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KEMPINSKI HOTEL DALIANのクチコミ･お客さまの声
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中国の仕事で来ていて、休みを利用し行きなれた大連にきましたが、まったくもって最低のホテルでした。何時もは日航Hが多いでしたが、今回は環境を変えて選びましたが、断念でなりません。C,IN時は良かったのですが、部屋は古く、エアコンは1日つけていても22度以上あがらず、寒い夜を2日間過ごし、4日間の予定でしたが、キャンセルして別のホテルに移りました。朝食はお粗末で、日本人には食べるものはほとんどありません。４星以下の評価です。楽天さん情報は嘘ですか。前日C,OUTの話をし、後日清算しましたら、予約の金額が１泊770元でしたが、実際取られた金額は874元です。フロントで文句を言いましたが、ダメでした。あんな寒い５星のホテルに合わない金額です。私は今度利用する人の参考になるべく、真実を書きました。道徳レベルの低い中・人にはいいかもです。なんで評価が４と５なのですか。
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高橋 様 この度ケンピンスキーホテル大連をご利用頂いて、本当にありがとうございました。ご滞在中に、お会えるとこができなくて、本当に残念でしたが、今回お時間をかけて、貴重なご意見を頂きまことにありがとうございました。ご滞在中に、ご期待にならないことは非常に申し訳ありませんでした。また当ホテルにもサービス向上のため、今後同じようなことを防ぐために、対策を既に実行しましたが、また次回当ホテルをご利用頂けることを期待しております。 どうか今後とも変わらぬご指導のほど宜しくお願い申し上げます。 敬具暖かい大連から
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投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
中国の仕事で来ていて、休みを利用し行きなれた大連にきましたが、まったくもって最低の
ホテルでした。何時もは日航Hが多いでしたが、今回は環境を変えて選びましたが、断念でなりません。C,IN時は良かったのですが、部屋は古く、エアコンは1日つけていても22度以上あがらず、寒い夜を2日間過ごし、4日間の予定でしたが、キャンセルして別のホテルに移りました。朝食はお粗末で、日本人には食べるものはほとんどありません。４星以下の評価です。楽天さん情報は嘘ですか。前日C,OUTの話をし、後日清算しましたら、予約の金額が１泊770元でしたが、実際取られた金額は874元です。フロントで文句を言いましたが、ダメでした。あんな寒い５星のホテルに合わない金額です。私は今度利用する人の参考になるべく、真実を書きました。道徳レベルの低い中・人にはいいかもです。なんで評価が４と５なのですか。
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高橋 様
この度ケンピンスキーホテル大連をご利用頂いて、本当にありがとうございました。ご滞在中に、お会えるとこができなくて、本当に残念でしたが、
今回お時間をかけて、貴重なご意見を頂きまことにありがとうございました。
ご滞在中に、ご期待にならないことは非常に申し訳ありませんでした。また当ホテルにもサービス向上のため、今後同じようなことを防ぐために、対策を既に実行しましたが、また次回当ホテルをご利用頂けることを期待しております。
どうか今後とも変わらぬご指導のほど宜しくお願い申し上げます。
敬具
暖かい大連から