総合2
投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月12日 14:16:59
-
まず、部屋へ案内してれる
仲居さんの香水？柔軟剤の匂いが
キツ過ぎました。
食事処にもその仲居さんがいて
せっかく美味しい食事が
残念でした、、、。
あと、食事の際半個室のような
場所で隣のお客様が見えるので
のれんやドアが欲しかったです。
食事の時間になり食事処へ行き
席につくとラップのかかった
タコと野菜がもう並んでおり、
席についてから運んで欲しかったです
あと、茶碗蒸しと煮付け、角煮が
同時に出てきて慌ただしかったです。
部屋では、二人部屋にも関わらず
洗面台には1枚しか顔を拭く
タオルがなく不便でした。
過去の口コミにも1枚しかなかった
と書いてあったのに改善されて
なくて驚きました。
屋上の露天風呂の男性の方には
バスタオルが置いてなくて
困りました、、、。
せっかくいい旅館なのに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2017年07月15日 16:39:29
-
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご担当させて頂きました接待の匂いが強く、お食事も台無しにしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
接待に伝えさせて頂き、早急に対応してまいります。
また、茶碗蒸し、煮付け、角煮と温かい物が3点同時にご提供があったとのこと大変申し訳ございませんでした。早急に改善してまいります。
貴重なお声を頂きましてありがとうございます。
ご入浴は、お部屋からバスタオル等をお持ち頂きますようお願いをしております。
屋上にございます、露天風呂にご準備しております、タイルは湯あみ用でございますので、男性の方にはご準備をさせて頂いておりませんのでご理解下さい。
まだまだ至らない点がございますが、お客様にご満足頂ける様今度も努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月08日 16:16:34
-
食事場所が隔離した個室のような感じで質素な感じが強い、食事も新鮮味が無く野菜類は萎びている状態、食事を楽しみにしていた分残念、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2017年03月21日 18:06:21
-
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お食事ご満足頂けなかったこと大変残念でございます。板場に伝えさせて頂きます。
至らない点がございますが、ご満足頂ける様今後も努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月15日 12:58:34
-
お正月 直前の予約ということで空きがなくこちらのプランを予約して伺いました
数年前にリニューアルしたというのでパブリックな内装は綺麗になっておりましたが肝心要の客室にまでは行き届いておらず。
廊下等も古い旅館のカビ臭いホコリっぽいにおいがしてました。
食事はお世辞でも美味しいとは言えず
お刺身は乾燥して反り返っていて 煮魚は固くて味もしみておらず お鍋は冷凍食品が解けた時のにおいがして残してしまいました。
ゆっくり食事をしたい時に 係の人がこちらはもうお済みですかと、手をつけていない小鉢と茶碗蒸しを下げようとしてまだ食べてませんけどといった五分後にまた同じように来ました。
ご高齢の方だったので仕方ないと思いましたがサービスを売りにしている生業としてはちょっと…
正月料金で少しお高めという事もあると思いましたが
二人で＠35000円は納得がいきませんでした
本来ならばゆっくり朝風呂でも入ってギリギリにチェックアウトする予定でしたが
朝ご飯を食べてすぐさまチェックアウトをしました。
この値段なら都内近郊の高級スパで美味しいものを食べて帰ってもおつりが来ます
少しがっかりでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2017年01月19日 18:55:15
-
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お食事ご満足頂けなかったこと大変残念でございます。また、お食事中係の者が大変失礼致しました。
各係を含め、全従業員に伝えさせて頂き、改善に向けより一層努力してまいります。
ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月14日 13:44:26
-
大広間での食事の配膳を担当している仲居さんの態度がお客をなめています。もう少し教育をしたほうがいいかと思う。せっかくの家族旅行が台無しになりました。その他はよかったので残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2017年01月19日 18:09:05
-
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お食事会場にて仲居の者が失礼な態度をとったとのこと大変申し訳ございませんでした。
再度、教育の徹底を行わさせて頂きます。
せっかくの家族旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
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- 【秀扇閣ほか、一般客室（和室）】
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投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月11日 10:38:42
-
年末に3世代家族で利用しました。直前予約だったので全く期待せずに行きましたが、予想より部屋は古く、いつ掃除したのか？と思うほどホコリだらけで汚かったです。何十年前？のような写真を載せるのは止めてほしいです。古いのは仕方なくても綺麗にすることは努力次第で出来ると思いますが…食事も美味しいとは言えないものでしたが、それよりも、アルコールの飲めない母がノンアルコールのものを頼んだのに、ノンアルコールです。と言われて出されたものが酒で、気付かずに飲んで気分が悪くなり、その後の食事は全て食べられなくなったし、卵アレルギーの子供に除去食を頼んだのに卵白を使用したものを普通に出されたりして、食事をするのが怖かったです。テーブルの係りの方は誤ってくれましたが、食事処の仕切ってる感じの人が出てきて、急いでたから悪かったね～飲んだものはお金いらないから～と軽く言われ終わったが、そんなの当たり前だし、食事を提供する場であってはならないことだと思う。アレルギーなどは死亡事故に繋がります。食アレの方は気を付けたほうが良いです！屋上の風呂の眺めは良かったです！が、冬だったので恐ろしく寒かったです。脱衣場を改善したほうが良い。冬はとても入れません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2017年01月19日 17:42:30
-
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お忙しい中大変貴重なお声を頂きましてありがとうございます。
また、大変なご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
頂いたお声は、全従業員に伝えさせて頂き、今後同じことが起こらない様に、指導の徹底をさせて頂きます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月28日 04:28:39
-
とにかく不満の残る宿泊でした。
玄関前で車から鞄を下ろしたが、スタッフは誰もいない。台車もなし。玄関前は清掃後なのか、地面が濡れている。
一人で抱えきれない荷物をいったいどこに置けばいいのか？
鞄を地面に置くのは嫌だなぁと思いつつ、仕方なく隅に置いておく。
片手に赤ちゃんを抱き、片手にたくさんの荷物を抱え、３才の子供を連れ中に入る。
ちょうどフロントの方へ向かう背の低い若い中居さんが目の前を通る。が、か細い声で「いらっしゃいませ」と呟きそのまま素通り。
手をプルプルさせながらフロントへ向かうとカウンター内に１名、カウンター外にお客様にお尻を向けた状態の中居さんが１名。
こちらに気づいてないのか反応なし。
フロント前のイスに荷物だけ置き、赤ちゃんを抱え車を停めに行った主人の到着を待つ。
しばらくすると駐車場に案内してくれた方が先に来た。
こちらに気付き、他のスタッフに玄関前に誰か立つこと、私を案内をするよう強い口調で注意する。
やっとソファー席に案内をしてくれたのだが、この若い男性スタッフが笑顔もなく元気もない。
しかも、運んでくれた荷物を床に直置き。
鞄が汚れるのが嫌なんですけど…
混んでいた為か、チェックイン手続きに時間がかかる。
主人と合流し、やっとお部屋へ案内される。
再びフロント前を通ると、カウンター内のスタッフは挨拶をしてくれたが、お尻を向けた中居さんはこちらを見ようともしない。
部屋へ向かう途中、名札を付けてるけど服装が違うから施設整備の方かな？すれ違うが、挨拶も会釈もない。
若い中居さんともすれ違うが、こちらも同じく。
自分の担当じゃなければ関係ないのか？
もう呆れてしまい、テンションがかなり下がる。
部屋のトイレに入ると手すりにホコリが積もってました。
食事は安いプランでしたので、特に印象に残るメニューはなし。
朝、食事処に入っても、挨拶はなし。
奥の方から「昨日と同じ場所へどうぞ」と声をかけられたのみ。
しかも、ベビーチェアには昨日子供がこぼしたご飯粒がそのまま。
拭いてくれた形跡はなし。
朝はかなり質素。ご飯のお供が中心。
ですが、お米が美味しくない。悲しくなりました。
お味噌汁は赤と白が選べ、どちらも美味しくて満足です。
食事処にBGMがほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2016年08月28日 18:47:44
-
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
口コミを頂きまして有難うございます。
この度はご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたお声は全従業員に伝えさせて頂き、今後改善に向け努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月06日 20:47:00
-
西浦は大半行きましたが、ここは今回初めて行きました。
館内はリニューアルされ綺麗だったが、値段の割に露天風呂付の部屋は狭く露天風呂も小さかった。清潔にしてあったがなんか想像していたのと違いがっかりした。
料理は夕食、朝食とも半個室の席でしたが、これが美味しかったとかあまり印象にない。ごく普通。朝食の味噌汁はお代わり出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2015年12月12日 15:48:41
-
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋、お食事共にご期待に添えなかったこと大変残念に思います。
板場に伝えさせて頂きます。
まだまだ至らない点がございますが、ご満足頂けるよう今度も努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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冬のチゲさんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
- 冬のチゲさん [30代/男性] 2015年08月28日 16:28:25
-
今回は前日予約かつ予算もお値打ちで宿泊させていただきました。
子供がいた為限定プランに泊まれたのが良かったです。屋上足湯からの景色が良く、夏休みの子供向け射的や的当てなど子供達は楽しんでました。内湯は着いた時はぬるかったですが、朝風呂は暖かくはいれました。ただ残念な点があったので記載します。部屋のエアコンが年季入っていたので温度調節ができずつけると寒くなりすぎ消すと暑くなるといった悪循環な環境でした。また、食事もお目通しをと言われた品書きがホテル側の手違いで違っていた為品数が少なかった事、朝食時にはご飯のお代わり出来ますなどの情報がなく大人用と子供用でおかずが同じものがかなりの時間差で出てくるなどがっかりでした。お値打ちプランとあったのでこんなモンかと思ったのですが、久々にがっかりしたサービスを受けたように思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2015年08月29日 17:13:28
-
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉と共に貴重なお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないよう、確認、お声掛けを再度従業員に徹底させて頂きます。
お子様が夏休み子供縁日にて楽しんで頂けたとのお言葉大変嬉しく思います。ありがとうございます。
頂いたお言葉は従業員一同に伝えさせて頂きます。
まだまだ至らない点がございますが、ご満足頂けるよう今後も努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月16日 04:43:50
-
泡の姿焼きとか全体に火が通り過ぎていて美味しくなかった。気遣いが全然無い感じです。おもてなしが全然なっていない！アルバイトなのか男性がはみパンで善を運ぶのは初めて見ました。従業員教育がされていません。もう再度は行きたく無い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2015年05月17日 12:18:05
-
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
貴重なお言葉を頂けたことを重ねて御礼申し上げます。
また、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ありませんでした。
頂いたお言葉を全従業員に伝えさせて頂き、改善に努めさせて頂きます。
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- 【秀扇閣ほか、一般客室（和室）】
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投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月06日 20:53:58
-
年に数回家族旅行をしていて口コミからこちらの宿を選びましたが、結果として失敗したと思える宿でした。
まず案内前まで結構な時間をロビーで待たされました。その際お茶を出して下さったのは良かったですが…チェックイン時に書く名前等の紙の台紙がぺらぺらのクリアファイルの上でソファーに座りながらその上で書くのは大変でした。
部屋は古くても掃除はしっかりされていました。
お風呂場の清掃も気にはなりませんでした。5階の露天風呂はとても良かったです。
子供の浴衣のヒモが切れていました。
交換して頂きました。
チェックインしてお部屋に着いたらお稲荷さんが用意され嬉しかったです。
今回の旅で一番に気になったのは一番に楽しみにしていた夕飯です。
乾杯のお酒を一番に注文したのに出てくるのは料理。そして鍋の火を付ける。まだ乾杯していないのにお肉など焼かなくてはいけない現状でした。お酒は5分以上かかりました。あと子供のランチプレート、一番に出してもらいたい所でしたが着席してから15分以上。大人が食べているのに子供が待たされる現状でした。
あと配膳の悪さ。
おかずが無くなり、ライスを頼んだ所、これから刺身が来るとの事。なんで終わりかけで刺身？
ライスが出る頃にはお吸い物しかおともが無く、お腹もいっぱいにはなりませんでした。
あと刺身を持ってきた配膳の若いお姉さん（仲居さんでは無くスーツを着ていた）一番手前に座っていた私に刺身を奥の人に回せとばかりに次々とお刺身のお皿を渡してくるんです！
こんなサービスされたの初めてです！ファミレスでも1人1人に渡しにきますよ？
頭きて家族皆が…
部屋に戻って自販機の酒とジュースで楽しみました。
これで何万も払うのは嫌でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2015年05月13日 13:28:30
-
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉と共に貴重なお言葉を頂きありがとうございます。
お食事会場等にて、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ありませんでした。
頂きましたお言葉を従業員一同に伝えさせて頂き、改善に努めさせて頂きます。
至らない点がございますが、ご満足頂けるよう努めさせて頂きます。
またお越しをお待ちしております。
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ヒルズの王子さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
- ヒルズの王子さん [40代/男性] 2015年02月20日 15:42:22
-
水が流れる音が非常にうるさく寝付かれませんでした。非常に料理、お風呂と良かったので非常に残念でした。リフレッシュで出掛け、安いプランでしたので悔しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2015年02月22日 14:17:37
-
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お食事、お風呂と気持ちよくお過ごし頂いたのに水の音で寝付かれなかったとのこと大変申し訳ありませんでした。早急に点検確認をさせて頂きます。
至らない点がございますが、ご満足頂けるよう今後も努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月20日 17:01:00
-
展望風呂は期待以上の景色の中でお湯につかれてよかったと思います。なかなかない景色におすすめです。
料理は、アカザエビ以外は印象に残りませんでしたので、ちょっと残念!!品数も多く、食べきれないほどの量なのですが、全体としてアンバランスな料理内容で、もう少し地元産にクローズアップしたメニューでもよさそうですが・・・
部屋は、露天風呂付きではなかったので、コメントなしで!!部屋の内装は、もう少しイメージを統一して改装してあれば良いかな、ロビーの改装に比べて手を抜きすぎ・・・・残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2014年09月23日 18:27:13
-
この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
展望風呂からは知多半島側の景色を見渡すことができ、三河湾に沈む夕日をお楽しみいただけます。
昼、夜では海と空が違う表情をみせるのでお越しの際は是非どちらもご覧いただきたいです。
お料理のバランスに関して従来ですと海のもの中心の内容でしたが、お肉料理が少ないとの声が多く地元八丁味噌を使用した手羽元を煮込んだものなどを追加いたしました。
さまざまなお客様の希望にこたえられるようにお料理内容プラン展開を検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にお喜びいただけるよう努めてまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月03日 06:25:46
-
料理に手が込んでいなかった。ただ、並べてあるだけだった。
車を駐車場まで回してくれない。
露天風呂が小さすぎる- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2013年10月03日 11:55:06
-
この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お食事につきましては、あまりご満足をいただくことができず大変残念でございます。
車を駐車場まで回してくれないとのことですが
お客様の大事なお車を私共で移動させていただいて、傷等をつけてしまいましたらお詫びの仕様がございませんので、お車のご移動はお客様御自身にお願いをしております。ご了承くださいませ。
屋上露天風呂『天音の湯』からは
四季を通じていろんな景色をお楽しみいただけます。
まだまだ至らぬ点もございますが
お客様にお喜びして頂ける様スタッフ一同努力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月23日 14:17:20
-
スタッフの方は、良い方でしたが、露天風呂では、体を洗わずに入られる方が数名見えたので、入浴を断念しました。
又朝食が、塩辛かったり、何でハンペン何て焼くんだろう？なんて思い、あまり美味しく感じられませんでした。
朝食は、ビュッフェが良いなぁ～と思いました。
だから、晩御飯を違う場所で食べる様にして良かった。と思いましたが、最初、宿の前にある食事処に行こうと思ってましたが、介護が必要な方は、経験が無いからと断られました。
近くには、食事処が無いので、すごく困りました。
部屋も段差がなく、車椅子のまま入れるかとおもえば、入口から、段差がありました。
きちんと調べてから予約すれば良かったと、後悔しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2013年06月02日 16:08:21
-
この度は御宿泊賜りましてありがとうございます。
展望露天風呂には洗い場を設けておらず、掛け湯をしてご入浴いただいております。なので1階大浴場を利用してから展望風呂へ行かれる方が多いです。
私共の案内不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食につきましてはお客様の意見を板場に伝え、今後の参考とさせて頂きます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
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投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月22日 16:57:24
-
プランがプランなので仕方がありませんが、正直おすすめできない内容でした。
部屋が古いのは仕方がないにしても、食事が酷すぎて…。
アワビ付きでなくていいので、他の料理をもっと工夫してくれたら…。
お布団もぺったんこで子供の分と2枚重ねないと寝られませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2013年04月14日 16:50:14
-
この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お食事につきましては、ご満足いただくことができず大変残念でございます。
メニューにつきましては、お客様のお声を板場にお伝えし今後の参考とさせていただきます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月15日 10:19:50
-
1人約38000円のプランが半額でしたので大人2名幼児1名で宿泊しました。
38000円のプランに期待していきましたがガッカリでした。半額の金額でも高いと感じました。
お部屋、お風呂は素敵でしたが御料理は今までの旅行の中で最下位です。
他の方のレビューにもありますがお刺身やイクラはカピカピで物珍しいものもなくといリの味噌汁くらいしか美味しいと思えませんでした…
これが1人38000円のプランはあり得ません。
スタッフの方は皆さん感じが良いのに御食事があれでは接客を頑張っているスタッフの方がかわいそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2013年04月14日 16:39:08
-
この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お食事につきましては、ご満足をいただくことができず、大変残念でございます。
またお刺身が乾燥していたとのこと、大変申し訳ございません。
お客様のお声を板場にお伝えし、今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様のお声を大切にしスタッフ一同努力してまいります。
お客様の又のお越しを、心よりお待ちしております。
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wujing0323さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
- wujing0323さん [40代/男性] 2012年12月25日 17:46:59
-
部屋自体はそれなりのお値段でしたから、値段相応に良かったです。
ただ、風が強かったとはいえ、立てつけが悪いのか一晩中カタカタと音がして眠れませんでした。
晩御飯は「ちょっぴり贅沢ふぐ料理に地元名物アカザエビがついたプラン」ということで期待しましたが、ごく普通の料理で、何の感動もなく期待外れでした。
フグであれば南知多や日間賀などに食べに行く方がずっと良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2013年01月05日 20:04:48
-
この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
一晩中音がしてお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
早速担当者に確認をさせ、修理させていただきます。
またお食事につきましては、あまりご満足をいただけなかったとのこと大変残念でございます。
今後はお客様にお喜びいただける、プランやお食事を検討してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬のグルメ！『季節限定』ちょっぴり贅沢ふぐ料理に地元名物アカザエビがついたプラン◆
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月10日 12:33:43
-
12月5日に宿泊しました。順調に宿に進んでいたのですが最後の道案内がわかりにくくて少し道を間違えました。
料理についてアカザエビとあわびはとてもよかったのですが他のメニューもエビばかり。
あじは上品過ぎて薄すぎでした。逆に朝食の味噌汁は煮詰まったかのように濃すぎて飲めませんでした。
でもパレットのようなお皿にいろいろ載ったお料理は美味しかったです。
しかしお風呂への通路も食堂の前を通らなければいけないので朝風呂は遠慮しました。
反対周りからでもいけるといいのにね。
デッキの足湯はとてもよかったです。風が強くて寒かったけど温まりました。
全体をとうしてこのサービスに対しては高かったと言う印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2013年01月05日 19:27:14
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この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
朝食の味噌汁が濃すぎたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
また大浴場に行く通路は、食事会場の前を通るルート以外にもございますが、係の案内不足によりお客様にその旨が伝わっておらず大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様のお声を大切にしスタッフ一同努力してまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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総合2
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投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月27日 13:11:25
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大浴場で女性用には通常とは別に５種類のシャンプー・コンディショナーが置いてありましたが、男性用の方にはなく、露天も女性にはジャグジーがあったのですが、男性用にはなかったそうです。シャンプーしてから気づいたので朝はそちらでと思っていたら、朝には撤去されていました。どうせ置いてくれるなら入浴可能な時間帯は置いたままにしてほしかったです。
期待していたのが大きかったせいかがっかりでした。値段も高い料金を払っているわけではないので、見た目豪勢というのは期待していませんでしたが、格別美味しいとい料理がなかったのがとても残念でした。
朝のお味噌汁が赤と白から選べれるのは助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 2012年09月08日 16:38:40
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この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
シャンプーバーは夜のみのサービスとなっており、朝の設置はございませんのでご了承くださいませ。
これからの季節、屋上の天音の湯から秋には紅葉、冬には白く染まった山々、春には眼下に桜の花をご覧いただけます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様の又の起こしを、心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【別亭扇栄 ツインベットに和室】
総合2
投稿者さんの 西浦温泉 天空海遊の宿 末広 のクチコミ
10月30日に宿泊させて頂きましたが、ちょっと期待外れでした 。口コミなど見て決めましたが … 確かに料理は美味しかったです 。ただ1度に出されてせっかくの暖かい料理も冷めてしまうかなと … サービスの方はすぐ後ろに行ってしまってたので飲み物頼みたくても頼めませんでした 。お部屋も結構年数が経っているのかギシギシと音が凄かったです 、高い部屋に泊まれば違ったのかもですが … 。
1番思ったことはフロントさん … 挨拶が全くなかったのはびっくりでした 。少し年配の男性の方は話しやすく良かったのですが … 朝観光する場所などのパンフレット探しにフロントに行ったら若めのスタッフ同士でお話していて、おはようございますの一言もなく … 後ろを通り過ぎる際にも何も挨拶なく … びっくりでした 。挨拶をする教育もしていないのでしょうか 、、？どうかスタッフへの教育に力を入れて頂きたいですね 。
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この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご宿泊のご期待に添えられなかったこと大変残念でございます。
フロントスタッフの挨拶がなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフを含め全従業員に伝えさせて頂き、再度教育の徹底を行ってまいりたいと思います。
また、お食事会場でもご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
食事会場の係にも伝えさせて頂きます。
大変貴重なお声を頂きましてありがとうございました。