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THE GRAND HOTELのクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
シティービュー保証プランで3泊しました。良かった点:外観が立派なので、到着するときにワクワクする。コンビニが24時間営業している。部屋の雰囲気が良い。悪かった点:スタッフが全体的に無愛想で、ドアマンも挨拶をしない。傘を借りる時に、いちいち部屋番号をチェックされる。15時前のチェックインは一切不可、荷物は預かってくれる。預けた荷物を部屋まで持ってきてくれるように頼んだら、「どの荷物か分からなくなってしまった」と言われ、チェックイン早々にホテルを信じられなくなった。結局、自力で部屋まで荷物を運びました。見た目は5つ星かも知れませんが、サービスは3つ星程度に思いました。ロビーに椅子が全然ないので、写真で紹介されている綺麗なロビーは、床に座る中国や韓国の方で埋め尽くされていて、高級感より大衆感が強いです。
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投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ
シティービュー保証プランで3泊しました。
良かった点:外観が立派なので、到着するときにワクワクする。コンビニが24時間営業している。部屋の雰囲気が良い。
悪かった点:スタッフが全体的に無愛想で、ドアマンも挨拶をしない。傘を借りる時に、いちいち部屋番号をチェックされる。15時前のチェックインは一切不可、荷物は預かってくれる。預けた荷物を部屋まで持ってきてくれるように頼んだら、「どの荷物か分からなくなってしまった」と言われ、チェックイン早々にホテルを信じられなくなった。結局、自力で部屋まで荷物を運びました。
見た目は5つ星かも知れませんが、サービスは3つ星程度に思いました。ロビーに椅子が全然ないので、写真で紹介されている綺麗なロビーは、床に座る中国や韓国の方で埋め尽くされていて、高級感より大衆感が強いです。
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お客様
円山大飯店にお越しいただき
また貴重なご意見も賜り誠にありがとうございます。
お客様のご希望にお応えできるよう
今後も精進して参る所存でございます。
思いのままに物事が進みますようお祈り申し上げます。円山大飯店 広報