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THE GRAND HOTELのクチコミ･お客さまの声
部屋1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
三世代家族で利用。ちゃんとしたベットに寝たくて、3部屋利用。昼について、15時のチェックイン迄荷物を預けて支払いを済ませ、15時前に再び鍵を貰いに行ったら1時間半近く待たされた。早朝のフライトで、15時には部屋で休める予定が16時30になり、予定が大幅に狂ってしまった。シャワー室はは赤カビだらけで、水捌けが悪くて更にガッカリした。スタッフの感じは悪くないけど、英語が話せないので苦労した。建物はとても豪華な雰囲気で楽しかった。リピートはない。
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お客様へ：拝啓 時下ますますご清祥の段、お慶び申し上げます。このたびは圓山大飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。さてこの度は、当ホテルフロントスタッフの接遇サービスにご無礼があり、誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を受け、当ホテルではすぐに真心こめたお客様接遇を徹底するよう指示いたしました。末筆ながら、再度お詫び申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。圓山大飯店 広報
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THE GRAND HOTEL（台湾）
2.0
投稿日：2017-03-31 19:15:06
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部屋1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
Piko9417さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
三世代家族で利用。
ちゃんとしたベットに寝たくて、3部屋利用。
昼について、15時のチェックイン迄荷物を預けて支払いを済ませ、15時前に再び鍵を貰いに行ったら1時間半近く待たされた。
早朝のフライトで、15時には部屋で休める予定が16時30になり、予定が大幅に狂ってしまった。
シャワー室はは赤カビだらけで、水捌けが悪くて更にガッカリした。
スタッフの感じは悪くないけど、英語が話せないので苦労した。
建物はとても豪華な雰囲気で楽しかった。
リピートはない。
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お客様へ：拝啓 時下ますますご清祥の段、お慶び申し上げます。このたびは圓山大飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。
さてこの度は、当ホテルフロントスタッフの接遇サービスにご無礼があり、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を受け、当ホテルではすぐに真心こめたお客様接遇を徹底するよう指示いたしました。
末筆ながら、再度お詫び申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。圓山大飯店 広報