最上階の露天風呂＆足湯が最高でした！とても眺めが良く３度も入ってしまいました。

料理は海の近くということで生ものを楽しみにしていたんですが、あまり出なかったのが残念でした。ですが、アワビとひつまぶしはおいしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
期間限定！超得々伊勢海老＆鮑付プラン
一般客室、秀扇閣ほか

宿泊年月

2009年08月

ちょうど誕生日月で1名無料にひかれ１泊してきました。温泉泉質は普通ですが、大浴場にも露天があり、さらに屋上にもすばらしい見晴らしの露天風呂、足湯がありました。
そこからは三河湾を一望にでき、夕日の沈むのがきれいでした。部屋にも露天風呂があり温泉のはしごをした気分で大満足でした。
食事は夕食のあわびも美味しく、量、質とも大満足、高齢者には少々多いくらいでした。
朝食も暖かいアサリの味噌汁も美味しく量、質ともに十分満足でした。
フロント含め従業員の方々は親切なのですが、教育されているのか最小限の言葉しか戻って来ませんので意外でした。もう少しお客と会話が出来る雰囲気が作られれば申し分ないような気がします。

宿泊年月

2009年06月

あじさいの里に無料で行けたので入場料＋送迎バス代がお得でした。
部屋の露天風呂から天気は良くなかったので夜景や星は見えなかったけど、カミナリ雲が光ってきれいでした。
伊勢海老＆鮑付きは、牛肉やカニ鍋、揚げ物、ひつまぶしまで有り食べきれませんでした。

宿泊年月

2009年06月

ゴールデンウィーク中に利用させていただきました。
露天風呂付の客室にこだわって、この宿に決めたのですが、部屋は広くてきれいでよかったです。お風呂も気持ち良く入ることができました。
また、大浴場や露天風呂、足湯もあって、いろいろなお風呂に入れて満足しました。
お料理もおいしかったです。料理のことについて質問したのですが、丁寧に対応して下さってとてもうれしかったです。
また利用したいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
◆◇ちょっとリッチに・・・◇◆三河湾を見下ろす露天風呂付き客室「別亭扇栄」で贅沢プラン
露天風呂付和室

宿泊年月

2009年05月

母の誕生日のお祝いで宿泊しました。お部屋は想像以上に綺麗で広く、部屋のお風呂は景色がよく凄くよかったです。
しかし屋上の露天風呂は更衣室も外なので寒すぎて、冬は絶対に入っても温まらないと思います。景色は綺麗なのでゆっくり入りたかったですが。
お食事は美味しかったのですが、天ぷらの際に塩を忘れたり、子供の食事で最後に白ご飯がでてきてもう食べれなかったり、少々残念でした。
お部屋の冷蔵庫にある無料のドリンクも入れ忘れており、問い合わせたら持ってきてくれました。
すごくいい旅館ですが、サービス面で少々残念な部分がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

とある大手旅行会社の企画造成担当の彼女と初のお泊りデートで選びました。
露天付の割にはお値打ちでしたのでコスパ的には満足です。（逆に安すぎて心配されました）
天気も悪く遅い到着にも関わらず玄関でスタッフがすぐ出てきてくれて嬉しかったです。
ですが・・・

夕食時は仲居さんも忙しいのかなかなか来ず、料理は欠品もありましたがそこは仕方ないなと諦めました。
部屋は二人で使うには十分な広さと、客室露天は温泉ではありませんが自分で温度や湯量が調整できるので有難かったです。
天気が良ければ景観的にももっと良かったですね。

名古屋から仕事終わりでしたので到着が遅かったのでゆっくりしたいとレイトアウト（１時間延長）をお願いしたらめっちゃ高額な金額でしたので諦め、彼女は準備に大忙しでしたが・・・（予約時にその旨連絡はしていましたがチェックイン時にはスルーされてました）

またチェックイン時にフロントにてお願いしていたことがチェックアウト時にはなされておらず、またフロントも人がいなくて随分待たされました。

二人とも業界人なので厳しい目で見てしまいましたが、この値段だったからでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年03月

全体的には満足でした。食事も美味しく、係りの人の対応も良かったです。お風呂からの日の出は最高でした。ただ、残念だったのは、食事の時のお茶出しタイミングが少し早く、ぬるくなってしまった。最後に熱いお茶を飲みたかったです。
また、部屋の洗面台の床を素足で居ると冷たかったので、夏以外はマットレスかスリッパがあれば良かったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

今回4年ぶり二回目の利用です。ゆったり温泉と食事を楽しむには良いです。内容は評価どうり大満足という感は無く、満足は出来るとい感じです。売店の店員さんがお会計の時、たまたま納品の業者さんの対応していて、後回しにされたりサインをするのも商品の上、納品業者さんもよけようとしない、こういう細かい所が、何かちょいちょいあっての評価になりました。ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

料理は、非常に良かった。料理長の味への探究心・創造意欲が感じられたアイデアあふれた料理でした。小鉢ひとつひとつに心が込められていました。ただオプションの煮魚が冷たかったのは仕方ないことかな。部屋もきれいで、お風呂も素敵。絶景の露店風呂ですね。
残念なのは、接客。給仕の若い男子は、そつなくこなしますが、態度が少し雑。（例、お盆を持っているのに、おかわりの茶碗を片手で受け取るetc）また客室で、お茶を出してほしかったかな。
部屋からの海の眺め、夜の月、露天からの夕日、大浴場の朝日すばらしかった。良い立地に恵まれていてよかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

本当に沢山の旅館やホテルに泊まりましたが、お腹がすいて夜に館内のラーメンを食べに行ったのは初めてでした。でも、あわびはおいしかったです。ゆっくりしに行っているので旅館の人手不足はこちらには関係ないこと。掛け持ちだからと言うことはお客には御法度のせりふだと思います。面白い方で楽しかったのですが、旅館全体が人手不足感に満ち溢れていました。早割りや特割料金ではなく、3ヶ月前に正規プランで泊まったのでもう一歩サービスがほしかったです。8人で19万と言う値段は損をしている価格ではないはず、、、。食事だけでなく“おもてなし”と言うめんでです。口コミ評価が同等の他の旅館と比較しての評価とさせていただきましたので御了承を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

お部屋：
お部屋は広めの普通の和室に露天風呂がくっついている感じでした。
高台にある旅館のさらに５階なので見晴らしはとてもよかったです。

食事：
食事はプランがよかったのか、量もあり満足できました。
ただ、オレンジジュースを頼んだのですが、あとで伝票をみると、３００円くらいのオレンジと５００円くらいのオレンジがあり、なぜか５００円の方になっていました。どういう違いがあったのか説明もなく少し不審です。

お風呂：
お部屋が露天風呂付だったのですが、それとは別に屋上の足湯、露天に行きました。
とても気持ちよく大変満足なのですが、人がだれもおらず、男女別れてはいますが、誰でも入ってこれる状況で（例えば女性風呂に男性が）不安になり、ゆっくりとはできませんでした。

サービス：
スタッフの方も迅速な対応でよかったのですが、夕食からお部屋に帰ってみたら？？？
敷布団が２つひいてあるだけでした。
途中で忘れてしまったのでしょうか？よっぽど係りの方を呼ぼうかと思いましたが、自分たちで探して枕、掛け布団を用意しました。
正直これはないと思います。心からがっかりしました。残念でしかたありません。

到着時に頂いたお稲荷さんも夜食にと思いとっておいたのですが、勝手にかたずけられていました。これもがっかりでした。

人的ミスはありましたが、主人が屋上の露天風呂をとても気に入っていたのでよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

露天風呂のお部屋広くて綺麗で完璧でした。不満はありませんが、改善点と注意点だけ、テラスの下駄ですが、となりからもこちらからも、カランカラン音が気になってしまいます。下駄ではなくスリッパの方が良いかと。喫煙室の灰皿ずっと灰で山盛り。ロビーのトイレに落ちていたゴミ、次の日の朝まで放置。従業員の人はすべてチェックアウトしてから巡回するするのでしょうか？チェックアウトして車に行くと窓全開で停めていました。こちらのミスですが、車ナンバーまで記入しているのに、ちょっと巡回して頂けたら、見つけてもらえたかと、雨降ってたらと思うと。１人の従業員で済む話です。ゴミ拾ったり、なにか異常はないかとか、心配りお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

4/8母親の退職祝いで宿泊しましたが、夕食時のテーブル対応が非常に残念でした。

19：30スーツの女性スタッフが受付対応し席に案内してくれましたが、一向に料理の案内が始まらず。
呼び鈴を何度も鳴らすもなかなか来てくれず、10分ほど経ってベテランと思われる仲居さんが来て食事が始めることが出来ました。

その後もお酒を注文しましたが２０分経っても来ず、母が非常に不満に感じてました。
遅い時間帯の夕食で他には２～３組程で忙しくしている様子も見受けられず、一言お待たせの声掛けもなかったのが非常に不思議でした。

料理の内容・味は文句なしだったので、是非とも改善をよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

部屋が素晴らしかったです。平日一人４万円とは思えません。テラスは、最初に立った時には、怖いくらい、の高度感がありました。また、露天風呂の温度調節も部屋のスイッチ一つでフロントに気兼ねなくすることができました。帰るときに、また、必ず来るぞ、と思えました。贅沢感の演出に不可欠だと妻が言うバスローブも有りました。
　ただし、露天風呂の湯口にハトが糞をしていました。ハトはたくさん止まりに来ていて、対応の困難な問題でしょうが、それなりの料金を取るなら、しかるべき対策を講じるべきです。
　また、料理は、これまで脂臭いもの以外は満腹以外の理由で残すことはなかった我々ですが、ここの１泊目の夕食は、全部食べることはできませんでした。生臭い、ためでした。たとえば、刺身、やや大きめのなんとか鯛が、一人１匹姿造り、ほかにもあかざエビその他の刺身を盛りだくさんに提供してもらい、見た目は素晴らしかったのですが、食べ始めたら、・・・。新鮮ではない、と思いました。また、どんな材料を使った料理なのか、お品書きがないのなら給仕の方からきちんと口頭で説明してほしいところですが、あまりにも事務的、一方的なお告げ、具体的には、あわただしくやってきて聞き取れもしない早口で「○○鯛と○○エビです」としか言わずにすぐに去っていく、のでは、何しに来てくれた方なのか、疑問になります。先述のエビの名前は、自分で調べて初めて分かったものです。到着時に部屋まで案内してくれた老練そうな方も、笑顔はゼロ、荷物をにこやかに運んでくれた別の若い従業員に我々の面前で厳しく強い口調で注意する、など、客に対するもてなしの気持ちはない、と思わずにはいられない対応で、その方、笑うことないの、と後で妻と驚き合いました。
　総じて、ソフトが洗練されていない旅館でしたが、それを差し引いたハードだけでも値段以上でトータルでは良かったです。その意味で、また、泊まりたいです。なお、苦情を述べたわけではありませんが、二日目以降は、普通弱、のサービスを提供してもらえたこともその理由です。
　景色もいいため、客はくると思いますが、サービスについてはもっと努力が必要だと思います。また、素泊まりの宿泊プランがあるといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

家族で３ルーム利用しましたがこの部屋は大満足でした★足湯はやっぱりいいですね！ただ、サービスという面では、歴史ある中で疑問に思う点が多々ありました。気遣い心遣いがかけている面が非常に多く見受けられる為残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月