共で移動をさせていただいて、傷等をつけてしまいましたらお詫びの仕様がございませんので、お車のご移動はお客様御自身にお願いをしております。
お帰りの際お荷物等が多い場合は、玄関前にお車をお付けいただければ結構でございます。
３番につきましては、お部屋の中にはお客様の大切なものが多々ございます。
中には湯のみの中等に大事な物をお入れになられるお客様もいらっしゃいますので、極力お部屋のものには触らないようにしております。
しかしながらお客様より頂戴した御意見も、今後の参考とさせていただき検討してまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、御宿泊賜り誠にありがとうございました。
お食事、お部屋、眺め『大満足』とのお言葉、大変うれしい限りでございます。
これからの季節、屋上の天音の湯から秋には紅葉、冬には白く染まった赤石山脈、春には眼下に桜の花をご覧頂ながらの御入浴をお楽しみいただけます。
まだまだ至らぬ点もございますが、次回お越しの際にも今回以上にお喜びいただけるようスタッフ一同日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お食事に関しましては、出来る範囲で対応をさせていただきましたがお喜びいただき大変うれしく思います。
お部屋につきましては、一部屋がタバコ臭かったとのお言葉を頂戴し、大変申し訳ございませんでした。
部屋の清掃時に換気等はさせていただいておりますが、禁煙ルームではございませんので残ってしまう場合もございます。
今回お申し込みいただいたお部屋タイプは全て喫煙可能なお部屋となっておりますが、禁煙ご希望の場合は事前におっしゃっていただければ消臭対応等させていただきます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、悪天候の中ご遠方よりご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当日は強風の為屋上の天音の湯を閉鎖しお客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
これからの季節天音の湯から、秋には紅葉、冬には白く染まった赤石山脈、春には眼下に桜の花をご覧頂ながらのご入浴をお楽しみいただけます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
小学生高学年のお子様のご朝食は、大人と同料理とさせていただいておりますが、お客様のお言葉を参考とさせていただき検討してまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
屋上の天音の湯、これからの季節秋には紅葉、冬には白く染まった赤石山脈をご覧いただきながら、春には眼下に桜の花を見下ろしながらのご入浴をお楽しみいただけます。
また冬は空気が澄んでいるため、星空が大変きれいにご覧いただけます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様の立場に立った接客を心がけ日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
のんびりおくつろぎいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
これからの季節、屋上の天音の湯から秋には紅葉、冬には白く染まった赤石山脈をご覧いただきながらのご入浴をお楽しみいただけます。
また春には眼下に桜の花を見下ろしながらのご入浴をご堪能いただけます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋にゴミが残っていたとのお言葉を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。
これからの季節、屋上の天音の湯から秋には紅葉、冬には白く染まった赤石山脈をご覧いただきながら、春には眼下に桜の花を見下ろしながらのご入浴をお楽しみいただけます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
露天風呂付き客室お喜びいただき、大変うれしく思います。
小さなお子様もごゆっくりご入浴いただけると思いますので、次回はぜひお子様が生まれたらお越しいただければ幸いでございます。
またエビの食べ比べはどちらのエビがお好みでしたでしょう？
私はアカザ海老の方が甘味が強く好きです。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
露天風呂付客室はお子様にもお喜びいただき、大変うれしく思います。
冬の天気の良い空気の澄んだ日には、お部屋のお風呂から富士山をご覧いただくこともできます。
こちらは、雪も年に1～2回程度しか振りませんので、よろしければ冬にもお越しいただければ幸いでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたの起こしを、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
露天風呂付客室をご予約いただきましたが、お部屋のお風呂の臭いが気になりご利用いただけなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
早速点検をさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂につきましては、ベランダに設置してありますので、お隣同士の声等は聞こえてしまいます。
どうぞご了承お願いいたします。
大浴場があまり綺麗ではなかったとのお言葉、貴重なお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
早速担当者にお客様のお言葉をお伝えし、対応をさせていただきます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様のお言葉を大切にし、スタッフ一同努力してまいります。
お客様の又のお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当日はあいにくのお天気でゆっくり景色をご堪能いただくことが出来ず大変残念でございます。
屋上の天音の湯からは、秋には紅葉、冬には白く染まった赤石山脈をご覧いただきながらご入浴をお楽しみいただけます。
次回ご利用は天気の良い日のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
屋上の天音の湯に虫が浮いていたことにつきましては、係が点検時に排除しておりますが、屋根や壁がない為すぐに入ってしまいますので、今後はお客様のおっしょるとおり網等を用意するよう検討してまいります。
貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
4日の水道トラブルにつきましては、お客様にも大変後迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
これから夏には、西浦パームビーチで海水浴やマリンスポーツをお楽しみいただけます。
また屋上の天音の湯からは、秋には紅葉、冬には白く染まった赤石山脈をご覧いただきながらのご入浴をお楽しみいただけます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
屋上の天音の湯につきましては、法律上屋根を設けることが出来ず、今の時期お客様には大変ご不便をお掛けしております。
しかしお客様のおっしゃるとおり、1階大浴場で身体を温めて、天音の湯で景色をご覧いただきながらゆっくり身体を温めていただければ十分お楽しみいただけると思います。
春には桜の花をご覧いただきながらのご入浴、冬とは違う景色をお楽しみいただけます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
大浴場の大きさが想像より小さかったとのことで、ご期待に添える事が出来ず大変残念でございます。
しかし屋上の天音の湯からは、春には桜の花をご覧いただきながらのご入浴をお楽しみいただけます。
大きさ以上に、お喜びいただけると思います。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
エビの食べ比べお客様はどちらがおこのみでしたでしょうか？
もう少し暖かくなれば屋上の天音の湯から桜の花をご覧いただきながらご入浴をお楽しみいただけます。
今後もお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。