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THE GRAND HOTELのクチコミ･お客さまの声
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とてもいいホテルでした。ただ、１点残念なことがありました。帰国する際に空港シャトルバスを予約し、利用しました。ホテルで料金を支払った際にチケットを下さらなかったのですが、バスに乗る際にはチケットが必要でした。バスに乗る際、対応して下さったホテルの方も一緒にいましたので、チケットはもらっていないと言うと、渡したはずだと言われ、現金で更に払って乗るように言われました。ホテルの方が払ったことをバスの運転手さんに伝えてくれるものかと思いましたが、支払ったことを知っているその方が、現金で払うように何度も言うことに、納得いきませんでした。ただ、そのバスに乗らなければ、飛行機にも間に合わないし、諦めてバスに乗りましたが、2倍の料金を支払うことになりました。現金払いで乗れるのならば、ホテルではバスの予約のみで、料金はバスで支払うようにしたらこのようなことがなく、いいのではないかと思いました。とてもいいホテルでしたが、最後の最後に残念な思いをしました。その他は、大満足で、また機会があれば、ぜひ泊まりたいホテルです。おすすめします。
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お客様へ：このたびは圓山大飯店にご宿泊いただきありがとうございます。至らぬ点も多々あったかとはぞんじますが、何卒ご容赦ください。より良いサービスをご提供するため、今後も改善に努めてまいります。圓山大飯店 広報
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投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
とてもいいホテルでした。ただ、１点残念なことがありました。帰国する際に空港シャトルバスを予約し、利用しました。ホテルで料金を支払った際にチケットを下さらなかったのですが、バスに乗る際にはチケットが必要でした。バスに乗る際、対応して下さったホテルの方も一緒にいましたので、チケットはもらっていないと言うと、渡したはずだと言われ、現金で更に払って乗るように言われました。ホテルの方が払ったことをバスの運転手さんに伝えてくれるものかと思いましたが、支払ったことを知っているその方が、現金で払うように何度も言うことに、納得いきませんでした。
ただ、そのバスに乗らなければ、飛行機にも間に合わないし、諦めてバスに乗りましたが、2倍の料金を支払うことになりました。現金払いで乗れるのならば、ホテルではバスの予約のみで、料金はバスで支払うようにしたらこのようなことがなく、いいのではないかと思いました。
とてもいいホテルでしたが、最後の最後に残念な思いをしました。
その他は、大満足で、また機会があれば、ぜひ泊まりたいホテルです。おすすめします。
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