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THE GRAND HOTELのクチコミ･お客さまの声
総合4
夜遅く着いた。予約した部屋（ダブルベッドが二つ、マウンテンビュー）よりベッドは小さいが眺めが良いのでそちらにしませんかとカウンターのスタッフが言う。楽天で予約した部屋で良いと言ったが、あれこれしつこいし疲れていたのでスタッフの勧める部屋にした。部屋は良かったが、予約したものより眺めが良いのかどうかは分かりようもない。チェックアウト時、ベッドが小さいので安いのかと思ったら同じ料金という。おかしいのではないか？と文句を言ったが、朝６時で空港行きのバスも来ていたのでそのままチェックアウトした。時間が有ったら徹底的にやり合ったのに・・・。たぶん予約した部屋はダブルブックしていたのであろう(推測）。とにかく不愉快なホテルだった。楽天の予約はいったい何だったのか？最上級の部屋を予約したつもりだったのに。
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お客様へ。圓山大飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のご意見は参考とさせていただきます。またのお越しをお待ちしております。 楽しい旅になりますようお祈りします。 圓山大飯店 広報部門
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投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
夜遅く着いた。予約した部屋（ダブルベッドが二つ、マウンテンビュー）よりベッドは小さいが眺めが良いのでそちらにしませんかとカウンターのスタッフが言う。楽天で予約した部屋で良いと言ったが、あれこれしつこいし疲れていたのでスタッフの勧める部屋にした。
部屋は良かったが、予約したものより眺めが良いのかどうかは分かりようもない。
チェックアウト時、ベッドが小さいので安いのかと思ったら同じ料金という。おかしいのではないか？と文句を言ったが、朝６時で空港行きのバスも来ていたのでそのままチェックアウトした。時間が有ったら徹底的にやり合ったのに・・・。
たぶん予約した部屋はダブルブックしていたのであろう(推測）。とにかく不愉快なホテルだった。楽天の予約はいったい何だったのか？最上級の部屋を予約したつもりだったのに。
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お客様へ。圓山大飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のご意見は参考とさせていただきます。またのお越しをお待ちしております。
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