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THE GRAND HOTELのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
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６泊７日の旅行のうち２泊利用しました。不満というほどではありませんが、正直、期待が大きかっただけに少し残念に思った点が多々ありました。確かに外観、夜景、内装の豪華さはすばらしいものでした。しかしながら、駅からのシャトルバスのスタッフは見るからに請負といった感じで荷物の扱いも結構手荒。ホテルに到着しても特に案内もなく自分で受付。荷物を部屋に運ぶのも自分で。（豪華な絨毯にキャリーバックがひっかかってとても大変でした）お風呂も豪華ですが清掃はわりと雑。アメニティがなぜか人数分ない。せっかくウォシュレットがあるのに電源が入ってない。（表記が中国語なので電源を入れるだけでも一苦労）日本語特優賞を受賞したとの触れ込みでしたが、わかる人が比較的多い、程度。周った観光地よりよほど英語を使用しました。とはいえ、過去訪れた偉人の写真が飾ってあるなど、格式は確かなもの。一度泊まってみるのもよいと思います。
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このたびはグランド台北ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度はご宿泊中において、浴室の清掃に不備があり誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を受け、快適な宿泊環境のご提供のため、当ホテルではすぐに清掃スタッフへ清掃を徹底するよう、また客室責任者には厳重なチェックを行うよう指示いたしました。このたびのご指摘を活かし、より良い宿泊環境のご提供に努めてまいります。略儀ではございますが、取り急ぎお詫び申し上げます。どうか今後とも変わらぬご支援のほどよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
６泊７日の旅行のうち２泊利用しました。
不満というほどではありませんが、正直、期待が大きかっただけに少し残念に思った点が多々ありました。
確かに外観、夜景、内装の豪華さはすばらしいものでした。
しかしながら、
駅からのシャトルバスのスタッフは見るからに請負といった感じで荷物の扱いも結構手荒。ホテルに到着しても特に案内もなく自分で受付。荷物を部屋に運ぶのも自分で。（豪華な絨毯にキャリーバックがひっかかってとても大変でした）
お風呂も豪華ですが清掃はわりと雑。アメニティがなぜか人数分ない。せっかくウォシュレットがあるのに電源が入ってない。（表記が中国語なので電源を入れるだけでも一苦労）
日本語特優賞を受賞したとの触れ込みでしたが、わかる人が比較的多い、程度。周った観光地よりよほど英語を使用しました。
とはいえ、過去訪れた偉人の写真が飾ってあるなど、格式は確かなもの。一度泊まってみるのもよいと思います。
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このたびはグランド台北ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はご宿泊中において、浴室の清掃に不備があり誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を受け、快適な宿泊環境のご提供のため、当ホテルではすぐに清掃スタッフへ清掃を徹底するよう、また客室責任者には厳重なチェックを行うよう指示いたしました。このたびのご指摘を活かし、より良い宿泊環境のご提供に努めてまいります。
略儀ではございますが、取り急ぎお詫び申し上げます。どうか今後とも変わらぬご支援のほどよろしくお願い申し上げます。