家の用事で愛知に行く予定だったので、プチ旅行として両親と宿泊しました。

料理については満足しています。
エビが美味しかったです。量が多いかな？と思ったけどペロリと食べてしまいました。
朝ごはんも３０分早くにしてもらえたので、ありがたかったです。

部屋自体は窓ガラスに脂がついていたりと、水道の蛇口が汚れている所もありましたが、古いのでまあ許容範囲かな…。といった感じです。
しかし、部屋が暑い！！暖房を切っても何故か暑い！！
どうにも寝付けなくて、窓を開けて寝ました。
すこし涼しくなったと思ったら今度は隣の部屋の声が。
すごい声…あきらかにカップルの（汗
ほんの数分で聞こえなくなったのですが(笑)
これは隣の客に問題があるんだとは思いますが、小さい子供が聞いたらどうするんだろ…

お風呂は曇りだった為、夕日も朝日も拝めませんでした。残念です。
シャンプー、リンスが数種類用意してあって好きなのが使えるのがよかったです。
一度に何度も試せないのが残念ですね。
その他、洗い流さないトリートメントとか、ＢＢクリームなんかも置いてあって、
お試しできて良かったです。
私としては使い捨てのボディ用スポンジが欲しかったです。

料理は良かったのに、空調と隣の客が最悪だったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

総合評価が4.3ポイントくらいで高かったので口コミを読みここに決めました。一部のユーザーからは「二度ときたくない」と1点評価も確かにありましたが、私ども3名の家族の評価では素晴らしいサービス対応、そして食事、施設、清潔感に大満足させていただきました。あいにくの天候の為、展望露天からの夕陽や翌朝の朝陽は拝めませんでしたが、お風呂もいいお湯でした。家族は甲殻アレルギーで「えび」が食べれないため、このプランにしたのですが、仲居さんとの会話で、その晩の食材の一品に「えびの刺身」が出るらしく、食べれないことを話すと、即その場で板前さんに電話していただき、「えび」の変わりになにか別なものを当てて欲しいとお願いしていただき、結局「あわび」に変わりました。なんと機転と融通が利く方なのだろうと本当に感謝しております。ウェルカムドリンクでなくウェルカムいなり寿司も本当に美味しかったです。秀麗豚のしゃぶしゃぶを美味しく食べるコツを教えていただき堪能させていただきました。挙げれば切りがないほど良かったと思います。是非ともまた訪ねていきたい場所だと感じました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

今回は子どもの誕生日当日に宿泊させていただきました。事前にも当日にも伝えましたが子どもにオレンジジュース一杯のサービスのみ。ちょっとガッカリしました。（他の宿泊施設に記念日に泊まった事もあります。）
足湯付きの部屋で子どもは喜んで何度も入っていました。とても感じの良いお部屋でしたが洗面所の排水口が水あかがひどかったり、ベットの下がホコリまるけだったりしました。足湯に写真に載っている座布団（？）がなかったのも残念でしたね。
食事はこちらのご要望に応えていただき、感謝しています。アカザエビの刺身は大変美味しかったです。しかし、朝食のおかずの内容に物足りなさを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

女７人での旅行だったのですが、みんなで同じ部屋に泊れる旅館やホテルは探してもなかなか見つからず、こちらに宿泊させていただきました。
名古屋から旅館まで電車＋送迎バスで約１時間だったので、ちょっとしたプチ旅行でしたが、大変楽しい旅行になりました。ありがとうございます。

まず、館内全体がとてもきれいで驚きました。
古い建物だと思うのですが、内装は和モダンで品があり、新しい旅館のようでした。
チェックインもソファーでお茶を頂きながらだったし、お部屋までの案内はもちろん、お部屋にあるお茶菓子だけでなく稲荷寿司も出して頂き、浴衣もサイズを聞いてから再度持って来て下さいました。チェックアウト後もラウンジでコーヒーを頂けたので、全体を通してなんだかとても贅沢な気分を味わえました。館内の人はみなさんとても親切です。

岩盤浴もきれいで、気持ちよく汗を流すことができました。
展望露天風呂がは脱衣所も外にあるとは知らなくて若干びっくりしましたが、眺めもよく、夕日がとても綺麗に見れました。
1階のお風呂にはシャンプーバー等女性の喜ぶ工夫もあり楽しめました。欲を言えば、ドライヤーの数を増やして頂けるといいと思います。あと、洗面台の椅子も。

食事は部屋食ではないものの、半個室のように区切られていたので、落ちついて食べることができました。食事が冷めてるという口コミもあったので少々心配していましたが、どれも温かく、天ぷらは揚げたてで熱いぐらいでした。大変おいしかったです。アガサエビはプリプリで感動でした。

また、食事が少ないという口コミもありましたが、私たちには十分な量でした。たぶん、最後の櫃まぶしまでご飯がないから少なく感じるのかな？と思います。食べざかりの若者や男性の方には、ご飯をお櫃でおいておくとよいかもしれません。おかずは十分あると思いますので。朝ごはんも色々な品があってとてもおいしかったです。

最後に欲を言えば、チェックアウト後も館内施設を利用できると良いかなと思います。
今はそういうサービスがある旅館が増えているので。
でも、部屋のアメニティも充実していたし、総合的には大満足です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

楽天で予約したせいでしょぅか、一休で予約した時とは違い2階のひどく景色の悪い部屋で残念でした。
月曜日でお客さんに少な買ったと思います。
他に理由があれば教えて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

平日に宿泊、この金額で部屋・食事共に納得のいく内容でした。個人的には、風呂にサウナがあれば良いと思いましたが、特に問題はありません。部屋から見える日の出はとても素晴らしかったです。チエックアウトの朝に「節分の豆まき」に参加させていただき良い思い出になりました。口コミコメントは様々だと思いますが、金額と内容を比較すれば十分元は取れると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

妻の誕生日に利用させていただきました。

団体客が多く、キャンセルがでていた事もあり、予定の部屋とは
別の良い部屋を用意していただきました。思いがけず部屋で足湯を
堪能できたのは嬉しかったです。
また、チェックイン時に妻の誕生日である事を伝えたところ、
快いサービスをいただき夫婦共に有り難く感じています。

料理に関しては「アカザエビ＋アワビ＋秀麗豚」と欲張りましたが
それぞれ美味しくいただきました。完全個室で雰囲気の良い場所でした。
更に欲を言えば、事前予約＋オプション（追加料金）等で部屋食ができると
なお満足です。

温泉宿に泊まる機会は少ないですが、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

遅い到着だったため、少し食事を慌てることになってしまいましたが、これは自分たちのせいなので仕方ありませんね。
立地等も問題ありません。食事は温かく、大変おいしかったです。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

見渡しの良いすてきなお部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

部屋は見晴らしよく、内装も清潔で満足です。
食事は夜は１００点でしたが、朝は７０点くらい（決して悪くはありません）。
従業員の方は、とてもよい対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

評判が良かったのでこちらの末広さんにしましたが、期待外れでした。
クリスマスの連休で繁忙日だったからか仲居さんも事務的で心が感じられず、食事も殺風景な広間で、はじめから並べてある状態でした。せっかくのお肉が冷めてました。
全てにおいて、中途半端で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

みなさんの口コミの高評価でこちらに宿泊しましたが、正直残念なお宿でした。
高評価が付いているのが信じられません。
予約したのが一番安いプランだからでしょうか？
アカザエビは確かに美味しかったです。お風呂の眺めもとても良かったです。
でも、私はリピしないでしょう。

ガランとして音楽もない大広間にポツンポツンと置かれた食卓。
既にセットされていて紙がかかっている料理。
後から温かいお料理も出されますが、人出不足の為、説明もありませんでした。
飲み物すら聞かれなかったことは本当に初めてです。
確かにしゃぶしゃぶもありました。お刺身も、サイコロステーキも天ぷらも。
ちなみにデザートは懐かしいフルーチェのようでした。
品数が多いのでお腹はいっぱいです。
でも「この値段でこれだけだせばお得でしょ」そんな感じが否めません。
人出が無くて給仕しにくいなら、メニューを工夫すればいいのに。

到着時に名物として出されるお稲荷さんは大きな重箱の真ん中に３つちんまりと入ってました。器と料理のバランスがまるでありません。
１００円均一の竹かごに笹の葉でもしいて供することはできませんか？

客室に花もなく、季節感ゼロ。
古い建物を上手にリニューアルした素敵なお宿が河口湖にありました。
でもここは？？？
せっかく手を入れているのにもったいない。

どうして？なんでもっと細やかな心配りができないのでしょう。
同じ位の料金、もしくはそれ以下でもっと良いお宿はあります。
高い料金を払うお客だけがリピーターになるわけではありませんよ。
いっそお客のターゲット層をしぼって、客単価を上げたらいかがでしょう？
とにかく何もかも中途半端。
今回よければ、お正月の定宿にしてもいいなと考えていましたが
全くそんな気になりません。

他にも浴室トイレでのとんでもないアクシデント、客室冷蔵庫に前のお客の品物が入っていたこと、会計時にホテル側から何のお詫びもありませんでした。連絡体制取れていますか？
私はいつもこんなに批判ばかり書きません。
でもとにかく改善点が多すぎて書いてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

今回３回目の利用となります。
案内係の方がとても丁寧でよかったです。
露天風呂付客室からの眺めも良く、料理も美味しくて楽しく過ごすことができ
帰りたくなくなるほどでした。
是非今度もお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

露付きの部屋は何度か泊まりましたが、最初からお湯がためてない旅館は初めてでした。ためましょうか？と聞いて下さったのですが申し訳なく断りました。暗い感じのお部屋だったので少し残念です。とにかく仲居さんの忙しい状態が気なりました。食事はゆっくり取れる状態ではありませんでした。全体的には良かったですが、口コミ評価ほどではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

別亭扇栄の和洋室(2ベッド、6畳和室)に80代半ばの大伯母と70代の両親と4人で宿泊しました。
宿泊中も帰宅後も異口同音に「本当にいいところ(宿)だね(だったね)」と何度も何度も言っていました。大伯母は「『末広っていうホテルとてもよかったよ』と周りに言わなきゃ」って言っていました。
実はちょうど昨年の同時期に西浦温泉の別のホテルに宿泊しました。宿泊費はさほど違いませんが、雲泥の差だと思いました。
とにかく室内が奇麗でした。広くて落ち着くロビー。チェックイン時のお茶とおしぼりのサービスもよかったです。部屋も広くきれいでTVも大きく窓も大きく、窓から見える朝日がとてもきれいでした。アメニティもあぶらとり紙もあり充実していました。自販機も他のホテルに比べれば良心的でしたし。お風呂はそれほど広くは感じず、またやや混んでいましたがでも快適でした。屋上は風が強く断念。
食事は夕朝とも半個室でしたが奇麗で、暖かいものは暖かく出していただきとてもおいしくいただきました。
翌朝出発前にホテルの目の前での記念写真を撮りたくフロントの方にお願いしたところ、快くシャッターを押していただけました。ありがとうございました。
…それでもいくつか気がついた点、改善ポイントを書いてみます。
・ホテルまでの道が恐ろしく急坂で気合い入れてアクセルをめいいっぱい踏む必要がありました。事前に知っていれば心の準備ができていたかも？
・客室の玄関(?)の隅にでも小さな丸椅子でもあると靴を履くときにとても楽になります。(年配者同行のため)
・暖房はもちろん切っていましたが夜、部屋がやや暑く寝苦しかったです。エアコンを送風にしてもあまり違いがわかりませんでした。窓は開けませんでした。
・この時期ですが蚊がいて気になりなかなか寝られませんでした。でも部屋に香取マットは置いてありました。
・夕食は18時と19時の選択でしたが、18時半も選べればなおよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

平日のせいかゆったりと落ち着けました。お食事も適量でおいしかったです。
御土産どころが品揃えにやや不満。施設内にコンビにのような物があればと思いました。
接客にも好感がもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

屋上の足湯、露天風呂からの景色がとても良かったです。
仲居さんもよくして下さいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

チェックインからチェックアウトまで
気持ちよく過ごせました。
部屋も綺麗でしたし、冷蔵庫のトラブルが
あったのですが、すぐに対応してくれました。
夕食も申し分なく美味しく頂けました。
また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

両親が静岡出身の為、お墓参りを兼ねて宿泊しました。
以前から耳にしていた有名な温泉地、西浦温泉はさぞかし賑やかなとこなのだろうと思っていましたが、予想に反し、旅館が転々とあるだけで土産店が並んでいるということもなく、そぞろ歩きが出来る温泉街を想像していた私達はびっくりしました。

足湯つきのお部屋を2部屋とりましたが、お部屋の雰囲気が異なりました。
一方が、少し劣化していた気がします。
その点が気になった以外は、お食事もお腹いっぱいいただき、満足しております。
アカザ海老と鮑が特に美味しかったです。
最後のひつまぶしのうなぎは少し泥臭かったかな・・・

スタッフの方々も素朴で良かったです。
父親が気に入りましたし、また機会があれば宿泊させていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月