総合評価を2点としていますが、おおむね満足しています。
ほとんどの従業員が良くしてくれましたが、最後の出来事が強烈だったので2点としています。
夏の家族旅行だったので２泊後の最終日ビーチに出かけました。前日にチェックアウト後に荷物を預かってくれること、入浴をさせてもらえることを確認して出かけたのですが、戻ってみるとチェックアウト後の入浴には通常の日帰り入浴の料金が必要とのことでした。ここまでは案内された話と違っていてもルールであれば仕方ありませんが、日帰り入浴は15時までということでビーチから帰ってきた水着を着替えるだけで追い出されるところでした。時間は15時15分ぐらいだったでしょうか。
結果的にはフロントでは一番年配らしき女性の対応に隣の男性がかまわないと行ってくれ有料で入浴できました。もう一泊の宿泊料金を払っても入浴したいと申し出ていたらどういう反応をされたのかとおもいます。まさか宿泊料は取れ無いでしょうし...やはり追い返されたのでしょうか。ルールはルールだからという人がいることは承知していますが、旅館やホテルのサービスというのは本質的にそういうものではないと思います。
宿の向いの料理屋で聞いた宿から２００Ｍぐらいのシーカヤックのツアーをしてくれる施設の情報も知らないということでした。他ではどこでもご存知のようでしたが．．．
想像ですが、最近経営資本が替わったのでしょうか。
ちなみに向いの「みついと」はとても親切で御蔭でいい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

値段の割に食事、風呂その他サービスはいたって普通でした。これなら12000円くらいの所にすれば良かったかな。
特に気分が悪かったのは夕食の時の給仕さん。まだ残ってるお皿は下げようとするし、ビールのコップは溢れてベタベタ、言葉遣いも酷いものでした。たまたま新人さんにあたったのはわかるけど、ちゃんと教育してない宿の責任は大きい。リピはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

期待して行ったのですが…
10畳+広縁となってはいてそのとおりでしたが、広縁と10畳が仕切り無しの一体の部屋とは？
更にがっかりだったのは、夕食時です。テーブルにある程度の料理がセッティングされていて、さて食事が始まったら冷たい料理も、温かい料理も一度にところ狭しと出されたのです。
えっ！これって順番に頃合いを見計らって出せないの？
それほど忙しそうでもないのに…
と思ってしまったのは私達だけだったのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

評判が良かったのでこちらの末広さんにしましたが、期待外れでした。
クリスマスの連休で繁忙日だったからか仲居さんも事務的で心が感じられず、食事も殺風景な広間で、はじめから並べてある状態でした。せっかくのお肉が冷めてました。
全てにおいて、中途半端で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

部屋はいいけど、食事場所へ行っても案内もなく人もいない。刺身とレモンはひからびて、部屋で氷を頼んだらお金を取られてびっくり。ほかの旅館ではどこもただだったのに・・・。仲居さんの人数が少ないのか、サービスが良くないです。レビューは悪くなかったので期待して行ったのにガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

この宿泊代金では、こんなものかと思いますが、”良かったね！”とは言えませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

伊勢海老VSアカザエビの食べくらべプラン
お食事に期待して選んだものの・・・
盛り付けから数時間経過しているのではと思うような、新鮮さがまったく感じられないお刺身でした。
近所のスーパーのお刺身でももう少し美味しいものが食べられます。

仲居さんもせっかちな方が多く、急かされているようでゆっくりお食事を楽しむことができませんでした。

安いプランを選んだので仕方がないのかもしれませんが、同等レベルのほかの宿と比べるとかなり劣っていると思います。
ロビーとお風呂はリニューアルされたようで綺麗でしたが、一番長く過ごす御部屋にはムカデが出るわ、お食事はがっかりだわで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

着いてから、フロントの方が電話で口げんかをしていました。
せっかく旅行にきているのに、気分がわるかったです。
料理も、お刺身にあじさいが飾ってあったのですが、そのあじさいに蟻がいたみたいで、刺身に蟻がついていました。
あと、全部料理が、ぬるかったです。あったかい物は、夜の食事ではでてきませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

部屋の露天風呂は温泉で常時お湯が循環しているものだと思っていたが家庭のお風呂のように自分で入れるとはちょっとがっかりした。その反面屋上の露天風呂は景色もよく満足しましたが1階の大浴場は普通でしかも温泉と聞いていたが特に特徴のあるお湯ではなく温泉に来たというのがあまり感じることなく残念でした。
料理に関しては名物というアカザえびはすごく伊勢えびにちょっと近い甘さととろけるような食感は良かったです。他に関しては量と内容に少し物足りなさを感じました。
後立地の問題上なのかもしれませんがあんなに急な坂道のある駐車場は初めてで四駆の車でも途中でアクセルを全開にしないと上りきれないのではないかとあせるほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

まず,チェックインの後に意味も無く部屋への案内を待たされた。案内する人がいないのか部屋の準備が出来ていないのかわからないが,時間どうりに到着したのに待たされたのは何故？ 部屋へ着き,旅館のサービスですと言って稲荷寿司を持ってきてくれたが,箸がない。フロントへ確認すると『おしぼりがあるので,手で食べてください』と言う返事・・・・！！。まあ,手で食べれ無いことは無いけど,何故箸を持ってこれないのか疑問？？ 大浴場へ行ってみると今度はバスタオルが置いていない。仲居さんからバスタオルを持って行ってくださいという説明も無かったので,仕方なく小さなタオルで体を拭いて出てきました。そのほか,夕食の場所も宴会場のままで雰囲気は無い。ただひとつ良かったのは屋上の露天風呂と忘れ物が届けられていた事。ただし,全体的にはリピーターになるのはかなり,難しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

値段だけあって、部屋は畳がボロボロで残念でした。景色は海が見えてよかったです。
リフレッシュは値段相応の追加の値段だったので、お得感があまりありませんでした。
食事は、いまいちでした。もっと、値段の高いプランであれば、美味しい食事なのかもしれませんが、一番安いプランなので仕方なかったのかもしれません。
温泉は、とてもよかったです。特に屋上の足湯は満足しました。屋上の露天は着替えるところまで、吹きさらしでびっくりしました。意味があるのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

やや熱めのお風呂は泡洗顔まで整っていて感心しました。
しかし海辺の景観の悪さとしては、今まででワースト1でした。
天空の風呂、足湯は他に無い非常に面白い造りでしたが、汚いビル群と海のコントラストが違和感を感じます。
部屋は露天風呂付、和室を選択しましたが、露天の設置が強引で景観も最悪な為、マンションのベランダ風呂の様な風情です。
食事の量は問題ないですが、海の幸は期待出来ません。味はあまり客の来ない食堂レベルですね。
係の仲居さんには必ず、こころざしのチップを渡す様にしていましたが、忙しさを全面に出され、やっつけ仕事が見えすぎた為、渡す気になれませんでした。
結果として、楽天トラベルで検索閲覧した感じだと、プランにしては、安く感じましたが、宿泊してみて、この内容にしては、高いと思えました。



【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10】◇ちょっとリッチに・・・◇三河湾を見下ろす露天風呂付き客室「別亭扇栄」で贅沢プラン
別亭扇栄 和室10畳+広縁（露天風呂付客室）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

料理が一番気になりました。出されたものが全て新鮮味がなかった、あらかじめ用意されたものを出す手抜きの感がありました。もう少し料理したてという新鮮な料理を期待します。朝食も色々品数は出ましたがもう少し品数を絞りおしゃれな感じにしてください。佃煮についするものばかりでは心がこもった料理ではありません。係りの方たちの対応はまずまずであったのですが呼び物の料理には大変不満でした。

宿泊年月

2009年10月

正直、料理にはがっかり、伊勢海老のちんけなこと、メイン食が無い。
朝食は品数はあるが、佃煮や漬物などで（しょつぱさ）がっかりでした。
それともう一点トイレのウオシュレットのノズルが汚れていて衛生面では寛げませんでした。
だが、部屋に露天風呂付は浴槽は別として良かったかな。

宿泊年月

2009年09月

団体向けの宿という感じでした。価格が安かったので仕方ないですが、フロントと一般客室のギャップが大きかったです。お風呂は良かったです。

宿泊年月

2009年09月

２回目の宿泊です。今回も、とても食事が良かったです。
ただもう少し、サービスと、アメニティが良ければ、いうこと無いですね。

宿泊年月

2009年06月

5月5日にお世話になりました。三河湾の絶景を楽しめるお部屋との宣伝文句で申し込んだのですが、窓からは電信柱と変圧器が見える部屋。これでも絶景といえる??誇大宣伝では？？後々よく読んでみると、部屋のタイプでは、絶景、詳細説明では、ワケ有りで羨望が望めないと書いてある。こういう紛らわしい宣伝は、やめて欲しいですね。
到着時には、3人が玄関にてお迎えしてくれましたが、あいにくの雨なのに傘を差し出してくれるでも無いし、荷物を車から降ろす手伝いもせずに立っているだけ。やれやれって感じです。ロビー階は改装されていて、とても豪華できれいなのですが、部屋は古いまま。トイレでは、予備のペーパーが汚物入れの上に置いてある。これは、汚い感じですから、別に置き場を設けてください。サービスも社員教育が出来ていないようで、安い定食屋さんみたい。皆さん、気は良いのですが、もっと接客業としての教育を。浴衣もタオルもくたびれていました。温泉の質は、普通のお風呂って感じです。でも眺めは良いです。値段16800円であわびまでついているのですから、そういう点での努力は大いに評価します。ぜひ、こまかいところまで行き届いたサービスが出来る宿になることを期待しています。頑張ってください。

【ご利用の宿泊プラン】
GW限定！和室お値打ちアワビ付プラン
一般客室、秀扇閣ほか

宿泊年月

2009年05月