創作会席でイメージ写真はあり雰囲気は似ていたが、一泊二泊の朝、夕食に一切肉系の料理がないのは物足りなくかんじる。少しでいいので肉料理が食べたかった。部屋はきれいです。タオルはペラペラ。せめて旅館の名前の入ったタオルが欲しかった。食事処の女性スタッフは丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

夜の食事は１９時半からスタート。これは１８時にするかそれとも１９時半にするかの選択です。
席について言われたのが、最終の追加注文は２０時までです。えっ早くないか？席につくなり追加しますか？夕食がどんだけ出てくるかわからないのに追加はできんですよ。
天ぷらは酸化した油の匂いがしました。
もう一つ、夜ご飯と朝ごはん、どちらもぬるーいご飯でした。湯気がたつご飯は一つの魅力だと思っていたのですが。おかわりをしてもぬるーいご飯でした。旅の先での食事は楽しみなものですが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

風の強い日だった為、露天風呂に鍵がかかっていて入れず、ゆっくり温泉を楽しめなかった。
煮魚が硬くて食べれなかった。
でも御飯は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

料理グレードアップのプランだったのですがガッカリでした。
他はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

支配人さん、食事処にいる年配の口の悪い・サービスがなってない女性スタッフ必要ですか。一緒に働いている人もやりにくそうですよ。

夏休みにはここ三年くらい毎年うかがってます。
当方ども家族にとっては部屋からの景観が良く、子どもたちが夏休み中に行われている縁日をとても気に入ってるのでうかがいます。
抜群の景観と気の利くスタッフがほとんどですが、いい印象が残りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

露天風呂付きの部屋はとてもよかったです
温泉でないところは少し残念だったけど大浴場にいけば良いので値段的にもお得です
甘エビも美味しくて料理の味や内容は普通でしたが満足な旅行でした
が 河豚の唐揚げを配膳の人が間違えてめひかりの唐揚げを持ってきたので
指摘したら 確認してくるとドアを開けっぱなしにして行ったのでスタッフさんとの会話はだだもれ
そして寒いし最悪でした 忙しいので間違えはあるしせっかくの旅行怒るのも疲れるのでしょうがないなと思ってた所
ドアの前で他の方にこの唐揚げを持ってって欲しいとお願いしてる声が聞こえてきて さっきとは違う配膳の方が謝りながら持ってきてくれました
嫌な仕事は人に押し付ける
元々無愛想で淡々としてる方だなと思いましたが 人として嫌だなと思ってしまったので会うたびに気分最悪に

出迎えてくれたスタッフさんも中居さんもとても素敵な方だったので残念です
というか台無しにされてほんと腹が立ちます

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

西浦温泉の中では　一番良いと思われます　内装はきれいで気持ちよいし　個室の食事処も雰囲気良いでですが、夕食の内容が普通でした　朝食に至っては　安っぽい漬物だらけの　お茶漬けはどうなんでしょうか？　露天風呂付の部屋で集客できていて　食事に手を抜いている　と感じました。カップルには良いのでしょうが　食事を期待してる方には不向きです。

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同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年10月

9月6日に宿泊しました。建物の外観は決して新しい感じではありませんが、お部屋は和モダンな雰囲気で広く、洗面所やトイレも使いやすくてきれいでした。屋上の露天風呂は眺めは良かったのですが、脱衣所に屋根がなく途中で小雨がパラついていたきたため、脱いで置いておいた服が少し濡れてしまいました。
子供二人を連れての宿泊でしたが、食事処は個室になっていたので、周りのお客さんを気にすることなくゆっくりでき、接客係の方にもいろいろと配慮していただきました。
ただ残念な点がいくつかありました。まずはチェックイン後に部屋まで案内してくれた仲居さんの接客態度に疑問を持ちました。大きな旅行鞄は持ってくれたのですが、貴重品の入った手荷物以外の荷物は「これは持ってくれませんか」と言われ、自分たちで運びました。近くに荷物用の台車がありましたし、持ちきれないにしても「恐れ入りますが、こちらはお客様でお持ちいただいてもよろしいでしょうか？」などの言い方があるのではないでしょうか？また、4人で宿泊したのですが、部屋にバスタオルが3枚しかなくフロントにもう1枚貸して欲しいと伝えたところ、布団・食事不要の乳児分は用意していない、必要なら別途料金がかかると言われました。今までいろいろな施設に宿泊しましたが、部屋に備え付けてあるタオルが足りない時に別途料金でタオルを貸し出す施設はありませんでした。布団・食事不要の子供の分であっても、どこの施設でも心良く貸してくれていたので、正直この対応には驚きました。宿泊予約時にもそのような説明はなかったので、一言教えてもらえればタオルの準備をして宿泊したのにと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

足湯つきの部屋で広くきれいなお部屋でした。ウォーターサーバーも完備されておりよかったです。しかし部屋から出るとフロアが臭い…懐かしの家庭科室みたいな臭い。。食事は あまり美味しいとは思いませんでした。海沿いなのに刺身がスーパーで買うものと変わらない。ある意味驚きました。お風呂はロケーション含め最高でした。スタッフの方は皆さん丁寧でした。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2014年06月

GWの中抜けとなる平日に直前予約の格安プランで宿泊しました。
ホテルのロビーや館内はきれいで上品な佇まい、受付の対応をしていただいた従業員の方（正社員？）も教育されているなとの好印象でしたが、その反動の為か、品性を感じられないお部屋係の方の対応にがっかりしました。

露天風呂付きのお部屋は広くはありませんでしたが清潔で、二人で利用したので十分快適に過ごすことができました。

食事はお食事処での提供でした。お料理は、格安価格だったので内容は期待していませんでしたが、冷めた魚の煮つけが最初からセットされていたのにはがっかりしました...。

総合して感じた事は、お部屋係や食事係の方から、上品さとおもてなしする心が伝わってきませんでした。この方達の振る舞いで随分と宿の印象が変わりますので、この方達こそしっかり教育するべきだと思います。

少々辛口コメントを書きましたが、帰りの際はエントランスまでお見送りをしていただきましたので、気持ちよく帰ることができました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2014年04月

前日直前にキャンセルが出たのを見つけ、即予約しました。部屋は十分過ぎる位で満足しています。食事は十分過ぎる位のボリュームで接客対応も凄くよく満足しております。不満な点で御座いますが、口コミで投稿されていた通りフリザーが霜で覆い尽くされており、氷を作りたかったのですがトレイが無く、フロントで頼んだ所とても高い値段に驚きました。氷が作れる様にトレイを設けるか、製氷機が設置されていたら助かります。部屋の露天風呂ですが温泉だと凄くよかったと思います。１Ｆのお風呂ですがシンプルすぎて残念で成分もかなり薄く感じました。屋上の風呂ですがとても良かったです。お風呂の閉鎖時間ですがもう少し遅くまでやって頂けるともっと充実できると感じました。またお値打ちのプランが出ましたら利用したいと考えております。あと、出入り口の立て付けが悪かったです。以上です。

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家族

宿泊年月

2012年06月

３月１８日に一泊しました。残念なのは　夕食の１５品（仕入れの都合で変更有とは書いていましたが）品数が１２品で　すべてが少なめだった事です。お腹一杯にはなりませんでした。　今回　末広様を選んだのは　７年くらい前に　今は亡き父への親孝行のつもりで行った時の印象があまりにも素晴らしくて　今回も選ばせて頂いたのですが・・・。　当時は「もう食べられない！」っていう位　満腹になったのですが・・・。　お料理以外は　お風呂も　大浴場やお部屋の足湯で　とても満足させて頂きました。お部屋も　係の方の応対も　フロントの方もとても親切で　ゆったりとさせて頂きました。　マッサージもとても気持ちよく受けさせて頂きました。

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宿泊年月

2012年03月

大浴場がアメニティがなく湯もぬるめ、部屋の露天風呂は蚊がいて部屋に入り込み不快だった。屋上の露天風呂は良かったです。食事は夜は良かったけど、朝は残念でした。器だけ良く見せて中身は貧相でした。

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家族

宿泊年月

2023年12月

今回のメイン？はお風呂と朝食の卵かけご飯。確かに満足しました。
まずお風呂ですが、貸切風呂、大浴場、展望露天を利用しました。どれも素晴らしく、満足しました。
朝食の卵かけご飯、ちょっと高い？と思ってましたけど、食してみると確かにウマい。満足しました。

但し残念なところもありましたので、今後の参考にして頂ければと思い、あえてネガティブな評価を。
まず部屋はリニューアルされていて、きれいでしたけど…ソファーが無く、落ち着いて部屋で寛ぐことができず残念でした。腰掛けるところはありますけど、あれでは落ち着けない。部屋でゆっくりできないのは、私たちにとっては大変マイナスでした。
そして残念だったのは食事。プラン的に豪華なものを望んだわけではありませんけど、特に朝食のひものは残念としか思えません。いろんな工夫をされていることは感じましたけど、ちょっとしたところを改善するだけで満足度は大きく変わると思います。

来訪者の声を聞きながら、更に改善を進めて頂けたらと思います。毎週火曜日から木曜日の宿泊を休館する取り組みは革新的といえるもので素晴らしいと思いました。また伺いますので、どうぞ改善を検討ください。

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家族

宿泊年月

2023年11月

露天風呂付のプランにしてはリーズナブルな価格で良かったとおもいます。
食事については価格相応でしたが、朝食からモツ味噌汁はどうかなと感じました。
チェックアウト時に、愛知県民割クーポンについて説明もなく、配布もなかったのが残念です。

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友達

宿泊年月

2023年02月

5/23に宿泊しましたが、夕食時の天ぷらの一部が今一でした。

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家族

宿泊年月

2022年05月

山の上にあるホテルです。露天風呂付き部屋に宿泊しました。3階だったので海も見えましたが、前のホテルの綺麗とはいえない屋上が視界に入り残念でした。館内や部屋はとても綺麗でした。屋上に足湯と露天風呂があるのですが、屋上足湯に使えるハンドタオルは設置してもらえてますが、屋上露天風呂内にもバスタオルを設置してもらえてたらよかったのになーと思いました。
お料理については、残念でした。子供の日に宿泊したのですが、季節感のあるお食事でもなく、海が目の前というのに、これが創作懐石料理プラン？という感じでした。個室での食事でとても雰囲気は良かったのに。
チェックアウト時、フロントに他のお客様もいるのに、大きな声で金額を言われ、最後にゲンナリしました。
館内はいい感じのホテルで、明るくて若いスタッフの方も多いのに、所々残念な点が目につきました。

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家族

宿泊年月

2022年05月

コロナ渦になり海外へ行けなくなり去年の夏から3度目の宿泊でした。お部屋も広く子供たちも気にいっていたのですが、今回はお食事がイマイチでした。連泊したので2日目の夕食はお任せで準備して頂いたのですが、あまり…でした。3度とも別注でお刺身盛り合わせをお願いしているのですが、そちらも今回はボリュームも少なく残念でした。夜鳴きラーメンは相変わらず美味しかったです！海水浴場から近く立地がいい所は気に入っているのですが、外食に行けない今、お食事も楽しみにしているので来年利用するかは悩みます。
フロントや仲居さんの対応は変わらず気持ちのよいものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

朝食に一工夫して欲しい。
普通のホテル並みでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月