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THE GRAND HOTELのクチコミ･お客さまの声
総合4
すばらしい建物で、フロントやポーターなどの日本語での対応もすばらしかったのですが、レストランスタッフのサービスがとても残念でした。高いコース料理にも関わらず、料理がいつまで待っても出ない、配膳中に膝にコップ一杯の水をこぼされましたが、それでも一切謝らない。食べている最中に平気で音を立てて皿を積み上げて回収していくなど、お客に対する配慮を全く感じられませんでした。、レストランにおいては、コースステーキのお料理だけを評価しても、5つ星とはとても思えませんでした。立地も部屋もフロント対応も素晴らしかったのに残念です。
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お客様へ：このたびは圓山大飯店にご意見いただきありがとうございます。おもてなしやレストランにて至らぬ点も多々あったかとはぞんじますが、何卒ご容赦ください。より良いサービスをご提供するため、今後も改善に努めてまいります。圓山大飯店 広報
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総合4
投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
すばらしい建物で、フロントやポーターなどの日本語での対応もすばらしかったのですが、レストランスタッフのサービスがとても残念でした。高いコース料理にも関わらず、料理がいつまで待っても出ない、配膳中に膝にコップ一杯の水をこぼされましたが、それでも一切謝らない。食べている最中に平気で音を立てて皿を積み上げて回収していくなど、お客に対する配慮を全く感じられませんでした。、レストランにおいては、コースステーキのお料理だけを評価しても、5つ星とはとても思えませんでした。立地も部屋もフロント対応も素晴らしかったのに残念です。
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このたびは圓山大飯店にご意見いただきありがとうございます。おもてなしやレストランにて至らぬ点も多々あったかとはぞんじますが、何卒ご容赦ください。より良いサービスをご提供するため、今後も改善に努めてまいります。
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