こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-05-09 14:16:12
3.0
投稿日：2018-01-29 15:49:35
3.0
投稿日：2017-11-27 16:15:23
4.0
投稿日：2017-10-18 21:41:47
立地3
楽天オヤジmakotoさんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
歴史的な荘厳的な建物です。部屋は近代的で快適です。サービスは値段相応というか中程度、遅く着いたせいもあるのでしょうが、荷物は自分で部屋まで持っていきました。
Prestige Executive for 4(City View)-double bed*2 に3人 (大人： 2人 子供（ベッド有）：1人) で3泊予約しましたが、フロントで英語で話すると子供ベッドありはベビーベッドのことだと意味不明な事を言われ、（その割にベビーベッドが部屋にある訳でもなく）ダブルが2台と言われるツインベッドで3人で寝ました。一日は高い追加料金払いエクストラベッド入れたんですが、カチカチに堅いです。
多人数での予約の時には注意した方がいいです。子供が小さければいいかもしれませんが、高学年の子供を連れて行くとベッドはきついのでしっかりと確認した方がいいです。話の種に泊まってみましたがちょっと残念でした。
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お客様へ。この度は円山大飯店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ハウスキーパーのミスにより、すぐサービスを提供できず
ご不便をお掛けした事 大変申し訳ございませんでした。
既に関連する部門には、厳しく改善にあたるよう指示致しました。
お客様のニーズに注意を払いより良いサービスをご提供していきたいと思っております。
ご理解いただいた事 重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
圓山大飯店 広報