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高濃度炭酸泉 演舞の湯 スーパーホテル新宿歌舞伎町（東京都）
4.0
投稿日：2022-01-11 18:51:08
3.0
投稿日：2018-12-09 21:32:25
4.0
投稿日：2018-12-09 21:27:21
3.0
投稿日：2018-10-07 23:09:49
2.0
投稿日：2017-10-02 21:15:03
設備・アメニティ3
sakura_iroさんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
両親がこのホテルに泊まりたいというので宿泊しました。
両親はシティービューの部屋にし、３人で１部屋ではバスルームの使用などが面倒なので別に窓無しの部屋を1つ取りました。
ちょうどツアーのチェックインと重なりかなり待たされたうえ、２部屋分の予約画面を印刷した紙を渡したのに１部屋しかチェックインされず、さらに待たされることに。
また、両部屋とも朝ご飯を付けたのですが、朝食券に２ケ所の記載があったため、２連泊なので１ケ所ずつ行こうとしたのに、窓無しの部屋は対象外とのこと。
チェック欄にチェックが入っていなかったのでどちらも大丈夫だと思っていたし、特に説明もありませんでした。
部屋そのものは満足なのですが、せっかくのホテルなのにフロントのイメージがよくありませんでした。
非常に残念です。
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お客様へ。ご意見賜りましたこと心より感謝申し上げます。ただちに従業員の職務訓練を強化するよう申し付けました。またのお越しをお待ちしております。
楽しい旅になりますようお祈りします。
圓山大飯店 広報部門